不管是内容付费、资源打赏还是原生广告模式，以Quora、知乎为代表的知识型问答社区本身所铸就的文化氛围往往对商业化拥有天然的排斥
邱智丽
1300万日活跃用户，50亿月浏览量，人均日访问时长33分钟，1000万个提问累计3400万个回答。
面对知乎用户数和流量爆炸式的增长，如何变现成为知乎首席执行官周源被问及最多的问题。
“在媒介环境变化的情况下，会有更多场景，从一个讨论社区变成一个知识平台，知乎的商业化也围绕这个发展过程展开。”周源对《第一财经日报》记者表示。
继今年4月推出“值乎”后，知乎近日推出了针对一对多群组问答产品“知乎Live”。答主创建一个Live，它会出现在关注者的信息流中，用户可以进入该沟通群，在类似聊天室的场景中，答主通过实时问答的方式，将知识一次性分享给多位用户，但进入该沟通群，用户需支付费用，费用的多少由答主决定。而值乎是在微信朋友圈里分享打码信息，用户必须付费才能阅读，若满意钱就归作者，不满意钱归属知乎官方。
与值乎介于内容付费和资源打赏不同，知乎Live的变现方式更为直接。在加快信息流动、高效传播有价值信息、更快解决问题的同时，知识本身的商业价值更为突显。
至于如何赚钱，周源谈及更多的是知乎在原生广告上的投入。与美国问答社区Quora的运营模式相似，都将广告视为问答社区商业化的首要尝试。
在Quora上广告被置于问题的下方，并被标注“推广”等字样，而广告客户的选择初期仅限于Lever、Uber、Wealthfront和Sunrun四家，内容会进行精挑细眩
知乎原生广告的灵感则来自Facebook的信息流广告，在周源看来，这是一个消费升级的时代，人们需要有价值的信息来完成消费决策。
“好的广告应该帮助人们连接和了解有趣、有用和有价值的商品与服务。”周源向《第一财经日报》表示。
在周源看来，广告商应该把能协助用户形成判断的信息做成广告，呈现给用户，这是目前的广告行业需要升级的地方。在知乎上，广告以原生的展示形式出现，与知乎的信息流页面融为一体。原生的落地页面不会出现广告跳转情况，且有明显的推送标示。目前知乎已经和索尼、博朗、奥迪、宝马等诸多国际品牌进行了合作。
此外，知乎对知识的生产和再组织也为商业化带来新的落脚点。例如将知识变成文摘和视频，推出职人介绍所访谈类视频栏目。
同时还和出版社合作出书，推出了知乎周刊、一小时、知乎·盐三个出版物系列。“通过社区的方式生产一本书的优势在于，能高效率、低成本地挖掘作者。社区沉淀点赞、关注度等数据对出版社非常有价值。”周源表示，该板块上线以来，已经销售2100万电子书。
不管是内容付费、资源打赏还是原生广告模式，以Quora、知乎为代表的知识型问答社区本身所铸就的文化氛围往往对商业化拥有天然的排斥。如何持续创造高质量内容，维护社区文化良性发展，直接决定知乎商业变现潜力。
在反作弊方面，知乎开发了一个“悟空系统”，专门打击恶意营销、发垃圾广告的用户。据透露，知乎每月拦截130多万刷赞，每月处理5.7万多个作弊账号。
为了持续维持用户之间的信任感，知乎今年以人工方式处理了270多万举报，处理量比去年上涨20倍，并折叠低质量的回答（无效回答）30万条。知乎正尝试利用算法和大数据等技术方式，以提高处理的效率和准确率。
此外，为了让越来越多的人将知乎视为一种知识搜索工具，知乎也在与搜狗合作，提升搜索频次和搜索的精准度。当知乎不仅停留于问答社区，而成为一种知识搜索工具，用户访问知乎是找寻某个具体话题，未来知乎可以通过发布满足用户某种需求的搜索广告获利。
周源坦言做社区运营最大的感受像在造一个城市，要搭建很多的基础设施。“我们做了很多普通用户不一定能感受到的工作，但只有将每项基础设施做好，最终才能把事情做好。”
“上千万的日活跃用户，使得互联网的主要商业化方法，例如广告、用户打赏、订阅等都存在机会，只不过是时间问题。”启明创投主管合伙人甘剑平向《第一财经日报》表示，但同时考虑到知乎特有的文化氛围且处于创业阶段，商业变现需要以更加巧妙的方式呈现，进行一步步的尝试。甘剑平表示当初投资知乎看中的是其知识分享有问有答的社区模式，知识的解答、监督、互动都在这里完成。
如何在不破坏社区氛围的同时植入广告，平衡社区理性文化和商业步伐，在变现方式探索上，不管是知乎还是Quora都显得小心翼翼，而有效的盈利模式也仍在探索之中。
