人们对微信提现收费的激烈反应说明了什么?
经济学家米尔顿·弗里德曼曾经说过,如果要用一句话概括经济学,那就是“没有免费的午餐”。
不停创新的互联网行业,也不例外。
农历春节刚过,微信的“收费”策略如一枚炸弹引爆舆论。其实,变化早已来临。人们发现,由于红包和优惠券缺乏吸引力,快车和顺风车不再俯拾皆是;“咻一咻”除了锻炼用户手指的灵活性外,带来的实惠乏善可陈;要得到免费的高质量内容已经越来越难,在互联网上,热门音乐和电影都已明码标价。
这是资本的寒冬使然?还是消费升级的必然之路?不同的玩家有自己的解读。但是,对于消费者而言,“免费时代”也许正与我们挥手作别。
成本从来都是真实存在的
“问题只在于谁来承担”
从3月1日起,每位微信用户终身只有累计1000元的免费提现额度,超出部分按0.1%收取手续费。这个原本并不难理解的商业决策,却在上周成为引爆科技圈、商业圈、朋友圈的热门话题,引来板砖无数。
收费!一时间,这个字眼刺痛了媒体和用户。不少网友瞬间忘却了与“敬业福”的恩怨,星夜提现。是“雁过拔毛”还是“不堪重负”?央视和《人民日报》也就此展开激烈讨论。
自2009年360推出免费杀毒,终结了之前所有杀毒软件都收费的历史,被“免费”打败的产品名单就越来越长。免费已经成为中国互联网最为重要的营销手段、商业模式,甚至是互联网精神的体现。
然而,经过3年的红包大战,1年多的线下商户布局,渴望留住资金、激活微信消费的微信最终迈出了这争议性的一步,也给习惯了“免费”的用户和媒体提了个醒。即使借助互联网技术提高了效率,成本也是真实存在的,问题只在于谁来承担。
一场早已开始的告别
市场教育已经完成,“剩者为王”
“在网上,任何收费的服务我都不用。”半年前,小马还信誓旦旦地说。但如今,他成了一家视频网站的会员,“一年的价格是198元,送3个月。没办法,媳妇要看的电视剧、我要看的球赛都不免费了。”
其实,对于很多消费者来说,这是一场早已开始的告别。在很多领域,市场教育已经完成,“剩者为王”。
巅峰时期单笔15元、20元的高额补贴,让打车软件迅速普及,曾有媒体报道,Uber为了更好地对国内司机进行补贴,一年就损失了10亿美元。但是眼下,滴滴快的、嘀嗒等一众家互联网叫车平台的很多补贴取消或减少,新的补贴也更有针对性。
一些行业的“免费”则因生死大考而无以为继。
上门O2O服务催生于懒人经济,在过去的两年中,这一商业模式吸引了无数创业者的追逐。然而,死亡名单也以同样的速度更迭着。有报告称,在上门O2O领域,90%的创业项目等不到A轮融资。
“在资本的冬天,游戏规则变了,很多资质不佳或准备不充分的企业会批量死掉。”长石资本合伙人何华峰曾焦虑地表示。
消费升级重塑商业模式
越来越多消费者愿意为更好的服务买单
越来越多的消费者愿意为个性化、品质、体验和更好的服务买单。比如,中等收入人群对于品质的追求,催生了跨境电商和母婴垂直类网站的迅速发展;天猫取代淘宝,成为双11的主战常
收费模式有效提高了行业门槛。越来越多的行业通过互联网改造消费体验,培养用户习惯,推动消费由生存型向发展型消费升级、由物质型向服务型消费升级。
当然,对于消费者来说,只要竞争存在,就永远不会缺少选择。毕竟,市场才是最终的裁判。
北京晨报记者 刘映花