从11月8日开始，网上流出上海携程亲子园教师虐待儿童，疑似喂小孩儿吃芥末等可疑食品的视频。携程CEO孙洁发布内部信，确认了视频曝光情况属实，并承认监管失职，表示涉事的4名教职员工已被警方带走接受调查，担任亲子园监管方代表的携程HR高级总监邵某目前也已引咎辞职。
同时，携程将从11月9日起，对亲子园进行无限期整顿，补偿涉事员工家长带薪假期2周。
据公开的媒体报道，携程亲子园于2017年6月投入试运营，本意为解决内部员工子女上幼儿园前，家中无人带教的困扰。由上海长宁区妇联牵头，委托给了第三方上海《现代家庭》杂志社旗下“为了孩子学苑”管理。
根据企业信息资料，《现代家庭》杂志社系上海市妇联100%持股，认缴出资额为180万元人民币。虐童事件发生后，上海市妇联11月8日晚在官方微信号上发布声明，称对于这起伤害儿童的恶劣事件表示强烈谴责，将对《现代家庭》杂志社严肃处理。（完）
附孙洁内部信全文：
鉴于携程委托第三方管理的亲子园，出现严重的人员失职情况，经公司管理层讨论，做出初步整改措施如下：
1、亲子园从11月9日起闭园整顿，在此期间，如遇无人照看孩子等情况，公司给予员工家长带薪假期2周。
2、安排有资质的医疗机构对涉及的孩子进行身体检查，并引入心理辅导；家长也可以自行带去医院检查，公司承担所有费用。
3、亲子园的携程方负责人，负有管理失职责任，目前已引咎辞职。
4、公司将开设专门的员工交流室，每个工作日9：00-18：00提供接待和沟通服务。
5、公司将积极寻找优质、负责、专业第三方管理机构，未来为孩子提供更好的服务。
6、公司将加强家委会的运营机制，建立更为完善的校董和家长代表制度，同时欢迎更多家长参与，对亲子园工作长期督促和检查。
7、公司将尽快把监控视频系统安装到的孩子家长的手机端，实现24小时手机监控，让家长能对孩子的在园情况放心。
公司管理层再次对亲子园的家长和孩子，致以歉意。如有进一步的整改方案，也将及时通报给各位家长。
