在由媒体新闻、科技、媒体华东等联合主办2017第四届世界互联网大会“乌镇咖荟”之媒体未来科技峰会乌镇论坛上，美国国家工程院院士、ACM/IEEE Fellow、微软全球执行副总裁沈向洋，华为消费者云服务总裁张平安，昆仑万维创始人兼董事长，著名天使投资人周亚辉回答了企业家的问题。提问者有唱吧创始人兼CEO陈华，街电CEO原源、轻松教育联合创始人、麻省理工学院上海校友会主席石岚，铂诺董事长、温莎资本执行合伙人简毅，清华大学新闻学院副院长崔保国以及麻省理工大学校董、全球校友会前主席John Chisholm。
关于人工智能的未来发展。沈向洋认为人工智能和大数据的情况不同，目前社会上对人工智能的社会影响担心更多。周亚辉则认为短期内，人工智能会在教育领域集中爆发，未来十年，人工智能在医疗领域有较大潜力。张平安表示，未来云服务是华为的主战常
关于华为在从to B到to C的转型中有什么经验，张平安介绍说，华为的经验有两点，一个是从做to B是就坚持以客户为中心，另一个是快速的倾听用户，响应用户。
关于微软小冰的发展，和人工智能中自然语言识别的突破，沈向洋表示真正的机器阅读，大数据的方法，和最新的深度学习的方法，使得自然语言识别有了不小的突破。对于微软小冰的变现问题，沈向洋表示微软是愿意花费时间和金钱先培养用户的，且小冰团队并没有花很多钱。
对于AI会不会成为一个只是概念性的东西，小公司如何形成真正靠AI成功的商业模式，沈向洋表示，做AI平台，小公司是没有希望的，小公司想靠AI成功，第一要明白用户在哪里，第二要明白用户真正的需求是什么。
谈到社交电商，周亚辉表示，微商的模式很好，他也在看这方面的项目，但是目前微商赚钱很快，不是太需要融资。
最后，关于人工智能是否该往情商方面发展，以及在人工智能领域大家普遍使用的“大数据解决小问题”的方式，沈向洋表示，这取决于企业的目的，最终想去做什么。如果大数据解小问题，解得很好，就应该去用。小数据解大问题是大家的期望，但目前还没有实现。
