2020年的消费电子展(CES)是又一场令人惊叹的科技秀，尽管由于种种因素影响，中国企业参展数量大幅下降，但今年的CES还是吸引了超过17万观众涌入拉斯维加斯，探索未来十年的发展趋势。
图片来源：图虫创意而对于智能家居，在CES上观众几乎看到了我日常生活中能见到的各种类别的产品。从日常家用电器、马桶、镜子、车库门控制、门锁，到淋浴喷头和安全系统应有尽有。而且，所有的产品都已实现网络连接，很多还可以通过语音激活。因此，将各种智能设备集成连接在一起，以创建无缝、真正有用的智能家居整体用户体验已经变得越来越容易。当然，2020年国际消费电子展上备受关注的焦点之一还有关于安全性和隐私性的话题。CTA研究副总裁Steve Koenig在题为“2020年，展望数字时代的趋势”的分享中表示，未来十年内我们需要重新定义“IoT”，即由Internet of Things (IoT) 变为“Intelligence of Things”。Koenig解释说，多年来的市场教育，消费者已经能够将设备连接到互联网。现在的问题是如何以安全的方式智能地集成所有这些设备，使消费者能够轻松共享那些让智能家居真正智能化所需的数据。“助推(nudge)”的理念使消费者对所使用的技术感到满意，因为他们通过提供一些个人数据而获得相应的好处。在行为经济学中 “助推(nudge)”的含义是：如果一个强大的机构想让人们选择某种东西，那么最好的策略就是无替代品可寻。因此，有益的推动可能会以某种独特的方式来自技术之外的房地产行业。地产商与经纪公司很关键从太阳能电池板到节能电器，房地产商必须在可选方案和最终消费者交付方案之间寻找平衡。由于价格因素，导致不同智能家居解决方案之间差异非常大。但是，正常来说，房地产开发商最应该考虑的是用户到底需要什么，即智能家居技术能给用户带来什么?因为消费者在购买房屋之后，肯定不希望看到家里是一堆凌乱的智能家居产品和系统，他们更希望看到的是一个集成的生态系统，以提供更好的智能家居使用体验。此外，智能家居与可持续发展之间也有着紧密的联系。智能恒温器和照明控件等设备可以节省能源和消费者的费用支出。如果绿色节能对于消费者来说很重要，也许他们会愿意在新房时投资更多的费用，因为他们知道自己将在入住后几十年中通过智能科技省下很多费用。当然，这事要顺利推动，还需要权威的第三方评估机构。因此，评估行业将在未来几年也将发挥作用。评估机构需要建立针对于住宅绿色和节能的评价标准，对房屋采取的各种节能措施提供可信的监测认证，并帮助消费者真正了解其投资可能带来的收益。减少消费者购房时对价格的顾虑，而更多地考虑住房的长期成本。房地产经纪人还可以成为传播智能家居技术的重要合作伙伴。例如，2019年Amazon与中介巨头Realogy之间的合作计划。Realogy集团拥有超过16000个办事处和近300000个独立销售伙伴。基于Realogy和亚马逊合作推出TurnKey（交钥匙）计划，通过亚马逊网站入口的潜在购房者，推荐给Realogy经纪人。一旦客户买定房屋，就可以获得价值最高5000美元附赠的亚马逊家庭服务和商品。这将大大有助于智能家居产品的采用和改善消费者体验。
而在国内，我们也看到了越来越多类似美的置业等房地产企业投资智能家居初创企业欧瑞博这样的案例发生，也说明了房地产行业已经开始重视智能科技的在商品住宅楼中的应用。如今，我们也的确看到越来越多精装房中大量使用了智能家居产品。出租房是个好的试验场房屋租客也将是智能家居市场开拓的重要群体。如今，年轻一代的租房者比老一辈人要多，而且租房时间更长，科技公司也有很多机会利用房东和物业管理公司作为智能家居技术推广应用的重要切入口。先试后买已经成熟当下比较流行的购物方式，不同于传统的智能家居线下体验厅，在房屋中消费者更加容易体验到真正的智能家居技术所带来的便利性与舒适性。因此，这种方法可以在公寓大楼中更有效地进行大规模应用，从而使租户有机会体验到优质的智能家居生活。如今，智能家居产品已经走进大众生活，例如智能锁、智能家电、智能插座、智能灯泡、智能开关和烟雾探测器等，消费者对其认知度和接受度都有了明显提升。同时，引入智能家居技术后，对于适当提升的房租价格，大多租客也能接受，房东也将获得更多收益。尤其是现在很多消费者对生活品质都有了较高的追求，这对于智能家居的落地应用也是利好消息。这时候，对于无论是对于房地产开发商还是物业管理公司，选择适合智能家居生态系统至关重要，这不但涉及到方案选择、资金投入，还关系到后期的运维及扩展。对于智能家居供应商来讲，重要性也不言而喻。激励也很重要对于普通用户来说，很多智能家居设备的成本可能比较高，而保险业和公用事业单位可以通过提供安全性、高效率、可持续等来激励、给予回扣和节省成本的方式来推动消费者对智能家居产品的采用。例如，美国有保险公司对于那些安装了烟雾探测器、火灾报警器等智能设备的房屋业主提供优惠家庭财产保险折扣。因为，智能探测设备的应用可以预防和减少事故发生的概率，从而降低理赔率，这对于保险公司非常关键。同样，对于城市公共事业也一样。泄漏控制设备就是一个很好的例子，将设备安装在自来水管上，如果检测到泄漏便可以自动关闭水源，并提醒房主注意漏水及其所在位置。现在，国外已经有保险公司愿意提供折扣，自来水公司也可以做出行动。因为，城市里漏水的管道每天可能浪费大量水。随着这些智能系统的应用价值得到越来越多的证明，它们将会越来越普遍。展望2020另外，自2019年末开始，谷歌、苹果和亚马逊正在与Zigbee联盟合作，以帮助创建更简单、更安全的物联网标准，这也是推动房地产行业加快智能家居采用的重要保障。(文/蒙光伟)
