原标题：概念虽好 但三星能否念好智能家居的“经”?
没能念好手机“经”的三星，可否在智能家居的战役中突围？
文：王倩
ID：BMR2004
从note7电池爆燃到折叠屏手机“折戟”，三星手机败走中国已经成为不争的事实。第三方数据显示，目前中国手机出货量前五名分别是华为、vivo、OPPO、小米以及苹果，三星被归入“其他”行列。事实上，随着智能手机市场的饱和，全球智能手机的出货量在下跌。在这种背景下，手机厂商们开始寻找新的突破点。
物联网技术的发展和智能家居市场的机会，让物联网巨头、手机厂商们看到了新的增长点。
三星也不例外。根据三星提供的资料显示，早在2014年三星已经在“物联网”投入巨资，收购智能家居开放平台“智慧物联”，通过该平台，实现三星设备的互联互通。而在2018年年初，三星正式发布智能物联网IoT战略愿景，在2020年之前实现旗下所有设备接入物联网。
距离2020年已经不到两年的时间，三星的智能家居生态布局，是否真的准备好了？
抢占IoT入口 语音助手是关键
从单纯的智能手机到实现智能家居的互联互通，企业需要一个入口，而这个入口多数由智能语音助手来完成， 其载体可以是手机、电视、音箱等等。
一位智能音箱从业者告诉《商学院》记者，手机控制智能家居，需要进行一系列复杂的动作，拿出手机、解锁、找到APP点击进入，再找到设备，而通过语音交互系统则仅仅通过一句话，就可以实现对设备的控制。
三星使用的是自己的Bixby语音交互助手。搭载自家的语音交互系统Bixby，实现对手机、电视、冰箱等的互联互通。根据三星的整体布局，搭载Bixby的智能设备是其智能家居系统的入口。
Bixby最早出现于Galaxy S8手机上。按照三星官方的介绍，Bixby可以让设备交互更容易，避免智能设备操作的过程更复杂，而三星的最终目的是要将Bixby用于控制电视、空调和手机.然而，由于其在国内的服务器尚未搭建好，该功能体验尚不够完善。
“今天人工智能技术还在初始阶段，成熟度尚不高，因而需要更强大的软件团队的支持，实现语言的识别，理解和推荐，从而提升用户体验。”上述从业者说道，“对智能音箱进行语音的训练，则需要足够的设备，采集到足够多的语音声纹，来对其进行调试，在这个过程中，往往自家的设备都难以做到全部识别，从而实现互联互通。这是比较挑战的。”
在2018年的三星note9发布会上，三星发布了旗下首款智能音箱Galaxy Home，直接对标苹果Home Pod，除了具备音箱功能之外，还能够控制三星的智能家居系统，然而时至今日该款产品依旧没有发售。
事实上，智能音箱如雨后春笋般出现在市场上。亚马逊的Echo、谷歌的Google Home、小米的小爱同学、阿里的天猫精灵、百度的小度、荣耀的YOYO、喜马拉雅的小雅……
琳琅满目的音箱产品早已存在于市场上，晚了半拍的三星智能音箱，又还有多少机会呢？对此，三星中国相关负责人并未正面回复记者的采访。
入局已晚 三星能否突围
除了不断研发自己的语音助手，在抢滩智能家居的竞赛中，每家制造商都期望能够在物联网平台上掌握主动权。掌握主动权的典型做法就是在自己的产品体系下开发一套智能家居平台。
三星的智能家居平台为SmartThings，按照三星的设想，所有智能设备都可以在SmartThings平台运行，通过一个应用则可以管理整个互联互通的家居生活。按照三星的构想，在自己研发的生态系统中，采用开放的心态，不仅允许自己的产品的进入，还可以开放给竞争对手，不同品牌的产品通过三星的平台实现互联互通。
拥有这种想法的，不仅是三星自己。就在去年，小米宣布与宜家合作，将宜家台灯引入自己的IoT平台，通过小爱同学实现对宜家灯具的控制。
这也就意味着，手机厂商们在智能家居的竞争中，不仅仅软件、硬件的竞争，还包括整个智能家居平台的竞争。
在国际市场上，微软下注了INSTEON家庭操作系统，苹果布局了HOMEKIT智能家居生态圈，谷歌通过Android大力发展智能穿戴设备；在国内市场，除了传统家电企业，海尔的U-HOME、美的的M-Smart，还有华为、小米等科技企业对这一市场的奋力争夺。
IoT竞争 外来的和尚“经”不好念
俗语说外来的和尚好念经。然而，国际巨头三星这一外来的“和尚”在中国却没有念好智能手机的“经”。在智能家居这场战役中，已经入局较晚的三星，在这场争夺战中，还能突围么？
智能家居并非简单的售卖“硬件”，而实通过“硬件”布局家庭场景，从而实现场景的互联互通，这其中的关键还是语音交互功能，但是硬件却是构建智能家居的重要组成部分。
三星目前构建智能家居的产品包括智能电视、智能冰箱、智能洗衣机等产品，在市场上已经存在多个竞争对手。
按照第一手机界研究院院长孙燕飚的说法，国产手机厂商能够在IoT产品中迅速发展，是精准的把握了国内已经结婚和即将结婚的用户群体，从渠道/产品乃至营销模式上面精准的把握这部分用户群的需求，这是三星与国产手机厂商的不同。
在中国市场上，国内IoT厂商已经把握住构建智能家居的硬件市场，而如今三星手机已经败走中国，其交互中心智能音箱尚未面世，中国市场上的智能音箱竞争对手已经存在。
已经流失用户的三星，能否通过其产品打动中国消费者还是未知数。三星手机已经面临危机，在激烈角逐的智能家居市场上，三星拥有多少机会未可知，至少在中国市场，竞争者早已存在。
（本文来自《商学院》杂志2019年6月刊）
