唐云路
现在如果你在知乎社区提问：“为什么说奥迪是灯厂？”、“迪士尼的公主形象怎么创作得来的？”，有可能会看到这些问题里相关公司的直接回答。
昨天，知乎对外宣布正式上线知乎机构帐号。知乎机构帐号是机构用户专用的知乎帐号，与知乎社区内原有的个人帐号独立并行，目前首批开通的机构帐号包括中国科普博览（中科院）、Airbnb、迪士尼、第一财经周刊、西门子中国、Lens、滴滴出行、奥迪、MINI中国和美团点评技术团队10家不同类型的机构企业。
在什么是知乎「机构帐号」？哪些机构可能进驻知乎？会带来什么样的影响？这个提问之下，几家机构帐号都以第一人称的口吻介绍了自己（这家机构）、表达对知乎的感谢以及接下来在知乎会做什么。
机构帐号自称“我”或者“我们”，并没有让人觉得陌生，毕竟企业帐号用各种方式拟人，试图让你觉得这个帐号是个“活生生的人”的尝试，从微博开通企业蓝V之时就开始了。这些机构帐号来到知乎，显然也做过一番功夫，除了常见的卖萌、套近乎，它们也会用知乎社区的专有词汇，比如“谢邀”。
机构帐号可以回答知乎社区之下的问题，机构帐号的回答与其他回答共享同一套排序和展示机制，也同样可以被用户“赞同”、“感谢”以及“没有帮助”。公测期间，机构帐号每个月有30篇文章的发布权限，还可以自己发布机构提问，不过这些问题会前缀提问机构的名字，机构帐号每月可提问总数有上限，公测期间每月不超过10个。
目前，机构帐号入驻主要采用邀请制，机构企业也可以通过免费申请审批获得开通资格。
知乎创始人周源曾经将知乎比作一座城市，在此前接受《好奇心日报》采访时，他已经透露过要开通机构帐号的想法，他说：“如果说它是一个城市的话，那么它也不仅仅只有个人，其实也有可能也有组织的，有其他类型的人在整个生态里面。而且品牌有自己的跟这群用户沟通的需求的话，我们觉得也是可以理解的，这个需求是要给予他们一个更加合理的形式和通路，然后来满足他们的需求。”
其实很长时间以来，这些机构就已经活跃在知乎社区之内，在知乎站内做品牌营销和传播已经是营销方案中与微博、微信传播并重的一部分。
新闻事件或是与组织机构相关的事件发生之时，这些企业、科研院所或是媒体都会在知乎社区参与互动，只不过是以创始人、相关负责人或是员工个人帐号参与互动，常常会有“我是XX公司的创始人，这件事情我来澄清/介绍一下”的情况发生。比如“如何解读真格基金推出的一页Termsheet”这个问题，获得赞同数最高的回答就是真格基金创始人徐小平的。
但是机构帐号的开通带来的是另一个问题，企业、机构的新媒体运营团队，可能都会多加一个专门的职位：知乎答主。在每天编辑一条微信公众账号的图文推送、四五条微博互动之外，新媒体运营专员每天的工作还得加上：去知乎社区回答问题。
但是正如知乎用户henu在回答中提出的，是否真的所有机构都有必要来知乎开通机构帐号？许多针对机构、公司的帐号要么尖锐要么是策略性的，公司内部的知乎运营人员有多少权限来回答相关内容，回答的内容能够提供多少真正的价值呢？
在介绍机构帐号的专栏文章里，知乎团队这样写道：“知乎这座城市里，除了市民和游客，现在又多了公司、媒体、高校、博物馆、艺术中心、研究所、旅游局、NGO……一个更真实、多姿的世界！”
有一点可以肯定的是，这个社区一定会更像真实的世界，那么真实世界里的规则，在这里同样适用。
“知乎是个城市这件事，不是由我来决定的，是由它的制度来决定的，从它现在的规模来看，已经没有任何一个城市能够在数量上和它对标了。”关于知乎这座城市，周源曾经这样说道。“知乎现在在一定程度上正在从一个城市变成一个平台。就是一个快慢问题。”
