2016年10月,一辆无人驾驶卡车在科罗拉多运送了一批啤酒,此时,问题就不再停留在自动化是否影响工作上了。自动化确实影响并改变着工作。随着人工智能和机器学习技术的进步,除了蓝领工人之外每一个工作类别都将受到影响。目前展示的技术可以使45%的人类工作自动化。那么,“明天”的工作将是什么样的呢?
在这些行业中,会计行业已经发出了关于自动化扰乱行业的警告。图书管理员不再像他们的名字所暗示的那样,工作就是和书打交道。但是邪恶的机器人霸主会取代人类注册会计师吗?
自成立以来,会计行业就一直是一个要求人们输入数字、创建财务报告、并排查客户错误的职业。通过引入会计软件,会计师能够更快更容易地计算和筛查信息。但是会计师们只是成为了电脑的奴隶,被迫在托管数据的地方工作,比如台式机或服务器上。经常亲自拜访客户,却仅仅为完成类似打印纸质支票这样繁琐的任务。
随着云计算平台的出现,会计师被赋予了自由,不仅可以随时随地进行任何工作,而且大大减少了劳动密集型、低价值工作,如数据输入上所花费的时间。文件捕捉现在由移动应用程序完成,银行数据自动进入平台,点击按钮就能生成报告。
如今在自动化方面的创新意味着客户错误几乎可以消除。Xero公司最近在核心会计引擎中引入了一个机器学习系统,该系统可以了解发票的编码方式,并预测下一个生成的发票应该在哪一位置为小企业主编码。机器学习正在使忙碌的会计工作自动化,而在许多其他白领行业也是如此。
那么这对会计来说意味着什么呢?在云计算和自动化方面,会计师在客户业务中更多地扮演了咨询或财务官类型的角色。他们不是键入数据,而是监督其流程,管理所有集成的会计系统,并解读产出。随着云计算平台的改进,他们将能够利用用户积累的大量数据来开发潜在历史财务信息的算法,并帮助确定企业是否会遇到麻烦,并提供有关如何生存和发展的意见。
情况日益紧迫,专注于遵从和执行工作的会计师们需要改进并接受新的工作方式和价值提供方式。但是,这条路不会一帆风顺。证券经纪公司里昂证券(CLSA)最近的一份报告称,会计将会看到人工智能和机器学习在短期内造成某种破坏性的实质变化。随着行业的变化,成长阵痛期必然会有,但是对于会计专业的未来和整个全球经济来说,这是值得的。
在过去的几年中,企业级服务一直在推动小型企业的发展。但是,通过自己的首席财务官提供的战略性商业建议和咨询服务,小企业主的存活时间延长,提高了存活率,其中50%的企业在头五年内关闭。随着企业存活率的提高,新企业的数量也会增加。这不仅对经济有利,而且对会计行业也有好处。
会计人员需要了解所在行业的新趋势,比如其他人正在使用的基于云计算和移动的解决方案,并在机会合适时实施这些方案。会计师可通过研究新技术在其行业中可发挥的作用,对其日常工作进行改进。
帮助客户更好地控制财务状况这一高级咨询服务是一项关键且无法替代的人力职能。这就是会计的职责所在,这也将延续下去。一个世纪以前,没有人能够预见到当今蓬勃发展的产业。随着计算机系统变得越来越先进,工作不会消亡,而会进化。那些利用自动化的人将会生存下来并蓬勃发展。