随着数字化技术的普及和消费者需求的升级，零售也开始转向智能，线上流量的周而复始，一二线城市的流量争夺，已经如火如荼，市场扩散率已经接近数值极限，互联网也需要新鲜血液的融入，一场新零售的革命正在悄无声息的推翻先前的线上零售理念，一个全新的零售时代已经来临。什么是智慧零售？智慧零售就是运用互联网、物联网、大数据、人工智能等技术优化商品和用户和支付之间的关系，给予顾客更快、更好、更方便的购物体验，而战略目标也从一线城市的用户转为三四线潜在人群，智慧零售背后的助力是互联网智能的开发、通过线上线下后台数据的互通，线下人脸识别消费，线上自动扣款的模式，并推荐相对应的个性化商品。
新模式
重服务，低操作，高效率，精准个性化成为了智慧零售的制胜关键，苏宁小店就是最鲜明的例子，近两年来迅速扩张市场，到如今已经开出了3076家，三四线城市的渗透率已经相对于领先其他互联网巨头，随着智能零售的扩散，低线级城市的消费需求被满足，价格便宜，服务便利，相对于传统的消费门店，更具有价值性，售卖方式的转化，运营模式的更新，不但为其平台的流量带来了新鲜血液，也为其拉动了新的销售增长。从进店、逛店、选购产品、结账，只需要通过人脸识别，这种新时代的零售技术在不知不觉中融入了消费者的生活，大多数的新零售门店都在新小区的门口甚至是内部园区，在以前的购物路径中，人群偏向于超市，便利小店，一般这种店面都在离家稍远的广场甚至是街上，下雨天出行极为不便，而随着互联网的发展，线下转变成为了网购，一键下单，快递服务上门，而后便是到了新零售的时代，线上线下大数据的相互结合，使网购跟门店相结合，便宜和便利相契合，使得消费模式趋于平衡。
新融合
当然智能门店不单单是只能满足购物这个需求，随着人民生活品质的提高，线下娱乐也是至关重要的一项，咖啡馆、餐饮、电影院也都是未来智能门店的优先改造对象，通过智能机器人的服务，已经随处可刷脸识别的操作模式，无须过往娱乐排队买票等长时间的等待。
线上线下已经开始了初步的融合，消费模式趋于相互结合，但是线上线下的壁垒仍然存在，随着互联网和人工智能的研发发展，壁垒终将会消失，满足消费者个性化要求，在互联网大数据技术的支持下，未来智能零售的发展指日可待。
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