iQUT未来影院，是爱奇艺基于VR、AI技术，结合爱奇艺的内容优势，打造的一套个人观影解决方案，它的首款硬件产品是奇遇VR一体机，用户可以佩戴这款硬件设备，享受比肩巨幕影院一般的观影效果。此产品刚刚在5月17日的爱奇艺世界大会上发布，随后在京东、天猫等多个电商平台开售，官方定价3999元，首发价3699元。以上，是此文的基础背景。
618这场狂欢，6月初就开始了，当网友享受着折扣、优惠券、秒杀、买赠等实惠的同时，很多从业者忙得没日没夜。
10号凌晨两点，负责爱奇艺智能科技供应链的高级总监宋轶洁拨通电话，开门见山就问：你那儿怎么样？电话那头，出差的同事正在BOE工厂，连夜盯着4K屏的出货，他说：“给我一天半时间，一定能全面补货”。距离宋轶洁办公区不远的地方，一群工程师大牛在改代码，墙上的白板，画着密密麻麻的逻辑图，这些都是针对用户收到产品以后提出的反馈意见而做的修改方案，他们计划一个星期内推出更新包。
iQUT未来影院开售几天就爆仓了，上市发布会时很多人感觉这产品定价3999元偏高，但的确，它爆仓了，这让很多人惊讶。它以近乎零背景的身份仅用几天时间，蹿升至京东VR一体机热卖榜冠军，处于VR眼镜热卖榜第二。而在天猫，618开售即抢占店铺排名第二的位置，日均流量以10%速度稳步提升，无论是销量还是关注度都在同价位段产品中拥有很大优势。这个全新的品类，在走向市场的第一步，就赢得了市场的热烈拥抱。
互联网爆款产品总是有这么两个魔咒：1.极低利润，甚至赔钱。2.成熟款产品，拥有丰富的口碑积累，新产品几乎没机会成为爆款。而iQUT未来影院刚一诞生，就彻底击碎了禁锢爆款的魔咒，逆势爆仓，笔者认为这很有必要分析一下原因。
iQUT未来影院打开了千亿级规模的空白市场
随着文化产业快速发展，中国人对观影的需求增长迅速，电影市场的容量在逐年扩大，但传统院线能够承载的观影需求远远无法满足观影人群的要求。2017年，中国人均院线贡献仅有1.2次，你怀疑这是因为院线区域分布不均造成的？那么看看成熟的北美市场，这一数据也仅有3.8次！这是个全球问题。院线因为种种局限，比如排片机制、固定的档期、固定的影院位置，甚至是几十块的票价，这些都将一部分人群挡在了院线市场之外。更简单的一个问题我们可以想想：每年全球产出大量的电影作品，但能登陆院线发行的，远不到一半，剩下的电影去哪了呢？院线档期有限，下线以后的电影该去哪看？真实情况是：用户几乎都在用电视、手机、电脑凑合着看。
2017年，中国总票房近560亿，那么票房以外的更大的电影消费市场有多大呢？下线电影、未登录院线的电影、小众电影、经典老片，甚至包括传统院线无法展示的全景电影、微电影等作品，用千亿级来定义这个市场规模并不夸张。
iQUT未来影院解决方案直击这一市场空间，它不只是给用户一个新的看电影的方式，更大的意义在于：它开创了一个观影体验媲美传统影院，同时能让用户以更高频次消费优秀电影的全新发行平台。以往，用户除了电影院以外，其他所有的观影需求都以凑合的方式勉强实现，而现在，iQUT未来影院能让他们不必为计划看一场电影而预留出半天时间，也不必担心院线下线以后就没有机会体验到电影的震撼效果，甚至用户多出了很多全景电影、小众电影、经典电影的新的影片选择。这样的解决方案，销售爆仓并不奇怪。笔者有一种直观感觉是，已经沉寂一年的VR一体机市场，也会伴随着iQUT未来影院的火爆而被带动起来。笔者甚至大胆预测一下，像iQUT未来影院这样的方案，或许在不久的将来就能与传统院线并行，承载电影发行。
你在产品上花的功夫，市场都会知道
iQUT未来影院的大产品经理，叫熊文，现任爱奇艺智能科技CEO，他是个很舍得在产品上花功夫的家伙。
他早年在联想期间，在移动互联网市场几乎空白的时候，就成功孵化了联想第一代平板电脑，与智能笔记本skylight、智能手机LePhone并称为“联想三剑客”，在行业内引起轩然大波。随后的2012年，熊文一手打造了中国智能电视的开山之作K91，等他三年以后拿出算是迄今为止最好的智能电视产品17TV的时候，行业上绝大多数电视产品都还无法企及三年前的K91。
iQUT未来影院是典型的熊文风格作品。有人说熊文很执拗，我也这么认为。现在的互联网硬件行业，最讨巧的办法就是基于成熟的软硬件解决方案修缮属于自己的UI，以最低的研发成本和大规模的营销攻势快速占领市常而这个执拗的人却与此相背而行。
基于VR平台的观影体验，4K分辨率屏幕是入门线，不到4K分辨率的话，单眼完全达不到高清标准，谈不上观影体验的问题，熊文这么说。可4K哪有那么轻松啊，2K分辨率可以直接买手机的硬件方案，4K的完全没有，从屏幕到解码到内容需要全部定制，这就是为什么开篇时候提到的，当销售爆仓以后，爱奇艺要有人直接杀进工厂里盯着紧俏的4K屏出货……
从60分做到90分，要付出30分的努力。从90分做到95分，有的时候付出100分的努力都未必能实现。iQUT未来影院的硬件奇遇，采用定制的外壳，品质很高，成本更高；定制的4K fast-LCD屏，效果很好，但良率很低；定制的耳机，要找获得过四届格莱美奖的调音大师来调校频响曲线；下了决心定制100%还原巨幕影院现场效果的观影UI，工程师含着泪也要把代码写完……
磨刀花的功夫，砍柴时总能找回来，这款执拗的产品在上市后收获了超乎想象的好评，京东好评率竟然高达99%，曾经高投入的那些地方，4K屏幕、定制UI、定制片源、产品材质和设计等等都悉数出现在用户好评里，紧接着，就到了开篇的那一幕，销量爆仓了，团队忙碌着补货。
互联网企业的态度，决定了他超级用户的数量
闭门做产品，开门做生意，这些企业留在了上一个时代。这个时代诞生了很多“超级用户”，怎么定义超级用户呢？iQUT未来影院现阶段的硬件产品，都被超级用户买走了。
超级用户，绝对不是所谓的粉丝，大玩粉丝经济，是对互联网玩法的误解。在一款产品或者一个企业的发展过程中，超级用户是那些伴随企业一起成长起来的核心用户群，他们有最挑剔的品味、最苛刻的要求，当然，他们有任何一点不满意都会最先反溃
iQUT未来影院团队近期也因为大批超级用户的入局大忙了起来。产品上市后，超级用户QQ群瞬间进来几百人，关于产品问题的反馈相当精准专业，甚至有的用户直接给出调整方案的建议。这就是超级用户的真正价值，当他们发牢骚的时候，是因为爱你，当他们不发牢骚的时候，他们正酣畅享受着你的产品和服务。同样宝贵的是，iQUT未来影院团队对这些建议的重视：一个不少地解决！工程师的代码是要一直写下去的，否则哪儿来的好体验？
据iQUT未来影院团队讲，面对超级用户，他们主要的工作分为这么几块：
第一，是给用户一个全天24小时在线的沟通接口，让用户在使用过程中有任何问题都能够很便捷地享受咨询服务。
第二，用户所有反馈出来的产品bug、优化建议都有工程师直接对接，及时、全部跟进到底，并在解决过程中能够让用户同步了解进展和成果。
第三，开始打造与超级用户定期深度沟通的机制和平台，能够在定期的深度沟通中了解到用户更深层次的产品需求和期望。
能看得出，每一个动作对于一个创业团队来说，都是极为繁琐和艰难的，能下决心把这些事情做踏实，这路子对。再难的日子总要坚持走下去，更何况现在遇到的各种麻烦都是因为你得到了市场的认可而产生的，这何曾不是一种幸福呢？
站在中国观影市场，看好你。爱奇艺iQUT未来影院，i～QUT you！
转载自【壹观察】
