狗年春节来临,期盼已久的红包大战如期而至。自2014年微信红包掀起这场红包旋风,五年间参战的互联网巨头越来越多,到了今年,各家平台更是使出浑身解数,从加大优惠力度到创新活动玩法,期望再度吸引对红包已经习以为常的众多用户。而在这些你来我往的招式中,开红包营销先河的微信在今年春节的一系列活动却让人嗅到了一丝与往年不同的味道。
探索线下精彩生活,从微信红包开始
春节期间,微信支付选择将注意力集中在线下,配合小程序推出了五重大礼包。一是发起“摇摇乐”活动,用户在线下指定商家使用微信支付消费后,即可参与摇奖,有机会获得当笔免单奖励或随机金额的无门槛到店红包。二是携手知名品牌、商户“组团”推出“附近优惠”活动,用户扫描识别“附近优惠”小程序码,就能快速查看和领取商家及品牌的春节优惠券。而对于春节出游的用户,微信支付也准备了“幸福旅程”返现活动、“机场优惠”、“境外扫码领红包”三大福利,覆盖全国各大景点及酒店、机尝境外商户,让用户在忙碌的春运出行中也能参与、享受微信支付的优惠活动。
从这一系列的活动也可以看出,近两年来,微信红包似乎一直都在“唱反调”。去年春节,当各大互联网公司加大红包补贴力度时,微信支付却率先挥别春节红包大战,鼓励用户更多地与家人面对面互动,重拾被科技抹杀的年味儿。到了今年,支付宝继续“集五福”、淘宝“上春晚”派发福袋、苏宁玩起“膨胀红包”,新参战的今日头条更是豪志掷10亿推出“红包雨”,当各家家纷纷加码线上红包营销时,微信支付又选择拥抱线下,借助小程序轻量化、即用即走的体验特点,在衣食住行等各个方面为用户带来创新互动和优惠惊喜。
今年春节微信“不寻常”的举动,其实从年初的微信公开课上就能看出端倪,在公开课现场,张小龙明确表示,探索线下精彩生活,是微信下一步的重要计划。而这次承担起红包活动重任的小程序,在推出之时就被视作线下场景化突破的窗口,微信希望从小程序开始建立一个新的生态,连接更多线下的商家和企业,进而让用户体验到“支付+社交+消费”的全新智慧社交生活。
回归线下即是回归生活
微信发力线下市场,多少也有对互联网发展历史的反思。随着互联网智能生活拉开序幕,整个社会也进入一个“沉迷于手机”的时代,“线上生活”虽然让大众体验到了前所未有的便捷服务,但享受生活的同时也陷入了无法摆脱网络束缚的境地,这也违背了微信开发初衷是为了人们更好的生活的理念。所以张小龙才会在微信公开课上表示,微信希望能做一些新的尝试,探索线下的生活,把目光放到附近各式各样的生活设施里面去。
其实从微信红包的横空出世,再到小程序的千呼万唤始出来,微信的每一小步都能成为变革生活方式的一大步,终究还是因为微信的改变向来是从提升用户体验的角度出发。截至目前,以微信支付为核心的“智慧生活解决方案”已经覆盖数百万门店、30多个行业。如今,只要拥有一部智能手机,就可以实现水电缴费、医院预约挂号、机动车交通违法查询等生活服务一站式掌上解决。
据《2017年移动支付用户调研报告》显示,98.1%的用户表示,最常在生活类场景使用移动支付,如购买吃穿用方面的生活所需品等,其次为票务类和商旅方面的支出。可以说,移动支付已广泛应用于日常生活的方方面面。与此同时,微信也在配合场景打造智慧零售生态,联动公众号、会员卡、小程序深入触及用户,帮助商家、企业挖掘流量背后更大的价值,助力各行业提升运行效率,进而提升用户的消费体验,催化零售智慧变革。
今年春节微信支付围绕小程序展开的线下活动,可以说是微信支付针对线下生活的又一次场景扩张,借机探索更广阔的线下市场,继续加码以移动支付为支撑、生活场景全面智慧化的智慧生活方式。最新数据披露,2017年微信支付月线下支付次数较去年增长280%,月社交支付次数较去年增长23%。微信线下支付能在过去一年里增长迅速,不仅得益于微信高频的使用,同时还在于微信支付不断推出新的社交玩法,创造新的消费场景,以保证最佳的用户体验。