文/闫荣
三个月前,《琅琊榜》热播,原创了一篇题为《产品经理再忙也要看<琅琊榜>》的文章,吸引了很多产品经理和运营童鞋的关注;三个月后,《芈月传》热播,写下这篇题为《产品经理再忙也要看<芈月传>》的姊妹文章,芈月从低微的芈八子最终成为秦国宣太后,堪称千古一后,精彩了命运,也惊艳了千年历史,如此传奇到底给产品经理带来了哪些启示?哪些地方值得思考和研究?我们不妨来分析一下。
产品思维
公子荡因木球掉入洞中无法拿出而对下人大打出手,秦王看出公子荡身上戾气过重;而公子稷见状叫人把水注入洞中,木球果然浮出水面,秦王大喜,称赞公子稷,并对芈月刮目相看。我们常说产品是产品经理的孩子,不妨类比一下,芈姝的产品是公子荡,芈月的产品是公子稷,从解决方案这个角度来看,高下立判,公子稷不知比公子荡强上多少倍,这就是产品的解决方案思维,那就是你能不能提供一种比现有解决方案更牛逼的方案!这个方案包括功能、内容、界面甚至体验,比现有的方案更强、更好、更有效率等等。
秦王让公子稷和公子荡前往四方馆广听策士言论,并最终决定攻韩或伐楚。公子荡见多数人支持攻韩,故人云亦云。正值公子稷思考之际,张仪前往,并以蜜豆诱骗公子稷支持攻韩,岂料公子稷却不为所动,并最终投了伐蜀。秦王询问公子稷支持伐蜀的原因,公子稷道此乃出其不意的做法。若是人人皆知的路数,敌人也一定知道。这个桥段其实道出了产品的差异化思维,从某种程度上来说,也是产品的DNA思维,别人怎么做,我不CARE,即使面临巨大诱惑,我不盲从,只随我心。从一个产品我们可以观察出其缔造者产品经理的人品、价值观、品位和修养,这就是每个产品经理独一无二的产品哲学观,这跟字如其人的道理如出一辙。
平定七公子叛乱后,太后欲杀之,樗里子以辞官为由要挟未果,芈月雪夜诚意劝之,道出让天下人奉秦,一统天下的宏愿,而樗里子悲观地说,不要说让天下人都奉秦,只要秦国能恢复到惠文王时候的景象就心满意足了。从产品的格局思维来看,樗里子与芈月高下立判,站得高才能看得远,何不将目光放长远一些。
痛点思维
有人说,芈月训诫禁军将士的桥段堪称总裁班的演讲课程,霸气侧漏,其实我们细细揣摩言语,不难发现,芈月的攻心为上之术堪称一绝。
芈月徐徐问道:“朕且问你们:你们从军,为了什么?”她不待众人回答,已经将手一挥,大声道:“你们沙场浴血,卧冰尝雪,千里奔波,赴汤蹈火,不仅仅是为的保家卫国,效国君王,更是为了让自己活得更好,让自己在沙场上挣来的功劳,能够荫及家人;为了让自己能够建功立业,人前显贵,是也不是?”不难看出,这简短的言语可谓一针见血,直戳禁军士兵的心窝子,一语点破士兵的目的、行为和背后的动机:活得更好、更显贵,这就是痛点思维。
“今天站在这里的,都是大秦的佼佼者,是大秦的荣光,是大秦的倚仗。是也不是?”,“大秦的将士,曾经是大秦的荣光,可如今却是大秦的耻辱,当敌人兵临城下的时候,我们的将士,不曾迎敌为国而战,却在自相残杀!”在古代,士可杀不可辱,芈月先扬后抑,对比放大荣光与耻辱,使得士兵汗颜,直击士兵内心深处的渴望和尊严,激起士兵心中的男子汉大丈夫情怀和信念。当士兵们为了证明自己为尊严、信念和情怀而战时,堪称可与天斗。
高效沟通
芈月面对樗里子这种问题大臣的处置方法堪称一绝,我们不妨来分析一下。
作为太后,杀伐决断,不受任何人要挟,这是领导者决策的权力。当遇到下面员工不服、有怨气甚至出现要挟状况时:
第一步:表达肯定。当樗里子说聪明不及太后时,太后说若论聪明,世人都说智如樗里;
第二步:挑明弱点。虽出身王族,却一直被人踩在脚下,一无所有,不墨守成规,也不怀挟偏见,既能一掷决生死,又能一笑泯恩仇,这些樗里子都不如太后,樗里子聪明,但是过于聪明了,聪明害人,患得患失,负面的东西想得多,自己把自己吓死。
第三步:顾全大局。让天下人奉秦,一统天下,要有格局观,眼光长远,雄心宏愿,
第四步:留下台阶。不试怎么知道,芈月与樗里子击案三下定下十年赌约,承诺秦国恢复到先惠文王的盛况,给台阶留余地。
整合资源
要想成事,需要能人辅佐,左手执笔安天下,右手挥剑定乾坤,文有张仪、庸芮、黄歇,足智多谋,智慧过人;武有魏冉、白起、义渠王,俱善用兵,取胜如神,老师是屈原,丈夫是秦惠文王。当初芈月与公子稷被迫入燕国为质,张仪与庸芮送行时,张子屈尊降贵,心甘情愿让芈月踏身而上马车,可见士子之心。产品经理团队何尝不是如此,需要老板的支持,也需要高手的献计献策,需要感性的产品经理,也需要理性的产品经理,总的来说,就是一颗颗的士子之心。