小兵手
编者按:最近,印度班加罗尔数字营销专家、创业企业家Deepak Kanakaraju分享了自己的创业经历。Deepak Kanakaraju创办过出版公司BikeAdvice.in,在职业生涯中,他曾向数字广告行业投资100多万美元。最近,他又创办了一家名叫Razorpay的公司。新公司创立已经一年,Deepak Kanakaraju分享了自己的5点心得。
10年来,我一直在创业,最新创办的公司名叫Razorpay,已经一年了。我负责公司的数字营销工作,这段创业经历让我学到了很多。在我创办过的企业中,Razropay是最棒的公司之一。
工作期间,Razorpay的员工增加了3倍,公司营收也增加了许多倍(我无法透露具体数字)。创业公司之所以成功,因素往往很多,在Razorpay工作期间,我学到了最宝贵的5点经验:
第一点:追求完美
追求完美没有错,如果完美主义成为产品推出的拦路石,此时完美就是一个缺点。如果可以完美,又能够准时推出产品又会怎样呢?只有马斯克(特斯拉CEO)这样的人才能做到。Razorpay正是拥有这样一支团队。
在我们的产品团队中,几乎每一个人都知道:我们不能推出平庸的产品。将产品做好,准时完工,只有这样才能获得竞争优势。
第二点:谦逊一点、要务实
作为一名CEO,如果你觉得别人不如自己,说明你还不够“务实”。在创业世界里,我遇到了许多人,其中创始团队、尤其是联合创始人,他们往往都是很务实的人。
他们绝不会让其它人不舒服。在Razorpay,每个月每位员工至少要参与2次“支持聊天”,联合创始人也要参加。有时客户会发现,自己对话的人居然是联合创始人,他们会很兴奋。
第三点:拥有大梦想 但是不要虚张声势
在公司内,从没有人会这样说:“我们很快就会成为第一名。”或者说:“我们会在X年之内成为价值极高的公司。”这种事情不能说出来,而是要让公司的每一个人感受到。你的目标应该通过你的工作来体现,不是语言。
如果你非要大声说出来,就是虚张声势。不要过度承诺,要兑现承诺。如果你说了一些大话,成绩却很小,员工和客户很快就会不再尊敬你,不再将你当回事。在Razorpay我曾听到一些大数字,这些数字都是真实的,它反应了过去的情况,并不是预测遥远的未来。
第四点:善待员工
没有任何一家公司像Razorpay一样纵容我。公司应该善待员工,并不是说要在员工福利方面花大把的钱。Razorpay的办公室在创业世界算是很棒的,福利也不错,但我得到的实际福利更多。
善待员工,也就是说你应该平等待人,像尊敬联合创始人一样尊敬每一位员工。在Razorpay,我们不会根据员工所做的工作来评判他。从最底层员工到最高高管,每一个人都觉得自己是公司的主人。员工对自己的产品、客户、成功很有感情。一天工作结束之后,我们会带着满足感回到公司,金钱只是产品的派生物。
第五点:透明远比你的理解更深刻
现在几乎所有的创业公司都会追求透明。它们分享增长数据,向所有员工谈论即将推出的产品,但是这些并非真正的透明。
透明更多与决策制定有关,而不是决策之后的事情。在Razorpay之所以每个人都觉得自己是公司的主人,主要是因为他们参与所有决策。
在创业公司,要在决策制定时推行“透明”政策是一件很困难的事,因为复杂、民主化的决策系统会妨碍整个公司的增长。如果你能够正确检视,保持界线,仍然可以在保持高速增长的同时让每一个人发声。
所有上述因素组成了“企业文化”,对于创业公司来说,文化是无形的创始人,它直接决定公司的成败。我们要花时间打造产品和服务,还要花时间打造文化,因为企业是由人组成的,只有用单一目的统一员工,才能创造有价值的品牌。