今年3月份，中国电信推出了“提速降费”六大举措，涉及了网络建设、取消国内长途和漫游费以及降低国际港澳台长途通话资费等方面。在此基础上，中国电信今天宣布要全面提升服务水平。中国电信表示其建成了全球首个覆盖最广的商用新一代物联网（NB-IoT），同时成为国内首家率先实现4G网络全覆盖的运营商，人口覆盖率已达98%。
除此之外，中国电信还推出宽带以及天翼高清“当日装、当日修、慢必赔”的举措；同时开通了视频直播客服——10000直播；另外，响应今年517世界电信日主题“发展大数据,扩大影响力”，中国电信还发布了“鲲鹏”、“星图”、“飞龙”大数据三大产品系列。
4G人口覆盖率已达98%
中国电信宣布建成全球首个覆盖最广的商用新一代物联网（NB-IoT）网络，该网络覆盖最广，规模最大，质量最优，基于800MHz低频段承载，具有信号穿透能力更强、覆盖能力更优的特点，使得网络质量更稳定。
因为采用高低频协同的方式，其中低频为广覆盖层、高频为高容量层，中国电信完成了全国LTE 800MHz网络部署，率先实现城市、郊区、县城、乡镇及绝大部分行政村区域以上的4G网络全覆盖。
中国电信透露，其成为国内首家实现4G网络全覆盖的运营商，人口覆盖率已达到98%。据了解，2017年上市的主流手机将均支持800MHz，预计可达部机型的80%。
服务升级：宽带当日装当日修慢必赔
中国电信面向光宽和天翼高清业务的公众客户推出“当日装、当日修、慢必赔”举措。
该服务可提供当日装、当日修服务，即当日规定时间之前受理的当日装工单于当日装通，当日规定时间之前受理的当日修工单于当日修复。对于因中国电信原因未能按时提供服务的，将采用赠送话费、翼支付红包等方式对客户进行补偿。
同时，中国电信发布了《政企客户服务标准白皮书》，建立全业务、全周期的服务标准体系。为了适应用户信息消费需求升级，中国电信还推出了视频直播客服——10000直播，为客户提供“快、易、美”的服务新体验。
另外，响应今年517世界电信日主题“发展大数据,扩大影响力”，中国电信还发布了“鲲鹏”、“星图”、“飞龙”大数据三大产品系列。
中国电信表示，以上服务是在今年3月份发布的“提速降费”六大举措上的升级版，在网络提速、资费下降的同时，提升服务水平。
资料显示，今年3月6日，中国电信发布了“提速降费六大举措”，涉及了网络建设、取消国内长途和漫游费以及降低国际港澳台长途通话资费等方面；3月31日，中国电信与中国联通联合推动六模全网通终端，构建良好终端产业生态；4月27日，中国电信宣布自5月1日起，大幅降低73个方向国际长话价格，平均降幅90%；5月2日，中国电信在全国范围内启动了“提速惠企”专项行动。（崔玉贤）
