6月23日,第四届世界智能大会在天津拉开帷幕,今年的大会以“智能新时代:创新、赋能、生态”为主题,并首次以“云上”相见的方式,吸引了众多国内外知名企业家及学术大咖齐聚一堂,共话智能科技产业的发展与未来。
联想集团董事长兼CEO杨元庆出席了大会开幕式暨主题峰会,并以《推动中国制造产业升级,实现智慧经济加速发展》为题,发表了演讲。杨元庆表示,中国几十年来通过努力积累并稳固的“世界工厂”地位不会因为这次疫情而被轻易取代,但这场危机还是加速了全球产业链的洗牌,倒逼中国制造业向数字化和智能化转型。当前,我们应该“大力发展以数字化和智能化技术为驱动的智慧经济,促进消费增长,推动中国制造业实现转型升级,迈向全球价值链的中高端,在后疫情时代增强中国经济的国际竞争力,实现高质量发展。”
联想集团董事长兼CEO杨元庆
已经是第二次参加世界智能大会的联想集团,今年的参展内容与 “智慧经济”主题一脉相承,将近年来围绕3S战略,在深入推进智能化转型和赋能各行各业实践中积累的丰硕成果呈现给此次大会的观众。尤其值得注意的是,联想此次特别将服务和解决方案作为核心,展示了联想在提供硬件的基础上,进一步通过全面整合的服务能力助力行业在智慧经济中获得跃升的能力,以及联想做智能化变革引领者和赋能者的决心与信心。
联想新视界AR应用
锚定全方位服务 满足智能化转型需求
智能化作为当前促进产业转型升级的重要能量,正驱动各行各业加速向智慧经济发展。在这一过程中,各企业需要的不再仅仅是硬件设备,而是包括物联网设备、基础设施和智能应用在内的全套解决方案,以及包含顾问、实施、运维在内的全方位服务。
联想凭借多年经验敏锐地洞察到了这一快速增长的市场需求。在今年的誓师大会上,联想提出更加进取的目标——在未来十年,把服务和解决方案打造成新的核心竞争力,并以此为导向,将智能化转型向更深层次推进。
具体来说,联想的服务将基于三个层次:
首先,是设备服务与软件等围绕现有硬件产品的“附加服务”,基于在大数据、云计算、人工智能等技术领域的深厚积累,联想目前可提供智能客服、智能备件预测、智能仓储等一系列设备服务,提高服务水平,帮助客户降本增效;其次,是运维服务和设备即服务(DaaS),联想凭借多年来对行业的洞察和能力积累,正将人工智能技术运用到这个需要对用户需求有着深层次了解的服务领域,极大提升了客户满意度;最后是解决方案服务,通过业界领先的软硬件资源整合能力、整合性解决方案及产品的输出能力,以及覆盖用户需求的全生命周期的服务能力,联想能为政府和行业提供领先的智能化转型专业服务,创造最大价值。
在这样清晰且具有前瞻性的服务战略指引下,联想正在服务智慧经济的道路上加速前行,不仅在第一级和第二级服务上成为最大的ICT设备服务提供商和最大的IT运维服务提供商,更凭借多年的实践沉淀,在第三级服务上打造了多个灯塔级案例,涉及智慧城市、智慧农业、智慧教育、智慧能源等多个领域。
此次参加世界智能大会,联想也带来了多个典型服务案例。以厦门智慧政务项目为例,联想利用人工智能、大数据和云计算等方案,直击痛点,将厦门全市1000余台单一功能的政务终端的数据壁垒打通,形成一体化政务服务体系。同时,提供一体化自助服务终端运维方案,并开发了下一代AI enabled智慧政务终端,不仅让百姓可以便捷办理多达96类的政务事项,也帮助政府节省开支,提升了服务效率。在新冠疫情期间,联想助力的这一高水平智慧政务体系,极大发挥了作用,厦门市政府也因此荣登《全国重点城市新冠肺炎疫情防控能力》榜首。
联想助力厦门政府智慧政务建设
拥抱新基建 以服务带动产业大变革
杨元庆在第四届世界智能大会的演讲中还提到,中央提出的“新基建”恰逢其时,它“既是先进的智能科技,又是赋能智慧经济的基础设施”。新基建将赋能各行各业的智能化转型,从而驱动深刻的产业变革。
毫无疑问,在这样的“新基建”大潮之下,对相关服务的需求必将呈井喷态势。而联想作为“智慧基建”的核心提供商,优势愈发明显。一方面,联想的3S战略和“端-边-云-网-智”技术架构,能够确保向客户输出集软硬件、产品与定制化服务于一体的端到端解决方案,为“新基建”支撑的各行各业智能化转型提供所需的整合服务;另一方面,联想拥有业界少有的服务网络和运维能力,帮助客户将解决方案实现最终落地。目前,联想智慧服务在全国拥有超过12000名认证工程师,2400余个服务网点,1-6线城市覆盖率高达100%。在新基建的基石领域——数据管理中心,联想智慧服务拥有10年以上的实施及管理经验,当前管理的各种品牌的PC超过350万台,服务器、存储等企业级设备接近70 万台。
联想强大的服务网络和运维能力
凭借服务这把“抓手”,联想正在积极参与“新基建”,推动智能化变革。从近期刚刚签约的廊坊香河绿色云计算中心项目也能看出,联想的深厚技术积淀和整合服务能力再一次“大显身手”。基于双方的协议,联想为香河设计了整套智慧城市建设及运营方案,包括城市顶层咨询和设计、整体建设和既有业务集成以及IT运维服务支持。得益于“全生命周期”的服务能力,联想在项目中将发挥全面设计者、具体实施者、长期运维服务提供者多重角色,这也是成功打造智慧城市所需的核心决定要素。
突如其来的疫情,催化了自动化、数字化、智能化的加速到来。正如杨元庆所说,在人类发展的历史上,危机与机遇往往并存,这场疫情将成为中国智慧经济的一个新起点。
