《创业说》是中新经纬推出的创业人物访谈栏目，讲述创业者背后鲜为人知的故事，探寻风口行业隐藏的商业秘密。
中新经纬客户端5月14日电(驻上海记者 樊中华 郁玫)上海张江，云从科技的办公楼门前，恰逢一名员工上班，从台阶走到门前的短短1秒钟内，门自动打开，同时大厅内屏幕上属于他的头像亮起，人脸识别技术在毫无觉察间为他完成了例行的开门、打卡流程。
与通常在公司门口排着长队反复按手印打卡的场景相比，这里的一切都显得轻巧、便捷、不着痕迹。这也正是云从科技期望以人脸识别技术为整个世界带来的改变。
作为应用普及率最高的人工智能技术，人脸识别在短短几年内迅速渗透到诸多日常生活场景中，并激发了无限的商业想象。从手机的Face ID到无人零售兴起，从银行的金融远程服务，高铁、机场的自动过检，再到智慧城市管理，即刻“刷脸”在不经意间构成了大众对人工智能技术优越性最为普遍的感知体验。
“人脸识别技术的迅速普及得益于中国互联网的迅猛发展。”云从科技高级副总裁张立表示，“互联网增强了可获取的大数据资源，逐步成熟的算法加上近年来通讯带宽成本的降低，使中国丰富应用场景下对人脸识别的使用诉求得到技术的响应，云从科技恰好赶上了这样的产业化浪潮。”
技术人员演示3D结构光活体检测技术 受访者供图
走出中科院
对于人工智能创业企业而言，张立所说的“恰好”是一种“生逢其时”的幸运，但更是创业者深厚的技术积累。生于中科院，云从科技的创始团队成员均是来自图像识别研究领域的领军科学家，2015年前后，中科院支持鼓励科学家走出实验室创新创业，让科研成果落地，云从科技应运而生。
“走出中科院，我们最大的任务就是将科研成果推向市场，去帮助实体经济。”张立告诉中新经纬客户端，“白春礼院长当时明确地说，科学家的真才实学不应该在纸上，应该拿出去用，在真实的场景下解决问题。”
这一点对于为赋能而生的人工智能技术来说尤为重要。但是科学家创业，说起来容易，实操却是困难重重。商业市场自有其一套迥然于科研的逻辑，张立直言，从“科学家”到“企业经营者”这一思维上的转变与突破，直接关系到能否为技术找到场景、为企业找到客户，这是最难的事情。
而“幸运”恰在此时降临到这群有准备的人身上。2015年央视的3.15晚会曝光了银行办理开卡等业务中的安全漏洞问题，揭开了传统身份证+银行卡+手机电话卡验证身份时存在的安全隐患，巨大的市场痛点使得金融业对更加先进、安全的身份核验技术的需求变得迫切。
原本想要试着切入安防领域的云从科技敏锐地抓住了这个机遇，调整方向驶入金融领域，庞大的金融应用场景为云从科技的产业化提供了思路与空间。创始人兼总裁周曦之后曾数次表示，这是创业之初所做的“一个错误的判断，一个正确的决定”。
破局，成为独角兽
在金融领域，人脸识别技术解决的是人、证、身份合一的问题，因其具有非侵扰性、便捷性、非接触性和可扩展性等特征，可以实现金融业务的高效、远程办理，简化业务办理流程，优化客户体验。在大数据与深度学习的加持下，神经网络的应用已使人脸识别精度高达99.5%，超过人的水平，安全性保障远超其他核验方式。
尽管在今天看来，人脸识别技术的应用对金融业有如许之多的好处，但云从科技在敲开这个行业的第一扇大门时却颇费周折。
“金融业对安全性要求非常高，一点错误就是重大事故，这导致银行业在接受新技术时持相对保守的态度。”在谈及初出中科院的云从科技是如何得到第一份银行合同的时候，张立解释说，“当它必须去进行改变时，对技术的苛求就是第一要务。刚开始，云从科技的创始团队都不懂得如何在商业环境下做招投标工作，就是靠技术PK，一路闯了过来，得到了客户的信任。”
技术实力带来的底气使云从科技成为国内第一家直接面向银行客户的人脸识别技术企业。此前，科技公司通常会利用与银行有传统业务关联的公司的现成渠道获取项目。在云从科技看来，创业的宗旨不是为了眼前快速获得利润，而是用技术解决现实问题，“这就要求我们必须自己去接触最终客户，真正理解客户需求，不能躲在其他传统业务企业的后面，”张立说。
正是因为这一开拓性的过程太艰难，云从科技至今都特别感谢当初首先向其敞开大门的农业银行。“客户提供了尝试的土壤，从试点到完全开放用了一年多，一点点地放开场景尝试，比如如何提高老年人数据的识别率，解决水纹数据的识别等等，真实的场景和客户的高要求鞭策我们不断提升技术。”张立回忆说。
首个客户成功的技术变革经验很快为业内所知，云从科技一举打开了市场，短短两三年内成长为中国人脸识别领域的四大独角兽企业之一，在金融、安防、零售、民航等不同领域均占据重要市场份额。据统计，截至2019年3月，云从科技的产品被包括农行、建行、交行、招行等全国400多家银行采用；已在60家机场得到应用，日均服务旅客200万人次；协助中国31个省级行政区警方取得3万个案例战果。
国际权威调研机构Gen Market Insights发布的《全球人脸识别设备市场研究报告2018》显示，中国是人脸识别设备最大的消费区域，2017年占全球比例29.29%，其中云从科技在2017年的市场份额占比12.88%，是人脸识别设备行业当之无愧的“领头羊”。
能力与责任并行
在张立看来，云从科技能成为后起之秀，离不开国家给予人工智能创业企业的指引与支持，也得益于企业自身的情怀与战略。创业之初的云从科技打破代理、分销的传统局面，克服重重阻碍直接面向银行客户，与其说是一种勇气，不如说是责任意识赋予其更大的战略格局。
“在商业环境下，中科院能给云从科技的支持是有限的，但‘中科院’三个字是云从每个人行事的道德标准和导向，让我们在前行中时刻不忘背负的责任。”张立表示。
当前，人工智能的全球竞合影响甚远。人脸识别技术数据的获娶处理和应用具有极强的隐私性与领域扩展性，因此关乎公民个人甚至国家的信息安全，云从科技对此保持极强的敏感度。张立坦言，金融业与安防等都是国家的安全命脉，云从科技从一开始就意识到企业有责任去保护数据，因此选择全内资架构，让核心技术没有安全隐患地赋能于中国的各行各业。
责任感为产业化之路打开了无限可能性的空间，云从科技也被业界认为拥有最为成熟的上下游产业布局。2019年3月，云从科技基于单帧图像的3D人体重建技术在Human3.6M、Surreal和UP-3D上创造了最新的世界纪录，将原有最低误差记录降低了30%。这意味着中国的人脸识别技术走在了世界最前沿，产业化与核心技术发展已形成了正反馈，从需求出发推动人工智能基础技术的发展已在人脸识别领域得到了验证与体现。
对于未来，张立表示，人工智能的发展一定是交互模式的改变。“竞争在于谁掌握了交互的核心技术，包括看、听甚至嗅觉，让人工智能认识人、听懂人、了解人，因此交互技术的掌握是促进云从科技未来技术布局的核心，这让我们的发展方向更加清晰。”张立说。 (中新经纬APP)
