据艾媒咨询《2018全球服务机器人市场专题研究报告》数据显示，预计到2020年，中国服务机器人年销售额将超过300亿元。服务机器人展现出比工业机器人更为广阔的市场空间，成为机器人行业的下一个风口。
9月18日，2018首届RFC机器人创始人影响力峰会在上海揭幕。此次峰会集结了众多服务机器人企业创始人、机器人上下游供应商、互联网内容企业、投资人、媒体人，通过主题演讲、圆桌论坛等多种形式展开深度对话，共同探讨服务机器人产业面临的问题和发展新趋势，寻找产业创新发展之路。
峰会上，RFC联盟理事长、上海归墟电子董事长王景阳就“服务机器人四大场景趋势和RFC联盟使命”主题展开演讲，指出目前机器人主要分为4大类：家政机器人、教育机器人、娱乐文化机器人、商用/商助机器人。
随后，RFC联盟秘书长、康力优蓝机器人副总裁容立斌提出RFC联盟发展现状及未来发展规划。
在RFC联盟秘书长容立斌的带领下，各会员企业创始人进行了宣誓，坚持创业创新，立志为服务机器人事业努力奋斗。
科大讯飞消费者BG执行总裁于继栋受邀出席本届峰会，并发表了题为《A.I.赋能 共享智能时代》的演讲，深入探讨了机器人相关的核心AI技术和商业发展模式，他在演讲中主要发表以下内容。
机器人中的AI核心技术
智能机器人是人工智能在物理世界的重要载体，除了硬件、外观形象和运动之外，还有后台的理解、预测、决策以及前端交互能力。从机器人的智能化功能类别来看，智能机器人凝聚了运动智能、感知智能、运算智能和认知智能。
合成技术是让机器人开口说话的技术，在国际最权威的语音合成比赛Blizzard Challenge中，从2006年至2018年，科大讯飞连续13年蝉联冠军，科大讯飞是全球唯一能让英语语音合成效果超过真人发音的企业。语音识别让机器人能够听得见人说话的能力，讯飞也是各种国际大赛上的常客，讯飞输入法的语音识别已经超过了98%，还可以支持22种方言。阅读理解能力让机器人看懂文章，在SQuAD国际大赛中，讯飞不断刷新挑战赛的排名。逻辑推理能力目前是人工智能最大的挑战之一，讯飞医疗机器人于2017年参加医师资格考试，成绩超过90%的考生。
AI赋能 助力机器人发展
科大讯飞与上万机器人厂商合作，市场覆盖率超过85%。无论是给孩子讲故事放音乐的“狗尾草公子小白机器人”，还是为客户提供迎宾员、导购员、服务员、大堂经理、检察官助手服务的“穿山甲爱丽丝机器人”、“小船机器人”，许多形形色色的机器人，都使用了科大讯飞的“AIUI”人工智能交互界面。AIUI人机交互界面以语音交互为主，以触屏或者其他属性为辅的解决方案，使人和机器人的交互像人和人交互一样流畅。
同时，讯飞硬件平台提供软硬授权、软硬一体化模块、芯片、行业一站式解决方案及成品级开发平台MORFEI，满足不同场景的需求，以硬件赋能机器人行业。
市场应用
讯飞结合营销场景需求不断探索创新，由科大讯飞设计制造的智能机器人“美美”已在红星美凯龙各大门店“上岗”，为全国消费者提供智能服务，通过商场内的导航、定位、人脸识别、语音交互、触摸屏交互等方式，帮助顾客寻找心怡的家居产品，并解答顾客的各种问题。
“美美”采用了一系列国内零售行业领先的智能技术：包括声源定位、360度语音唤醒，支持远场收音、激光高精度定位导航、自主避障等等，保证了在商场这样的嘈杂实景环境内，机器人仍然能够跟随消费者，并通过语音交互提供服务。
另外，科大讯飞全流程服务机器人“晓医”，通过智能语音和线上线下流程打通，可辅助基层全科医生每天完成诊疗工作。科大讯飞“小途”机器人是全国首台社区智能服务机器人，基于科大讯飞领先的人工智能技术，“小途”凭借自然化、情感化的语音交互，秉承“用人工智能建设美好社会”的设计理念，提供给社区居民人性化的服务，具备事项办理、咨询、接待、移动引导、闲聊等多种应用功能。还有许多合作伙伴机器人，通过采用科大讯飞AI解决方案，实现了在政务、医疗、迎宾讲解、汽车4S店等方面的应用，降低运营成本。
讯飞作为中国人工智能最大的平台之一，除了提供技术连接，还提供产业方面的连接，通过聚集基金、服务商、渠道商等生态优势，用全链条为合作伙伴提供服务。
最后，凭借在机器人领域的AI赋能成果，科大讯飞在颁奖典礼上荣获“2018年服务机器人年度领军企业”大奖，科大讯飞旗下产品阿尔法蛋人工智能机器人荣膺“2018全国最佳教育机器人”大奖，科大讯飞执行总裁胡郁先生获“2018年服务机器人年度领军人物”称号。
