猎云网曾报道过的O2O全品类跨境电商平台KK馆创始人吴悦宁向猎云网独家透露,已完成1500万人民币Pre-A轮融资,投资方为深创投,此轮融资主要用于引进人才和优化供应链。
KK馆是一家O2O全品类电商平台,拥有线上商城和线下门店,双线购物。线下门店采用“前店后馆”的模式,将线下的消费场景融合进便利店和咖啡馆,通过线上线下结合,用户可以在店内直接消费,也可以扫码下单,将商品直邮到家中。
目前KK馆线上平台SKU过万,线下定位在全球购免税店。吴悦宁坦言,线下门店面积会控制在400-500平方,商品的SKU 控制在3000多左右。“尽管布局线下,门店也会引导更多的用户通过APP来下单,线上线下的巨额和是重点。目前APP的订单已经超过门店。”
但是将消费场景延伸到线下会不会降低电商原本低成本高效率的优势?吴悦宁认为,电商的线下布局能优化实体零售的效率。“电商布局线下是需要用互联网的方式将整个实体店的商品、空间、店员、消费者融合在一个闭环内,用数据支撑消费,从而提升交易量。”目前KK馆独立开发了一套O2O系统,通过这套系统,KK馆的运营人员可以分析出门店的空间人流热点图,分析判断哪些区域的商品需要调整,可以计算出每天进店多少人,新老客户比例,判断该区域用户粘性。
尽管线下实体店可以提升商品的流转率,但是否能覆盖线下建店的成本?线下店的运营和纯粹的线上模式完全不同。吴悦宁也坦言,线下面临的变量更多。在建店之前团队会慎重的考察线下店铺的位置等信息,将商品的流转率考核设置的更高。目前KK馆的定位是“一城一店,百城百面”,将每家门店的风格特色化,并入驻核心商圈。听起来虽然风光,吴悦宁也坦诚:“这也成为KK馆发展的最大瓶颈。”
KK馆采用半开放的会员制,目前门店的40%以上的销售来自会员。吴悦宁认为,未来电商的用户运营发展趋势一定是向会员制靠拢,虽然受目前的用户教育基础和供应商的价格管控等问题无法全面开放,但是大趋势会一直向会员制靠拢。
此次获得深创投的投资,吴悦宁坦言,投资方对于KK馆的商业模式和团队的执行力这两个核心优势比较认可,目前数据正在逐步增长,跟随政策红利快速布局市常
3月5日,李克强总理在两会政府工作报告中公布关于扩大跨境电子商务试点,这一波的政策红利会带来什么变化?吴悦宁判断,去年的政策红利成就了母婴的火爆,今年可能倾向化妆品品类。但吴悦宁对于跨境电商模式的发展并不持乐观的态度,“跨境电商是个伪命题,小额免税商品的抢跑不是好的商业模式,常态化之后的竞争才是关键。”