编译/蔡妙娴
随着移动应用走进全世界人们的生活中,嗅觉灵敏的市场营销人士已经认识到应有当如何在这种环境中有针对性地与消费者互动。“应用内购”现象是我们见过最强有力的市场营销环境,社会对新事物的高度包容让品牌与消费者的互动更加有效、直接。
在当下的环境中,市场营销人员有两条路可走:一是向对应用内购消有高包容度的费者直接打广告;二是开发一个公司应用来巩固用户忠诚度。
制胜诀窍:应用内购广告
如果我们思考一下用户在使用一款应用时的心理,那么我们很容易就能想象到这款应用里的广告能达到怎样的效果。其实,所有用户在使用某一应用时都“选择”了融入特定环境,也就是说,这种情况下的用户与信息是同步的,并保持着包容的态度。此时有针对性的,丰富的,实用的应用内广告也能够引起用户的共鸣,因为用户与广告建立联系的时机可谓占尽天时地利人和。
比方说,智能手机加速器允许用户通过摇一摇手机来混合、选择菜单栏目,这些都是我们见过比较有创意的方法。
基于地理位置的广告是应用内购广告增长的另一个触发点。BIA Kelsey的研究结果显示,从2014年到2019年,美国定点投放的移动广告收入有望从43亿美元增长到182亿美元。去年,基于地理位置的程序化移动库存得到了翻倍增长。今天,超过60%的移动广告都要求添加各类位置信息。
左手是唾手可得的数据,右手是日新月异的技术,如今越来越多的移动广告营销人员都做到了广告活动与消费者相关联。通过收集、处理海量的消费者数据,广告商和广告网络得以开展更有针对性、适时的移动市场营销活动。数据越细致,投放目标也就越精确。当精确的位置数据和明确的地址或POI数据相结合时,市场营销人员就能通过分析用户之前的移动行为,行为频率以及设备信息来培养一大批消费受众。
数据输入必须要经过核验以确保准确无误,否则错误的数据只会帮你找到错误的受众。你的数据解决方案、数据提供者和合伙人的首要审核采取怎样的方法至关重要。想要最准确的位置数据,一方面要确保它的实时性,另一方面要保证经度纬度坐标是从移动设备的GPS里直接调出来的。
有了精确的数据,市场营销人员就可以在零售店的几步范围之内与消费者沟通,增加店铺客流量,甚至了解消费者是否有意光顾附近竞争对手的店铺。这种状态也应当是你的目标。
市场营销的另一条途径:品牌应用
Forrester Research近期的一份研究结果显示,用户每天会花费85%的时间使用智能手机上的本地应用。实际上,许多用户根本不认为这些应用属于“本地应用”,他们只知道这些应用切实好用——能够有效地和自己喜爱的公司保持互动。然而,本地应用也面临着一个挑战,那就是用户的日常黏着度。
研究结果告诉我们,本地应用用户并不会使用他们下载到手机上的大部分应用,相反,他们84%的时间都花在了特定的5个应用上。Forrester的这份研究结果与Nielsen最近的一份研究不谋而合,Nielsen发现,用户经常使用的应用是有一定数量的。
那么,你该做些什么才能使自己成为那为数不多的固定应用之一呢?怎样才能保证用户离了你就会“痛不欲生”呢?答案就是:为终端用户创造即刻的价值和功能。
人们最常使用的大多都是能立即提供具体功能的应用。那么,你的应用如何能做到这一点?你的应用能立即给用户带来怎样的生活便利?是否能牢牢抓住用户的心,让他们觉得缺你不可?
顶级的应用内界面或执行都是完全集中于一点的,并能充分利用用户“全情投入”的状态。一款竞争力强大的应用不仅应是移动端优先应用,也应当具备简约的设计,易于用户合理流动;但最关键的是,它对首要任务会保持百分百的专注,并删除可能会分散注意力的附加功能。许多公司都会犯这么一个错误:假装自己的移动网站桌面就是应用,但它们其实不是。本地应用给市场营销人员提供了特定的环境,市场营销人员能够在这种环境下为用户打造一种独特、具体的使用体验。
应用用户已经准备好,也愿意张开双臂来拥抱市场营销,可以说这是广告商们难得一遇的机会。但想要市场营销真正成功,各大公司必须尊重、迎合这一时代潮流。不论你是通过应用内部传递信息,还是将应用本身作为与用户互动的工具,你必须确保自己能够与用户顺畅沟通,为用户提供服务,启迪用户的行为,而不是让用户觉得烦躁甚至有负担。
市场已为你提供了顺风车,至于能不能搭上,就要看你自己是如何做的了。