疫情防控机器人的对话示例思必驰 供图摄
(抗击新型肺炎)防疫机器人来了 人工智能加入“战队”
中新网上海2月4日电 题：防疫机器人来了 人工智能加入“战队”
作者 郑莹莹
“您好，我是疫情防控机器人。为了做好新型冠状病毒疫情防控工作，占用您1分钟时间，做个电话回访。请问您近期是否离开？请问您有没有接触过从武汉回来的亲朋好友？”
这是对话式人工智能平台公司思必驰推出“疫情防控机器人”。据企业方介绍，该“疫情防控机器人”正在为江苏、山东、重庆、湖北、北京、浙江、四川、湖南、上海等多地提供服务。
随着新型冠状病毒肺炎确诊和疑似病例的增多，相关的密切接触者数量也在急剧增加，相关追踪管理压力不断增大。在中国各地，人工智能正在加入“战队”，为各大领域输送“智能防疫力量”。
勤调查：既可追踪人员、又能“发放”口罩
思必驰方面介绍，其推出的“疫情防控机器人”，可提供免费人工智能服务，替代社区人力，向居民主动拨打电话，调研近期行踪、摸排人员往来，加强重点人员健康监测和跟踪保障。机器人外呼后，还将依托大数据平台，迅速生成、导出结果报表并反馈提交给服务单位，为疫情防控工作提供依据。
在上海浦东联洋社区，另一家企业小i机器人也派出了“智能外呼机器人”。上海市目前实行“居委会预约登记+指定药店购买”的口罩供应方式，登记信息、通知购买等工作，让该社区的工作者们压力大增。据介绍，日常社区工作人员需要花大量时间去通知预约成功的居民，而在小i智能外呼机器人“上岗”后，无需人工干预，仅1小时就可通知1000多个预约成功的居民，大大减轻了社区工作人员的工作压力。
除了防疫外呼机器人服务，小i机器人还无偿推出了另两项公益服务：疫情防控问答机器人服务，以及以返岗人群为主的疫情查询神器“i啥啥”，目前相关服务已经在湖北、上海、贵阳、河南等各地展开。
调试中的5G防疫机器人 上海移动 供图 摄
助医生：协助病人与医生远程交流
记者从中国移动上海公司(简称：上海移动)了解到，上海移动联合合作伙伴推出了首批两款5G防疫机器人，正在调试中，即将投入上海市第六人民医院进行使用。这是针对防疫特定场景设计的5G机器人，其中5G-X Pepper床旁关护机器人通过人工智能技术，能进行病人关怀、咨询答疑、防疫宣传、视频互动，还可协助病人与医生远程交流、视频查看病人情况并回传。
据悉，首批5G防疫机器人已运送至医院，正抓紧调试，一旦上岗，有望减少人员交叉感染风险、提升病区隔离管控水平。
智能洗地机器人在机场工作 深兰科技 供图 摄
擅清洁：让清洁人员远离污染
上海移动推出的另一款防疫机器人是5G-Cloud Cleaning消毒清扫机器人，它通过自动设定区域，实现机器代替人工，负责在区域内进行消毒和清洁。
记者从另一家企业深兰科技方面也获悉，其明星产品智能洗地机器人，已加入了抗击新型冠状病毒疫情的战斗大军。从今年1月底开始，这款被称为“小浣熊”的智能洗地机器人就在江苏省的常州机尝常州火车站等人流密集地区，提供日常清洗、消毒服务，大面积的自动驾驶清洁杀菌作业，提高了消毒工作效率，帮助工作人员尽量远离人群密集场所和重污染源。(完)
