AI 百人
未来图灵推出首档访谈栏目《AI百人》，专注人工智能垂直领域，邀请顶级AI行业领军者，呈现独家观点。
本期嘉宾：
竹间智能创始人兼CEO
简仁贤
简仁贤
竹间智能创始人兼CEO，USC计算机硕士。2015年创立竹间智能，前微软亚洲互联网工程院副院长。在微软期间负责Bing全亚洲搜索，人工智能，移动，广告产品开发，包括微软小冰及小娜(Cortana)，不仅垫立了小冰在中国人工智能领导者的地位，也主导将小冰成功在日本落地并与LINE结盟。
竹间智能：
致力于以情感计算研究为核心，以自然语言理解、深度学习为基础，打造能读懂，看懂，听懂，有记忆的人工智能，服务人类社会生活与工作的高价值场景。公司成立至今，研发团队总人数超过百余人，其中硕博士比例超过87%。公司成员大多来自微软、百度、阿里、腾讯、华为、亚马逊等业界知名科技企业。核心研究人员更是毕业于麻省理工、康奈尔大学、清华大学、台湾大学、香港中文大学等在人工智能领域具有深厚技术积累的著名院校。
“问题不在于智能机器能否拥有任何情感，而在于机器实现智能时怎么能够没有情感？”人工智能之父马文·明斯基说过。
人类情感很难量化，情感机器人则迎难而上。把看不见摸不着的“情感”，量化成机器可理解、可表达的数据或数值，机器人的“情感”即由此而来。今天的《AI百人》嘉宾就是致力于以情感计算研究为核心的竹间智能创始人简仁贤。
情感机器人从何而来？
随着国内人工智能水平日益突飞猛进，阿里云研制的人工智能程序小AI，去年已经可以预测《我是歌手》总冠军。
“阿尔法狗没有办法深入人的生活当中，因为平常人们用不到阿尔法狗的技术。我们一个很重要的任务就是把人工智能技术实际转化为人的生活可以享受得到的，可以时时帮助人们的产品。”简仁贤在早期的采访中提到。
情感机器人就是用人工的方法和技术赋予计算机或机器人以人类式的情感，使之具有表达、识别和理解喜乐哀怒，模仿、延伸和扩展人的情感的能力，是许多科学家的梦想。与人工智能技术的高度发展相比，人工情感技术所取得的进展却是微乎其微，情感始终是横跨在人脑与电脑之间一条无法愈越的鸿沟。
关于人类情感的研究早在19世纪末的时候就已经开始了，然而，除了科幻小说当中，过去极少有人将感情和无生命的机器联系在一起。谈及为何以情感计算为创业研究方向时，简仁贤表示：“我创业最主要的宗旨是希望能够把人工智能这个技术转化成产品，再把这个产品落地到各个场景里面去，我希望这些对人是有用的，而不是用来变现的。
人跟人打交道、机器跟人打交道，第一个要攻克的就是情感理解。因为如果说人跟人之间没有情感上面的交流，就不会有什么信任，没有信任就不会有下一步的沟通，也就没有所谓的理解，就不可能有持续性的交互往来。把人工智能赋予人的生活，让他的生活更美好，那才是最终的目的。”
机器拥有情感意味着什么？
给机器人赋予感情的意义不可小觑。对人类来说，有感情的机器人能够提供更温情和人性化的服务，另一方面对机器人来说，感情很可能启蒙它们的自主意识。与前者相比，后者或许更值得人们注意。
与人不同，机器人并不需要真的心理体验才能表现某种感情。以竹间个人助理机器人“小影”为例，“小影”是一个能读懂、看懂、听懂、有记忆，自学习，真正懂你的情感人工智能伴侣。她能像真正的人类那样，理解谈话者说话时的情感、情绪与意图。并自主学习用户的喜好和习惯，提供行程规划、酒店预定等30多项功能与服务。她除了算法、机器学习、深度学习之外，还有语言学、心理学等很多跨学科的投入，把这些结合起来，才能做到可控，所谓的不会出现尬聊的情况。
谈到“小影”的应用场景时，简仁贤表示：“像金融场景，她不仅仅可以做客服，也可以做业务办理，比如说你要还款，其实透过机器人就可以了。另外在非金融的场景，我们做了很多人事机器人，例如恒大地产集团有13万员工，他们用了我们的机器人，从人事、财务、IT、行政四个方面去服务这13万员工。对于恒大这样一个很大体系的地产公司来讲，文化建设、文化沟通很重要。比如说我媳妇要生产了，我要回家照顾小孩，除了恭喜你，她还会有很人文的关怀，20天的陪产假怎么样等，这些是普通机器人做不到的。所以情感机器人会应用到很多商业的这些方向。”
简仁贤总结说道：“未来我们要做的就是打通各个场景，整合更多不同领域，这样我们就可以做到一个半开放式的领域，再过渡到一个完全开放式。如果这些我们都能够做到，那么那一天就是实现电影《Her》最终情景的一天。”
请回答，2029
简仁贤：“我其实之前下过一个宏愿，我想帮自闭症的人群做一个对话机器人。自闭症的人不愿意跟人说话，不愿意跟他认定之外的人去沟通交流，我想做的这个机器人就是帮助这些患者走出自闭症，可以用这种交互的技术去帮助非常多的自闭症患者。在他还没爆发病症之前，你是不能预测得到的，我觉得这个是我们可以通过AI技术做到的。能够把你生活的方方面面通过技术做自动化处理，提升你整个人生活的精神状态，我觉得十年之内这些肯定是能够做到的。”
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