每经记者：张虹蕾 每经编辑：张海妮
美国iRobot公司的拖地机器人 图片来源：视觉中国
近几年，随着产品迭代和智能化技术升级，扫地机器人除满足简单的吸尘、清扫之外，开始向用户提供更人性化、智能化的服务迈进。今年以来，各大厂商在扫地机器人领域的竞争也更加激烈，iRobot、科沃斯（603486，SH）、石头科技、戴森等企业先后发布新品。
10月15日，家用机器人公司iRobot在中国发布新产品。就在发布这一产品的前夕，《每日经济新闻》记者也与这家机器人公司的高管进行了对话，探讨扫地机器人的发展趋势和产业特点及其面临的风险和问题。iRobot销售及市场副总裁兼中国区总经理张莉(Kelly Zhang)对记者表示，机器人和机器人之间如果能够沟通对话、互相协作，将会让行业有进一步的突破。
对于未来扫地机器人是否会细分化的疑问，iRobot公司副总裁兼亚太区总经理挽野元（Hajime Hikino）表示，根据数据调查，扫、擦功能分离的机器人是未来的趋势。
机器人之间也需要协作互联
扫地机器人大约从2010年开始兴起，但当时由于价格偏高，用户生活习惯和消费观念尚未转变，市场接受度并不高。
近几年，随着产品的迭代和智能化技术的升级，扫地机器人除满足简单的吸尘、清扫之外，还具备按照区域划分清扫，与其他不同品牌家电联动等功能，为用户提供更人性化、智能化的服务。
当下，巨大的市场潜力已成为智能扫地机器人产业快速发展的一大引擎，从国内市场看，不仅吸引了海尔、美的、三星、松下、飞利浦等传统家电企业入场，也诞生了不少上市公司。此前，国内扫地机器人第一股科沃斯的上市让这一市场掀起小高潮。
据中怡康统计，2015年~2017年，科沃斯和iRobot在中国线上线下零售额份额合计超过50%。
一位机器人领域的专家对《每日经济新闻》记者表示，从全球产业结构来看，扫地机器人主要分为两大类：一是拥有独立品牌的自主品牌商，iRobot、科沃斯、美的、海尔等；二是为其他品牌做ODM和OEM代工的企业，拥有较强的线下渠道能力，但核心技术能力不足。
纵观国内，中国市场近年来在扫地机器人上布局的企业也非常多。而在张莉看来，随着生活品质的提升，人们希望有更多时间享受生活，因而家用清洁机器人的应用场景和市场份额均在提升。
事实上，智能扫地机器人也越来越受到全球用户的认可。根据市场调研机构Technavio最新研究报告，到2020年，全球扫地机器人市场规模将达33.1亿美元。根据中怡康数据，2018年我国扫地机器人市场总销售量为577万台，同比增长42.1%；总销售额为86.6亿元，较2017年同比增长54.6%。而据奥维云网(AVC)公布的数据，2016年至2018年，我国扫地机器人零售量复合增长率达49%，其增速远超其他家电品类，2018年零售额为78亿元，零售量为605万台。
作为智能家居的代表产品之一，扫地机器人的发展也需要品牌企业与合作伙伴同频共振。据张莉透露，目前iRobot跟互联网厂商也有合作，在中国，通过天猫精灵可以对互联机器人进行语音控制。在国外，和谷歌、亚马逊的智能音箱产品有深入合作，目前也在探索和其他厂商合作的可能性。
与此同时，越来越多的品牌也进入该领域。但张莉也提醒称，目前该市场处于良莠不齐的状态，例如一些扫地机器人售价很低，但在功能性方面难以达到用户的需求。
按照张莉的逻辑，不论是扫地机还是擦地机，目前都需要在三方面有突出的表现：智能程度是否高，扫、擦效果是否干净，使用方式是否简便。同时，机器人对于家居布局了解之后，在清洁时会规划路线高效完成任务，运用方形设计将边角擦得更干净等设计也是扫地机器人进步的表现。张莉以iRobot的Imprint互联技术进一步阐述称，该技术让机器人和机器人之间可以实现相互的对话和相互通讯，可以实现扫地机器人和擦地机器人之间的相互协作，先扫后擦，双机联动。
扫擦功能分离或是未来趋势
不论是巨大的市场空间，抑或者实现机器人间协作的互联技术，扫地机器人的市场空间令外界十分期待。扫地机属于典型的“明天产品”。光大证券相关研报显示，目前全球渗透率预计不到5%，最先普及的美国，其扫地机渗透率才10%，全球扫地机市场尚处在成长期的早期。
谈及上述现状，挽野元对《每日经济新闻》记者表示，该领域目前的渗透率还是相对比较低，在美国也才11%左右，在欧洲可能是5%到7%，在中国则是低于5%。但这同时也意味着巨大的潜力和消费升级空间，也有很多的玩家陆续拓展市场，通过创新技术的积累，挖掘出更大市场空间。
另一方面，目前，还是有很多人质疑扫地机器人的清洁效力，一些中老年人会觉得手动清洁才能把屋子彻底打扫干净。但从实际情况看，例如床底下或者沙发底下等不容易打扫到的死角，扫地机器人比人更加出色。对此，挽野元表示，在创新产品的过程中企业也需要教育消费者，加速认知度和接受度，进一步激发机器人未来市场潜力。
“重视消费者体验、并且不断有产品创新的品牌才能生存的更长久一点。”张莉强调道，在中国市场，当一个新兴、开始发展的品类（扫地机器人、擦地机器人）进入市场时，需要给消费者带来好的消费体验，如果有产品使得消费者不断失望，对品类的打击是很大的。
此前，iRobot创始人、董事长兼首席执行官科林安格尔（Colin Angle）在接受《每日经济新闻》记者专访时表示，扫地机器人下一步的趋势是在感知技术上进行突破，随着技术变革，中国和美国的扫地机器人整体发展趋势将会趋同。
而在当下，随着行业的变革和迭代，扫地机器人也呈现出越来越细分化的趋势。挽野元表示，市面上有二合一产品来解决扫和擦的需求，但此前iRobot也做了一个中国市场的调查，共收集到4000多个样本，有56%的消费者反映二合一的产品没有办法达到深度清洁的需求，扫和擦从技术角度来说是完全不一样的功能，因而扫擦分离的机器人才是未来趋势。
除了行业越来越细分，也有一些家庭与机器人之间产生情感共鸣。挽野元表示，当下，一些家庭也将机器人视为家庭成员。例如，残疾人用户由于坐在轮椅上，完成清洁工作很困难，扫地机器人帮助做家务时，用户可出去体验更多户外活动。
每日经济新闻
