摘要： 无论是一年多前的体外孵化还是现在的回归，神奇工场一直处在风口浪尖上。神奇工场回归联想的真正原因我们不得而知，一年的时间也还不足以很好的衡量出神奇工场的成败，但是这段体外孵化的故事是值得记录的。
去年年底，ZUK市场部负责人曾向记者透露融资已基本到位，春节后回来就会公布消息。但是，我们等来的却是是神奇工场将会正式回归联想移动。
去年年底，ZUK市场部负责人曾向记者透露融资已基本到位，春节后回来就会公布消息。但是，我们等到的并不是A轮融资的消息，而是神奇工场将会正式回归联想移动。调整后，ZUK手机将同MOTO、乐檬等品牌一起，成为联想手机产品系列中一员， ZUK Z2也将成为今年联想移动主推的手机机型。
无论是一年多前的体外孵化还是现在的回归，神奇工场一直处在风口浪尖上。在这一年里，人员高层经历了重大的变动，陈旭东调回联想，常程临危受命出任公司CEO，公司战略从一开始的智能硬件孵化转为纯自研硬件。至今依然记得常程在产品发布后接受采访时给记者卖的关子：“除了刷机以外获取用户的新方式、即将发布的智能可穿戴设备。”不知道回归联想后，这两个谜底还能否被揭开。
神奇工场回归联想的真正原因我们不得而知，一年的时间也还不足以很好的衡量出神奇工场的成败，但是这段体外孵化的故事是值得记录的。
ZUK发布会的最后神奇工场CEO常程哭了，不是为情怀而掉，也不是为了营销而流。
尽管他轻描淡写地解释为“堪比女儿出生时的心情”，但谁都知道常程、ZUK背负了巨大的压力。神奇工场成立的第一天就备受期待，产品面世前又出现了临阵换帅的调整，期间经历的波折可想而知。常程的眼泪是压力的释放，也体现出ZUK、联想所处困境的艰难。
不少人还记得2009年柳传志的振臂一呼，联想要大举向移动互联网战略转型，乐phone当即发布。在智能手机战略上，联想的布局颇早，然而却一直没能在智能手机产品上真正破局。
刘军掌印的几年间，联想手机虽然稳住了出货量的座次，但是在市场与产品的竞争中，联想手机显然没能达到预期。
然而在这期间，小米、华为以及诸多的互联网手机品牌都找到了自己的差异化路线。联想也在子品牌上有过尝试，包括当年针对高端市场推出了VIBE，和后来主要针对线上渠道的乐檬。
这些尝试如果足够成功，就不会有后来的ZUK，杨元庆明白，临危受命神奇工场的陈旭东也明白，必须彻底打破原有的体系与运营方式才能真正实现互联网转型。
抓住最后的机会
Z1发布的两天后，联想集团发布了第一季度财报，期内营业额为107亿美元，同比微增3%；净利润1.05亿美元，同比惨跌51%。其中，手机业务严重拖累了联想，第一季度税前亏损2.92亿美元(约18.6亿元人民币)。在手机市场，由于欠缺叫好叫座的产品，联想一度消失在手机用户的视野当中。
仅凭记忆，常程根本无法说出联想一年做了多少款手机，因为真的太多了，乐Phone、乐檬，vibe……但无一例外像陨落的流星一样消失在浩瀚的手机市场里。
联想当年发力运营商业务，是因为市场庞大、赚钱快，并非是从用户的角度出发。很快，联想就尝到了苦果，受到运营商业务牵制，联想存在大量的百元定制机，而这样的手机在用户体验上已经无法满足用户，哪怕是老年人都不会选择。如此尴尬的境地让老联想人常程很清楚地意识到，“手机跟PC不一样，手机真的是产品，产品不好什么都没有。想靠很强大的市场，很强大的PR，这个是不可能的。”
尽管前神奇工场CEO陈旭东、常程都对外表示过他们是“光脚不怕穿鞋的”，但谁都不能否认联想已经错过中国手机市场的红利期。互联网公司在开拓新业务、新模式的时候总喜欢用一个词叫“试水”，抽调出一部分人员进行小范围实验，取得阶段性成功后再大规模推行。一定程度上说，ZUK也属于试水，但它又不是。互联网公司还喜欢用一个词叫“All In”,意思是在明确发展方向后压上自己全部的筹码，大有破釜沉舟的决心。ZUK更像后者，陈旭东、常程、陈宇三位联想功勋级大佬坐镇，团队里有一半的人来自联想。
至于为什么说ZUK是联想手机业务最后的机会，答案很简单。第一，越晚进入市场越被动；第二，一旦孤注一掷的ZUK失败，联想是否还有从头再来的决心？
“富二代”常程很少主动提及联想，似乎是想划清界线，但不可否认的是联想的确提升了ZUK的竞争力。ZUK发布后不久就在深圳召开海外市场渠道大会，一个新兴品牌能够冲出国门，背后显然得益于联想的专利授权。
从出身上ZUK无论如何也摆脱不了与联想的羁绊：去年年底联想大手一挥斥资1000万成立神奇工场，原联想集团高级副总裁、中国大区和亚太新兴市场大区总裁陈旭东出任公司CEO，陈旭东的履新乃是预料和情理之中，常年随身带着若干联想产品体验；从开微信小店到带领渠道商转型，最联想内部他显然是最具有产品精神和变革意愿的高管。
故事还要从去年国庆期间的一场高尔夫球说起。杨元庆提出抽调一部分人成立一个新的互联网子公司。15分钟之后陈旭东就成了当时好神奇工场的掌门人，同时加入新组织的还有原来负责乐商店的常程。尽管也辛苦，但是负责某一个业务单元显然要比开拓一个新市尝打造一支新团队更复杂，常程从相对舒适区被扔到了压力巨大的“再创业”语境中。他的工作和生活发生了翻天覆地的变化。
在很多人看来，互联网思维是快速迭代的产品思维，事实上还有迅速调整业务方向和模式的经营思维：神奇工场最早的定位是智能硬件的孵化平台，推出的第一款产品是智能路由器。谛听科技提供路由器的技术部分，联想发挥自己擅长的供应链和线下渠道优势。
被寄予厚望的Newifi智能路由并没有产生多大的反响。公司内部开始反思，这种相对松散的合作能否适应智能硬件激烈的竞争？太多鲜活的例子证明，孤注一掷的智能硬件创业尚不一定成功，何况是这种松散的强强联手。
对于手机来说也是一样，晚进场的ZUK必须拿出更大的魄力和决心。常程笃定地告诉钛媒体记者，无论是对于他们还是联想，ZUK都是孤注一掷的**。“如果我们这个Team活了或者这个模式成了，对联想的借鉴意义很大。”擦干了发布会上的眼泪，此刻常程脸上是笃定的。
离开舒适区的常程和自己的团队带着让联想更好的使命出发了，在此后不到一年的时间里，他已经习惯了跌宕起伏的剧情：神奇工场这个名字已经完成了它的使命，ZUK这个品牌将会更多的出现在人们的视线中，除了手机以外，ZUK也会自主研发智能硬件。
无论最终能否如愿以偿，但是常程和他的团队勇敢地出发了，而这种出发确实让人问道一丝和昔日的联想不一样的味道。
“另立门户”带给常程一种被松绑的感觉，提供了适合创新的土壤。如果不出来，ZUK在联想内部是做不成的。
ZUK做的很多事情都颠覆了大家的印象，产品的盲筹阶段，公司全员在京东上做客服，京东众筹的负责人找到常程抱怨，“能不能让你们的人先退一下，他们一会儿说QA写的不好，一会儿说众筹流程做得复杂了。”有的用户众筹后想退款，ZUK员工直接找他提出微信转账。
常程毕业后就加入了联想，经历了收购IBM THINKPAD的整个过程，从一个青涩的学生蜕变为成熟的职业经理人。
联想给人的印象更像是个沉稳的“大叔”，近乎一成不变，似乎有点跟不上时代的脚步。小米、华为的做法显然更受欢迎，就像常程说的那样用户在变，不接受不行。联想对于媒体负面报道的承受力也比较差，常程则选择从另一个角度去思考，“有人骂至少说明有人注意”。常程微博上很多粉丝都曾是坚定的黑粉，后来有一部分也黑转粉。
一个只想把面做好的面馆掌柜
ZUK的粉丝习惯叫常程“掌柜的”，曾经是联想乐商店负责人的常程将“乐商店掌柜的”作为自己的微博名。加盟ZUK后，常程将微博名字改成了自己真实姓名，掌柜的这个名号也就延续了下来。
对于较晚进入手机市场的公司来说，通常有两种选择：一种是杀进用户基数最大的区间——低端机，另一种是针对特定人群，细分切入市常常程很喜欢用开面馆来比喻ZUK做的事，只有喜欢吃面的人才会频繁走进面馆，只要服务好这群人就可以。学生群体正是他眼中那些“爱吃面的人”。
公司成立初期，内部关于受众群的问题进行过激烈的争论，就在争论不下之际，常程抛出了“大学4年，年年都有新生”的言论，促使大家最后锁定泛90后群体。
为了明确用户需求，ZUK在校园内开始前期调研，发现了两种典型的现象：第一种是学生虽然喜欢但是价格太高，超出他们的承受能力；第二种就是手机确实很便宜，但体验各方面不能满足学生的要求。常程认为，学生的心理价位在1500元左右，相当于他们1—2个月的生活费。在这个价位上，做出一款真正好用的产品，就是ZUK的出路所在。
做手机是个开放性的试题，究竟做成什么样大家心里都没底。去年年底，常程把自己微博上聚拢的30多个粉丝凑在一起搞了个活动，把各种配置的手机摆到桌上，让粉丝们来设计一台心目中理想的手机，并标明价格。那次活动决定了Z1这款手机80%的基矗常程从中读到了一些用户需求，尽管与他们的初步方案并不完全吻合。
这群人最后成为了ZUK的核心粉丝，ZUK社区、贴吧都由他们搭建而成。核心粉丝QQ群里经常会出现激烈的讨论，每天都会讨论一个问题，比如讨论锁屏，粉丝会先提出需求，工程师就会制作一些设计图来测试需求。在这个QQ群里的人掌握公司很多秘密，甚至知道公司下一步计划。他们中的16个人早在6月19日就看到了真机。
后来，常程开始担心这群粉丝的风格偏极客，能否代表一般用户？ 为了更加明确产品特性，常程把工程师分成几拨儿，深入到大学生身边，跟他们一起去教室、图书馆。一段时间下来收获确实不小，明确了很多用户需求，比如很多学生都会带充电宝上课，是因为熄灯以后是没法充电，说明手机待机时间对他们来说就很重要；学生群体对于服务很在意，他们希望手机坏了立刻就能修好；学生喜欢分期购买手机，但并不想被别人知晓。Z1的手板出来后，ZUK的员工会在各大高校午饭时间拦下学生请他们吃饭，顺便请学生们挑选出最喜欢的一个。
除了产品本身，ZUK在营销方面也针对受众群体进行了精心的设计。ZUK微笑专列的车身广告种并没有刻意表达手机的元素，更多的是传达了轻松、简单的概念。开学后，ZUK也将走进开展一系列活动。
在听到群访主持人说只剩最后一个提问机会后，常程突然说道很想问在坐各位媒体一个问题，“你们为什么今天无感？那个灯打到粉丝最后一排，我看不到你们的反馈，我很抓狂。”一名坐在下面的记者随口说道，“你针对的是95后。”的确，这恐怕是一场让在座媒体、嘉宾深深感到“代沟”的发布会，70后的常程在台上不断蹦出95后才能听懂网络语，“肆无忌惮”地和粉丝互动。或许就像他说的那样，“我优先讨好我的目标用户。”
所有人都知道联想有多么希望在移动端有所作为，智能手机在技术创新上已经到达了一个瓶颈，同质化严重。想要脱颖而出必须有点与众不同的东西，ZUK有一套类似VIP卡的用户成长体系，用户的积分会随着手机的使用时间不断提升，购买下一款手机时就会享受到额外的奖励。
手机就意味着移动互联网的入口。常程一再强调对于出货量没有过多的预期，他希望用出货量以外的方式去抢入口，不是刷UI，但是能让小米手机也变成ZUK的用户，给每一个ZUK用户VIP式的服务。不过，回归联想后的ZUK还能坚持自己的初心吗？（本文首发钛媒体）
