导读：2月5日，360金融“疫情通”智能机器人上线，通过代替社区人工拨打电话，目前已帮助多个社区成功完成居民回访，用科技力量构筑了另一道疫情防线。在“疫情通”正式推出的当天，360金融接到了桂林市象山区南……...
2月5日，360金融“疫情通”智能机器人上线，通过代替社区人工拨打电话，目前已帮助多个社区成功完成居民回访，用科技力量构筑了另一道疫情防线。
在“疫情通”正式推出的当天，360金融接到了桂林市象山区南门街道工作人员申请使用“疫情通”服务的邮件。根据邮件，360金融迅速组织技术人员，针对桂林市象山区南门街道的抗疫需求，仅用24小时就为其定制了“疫情通”服务。
截止2月9日10时，除广西桂林外，“疫情通”智能机器人已接收来自社区、公安、医疗机构的数十个有效需求，地区包含四川广安、山东临沂、浙江嘉兴、成都、北京房山等10个省14个地区，总外呼需求量近900万次，预计替代人工通话时长2250000分钟。此外，在前期电话排查的基础上，“疫情通”也在积极进行产品迭代，将在后期的回访、数据分析等环节与社区工作人员一起奋战。
“疫情就是命令，为了早日开发出抗疫产品，我们的技术团队从需求分析到开发、模型搭建以及最终的定制化，均在24小时内完成。在彻夜奋战下，“疫情通”仅用24小时就成功上线。经过不断测试优化，‘疫情通’已能够实现社区普查、医院回访等。” 产品负责人说到。
上游新闻重庆晚报记者 顾立 实习生 玉浩
