据中国消费者协会网站消息， 双十一 相关消费纠纷急剧上升，价格虚高打折、产品质量低劣、送达货物迟缓、售后服务差等。据调查，在11月18日和12月5日两个时间，有商品仍可以双十一价格购买，还有的比双十一价格还低。
据介绍，本次调查共涉及12家电商平台、12大品类，调查大多选取了 双11 当天标示折扣力度相对大(5折以下)、网上标示销量相对多的94款商品。调查以 双11 当天价格和折扣为基准，并追踪了11月18日和12月5日两个时间节点的商品价格。
其中，11月18日价格调查结果显示，73款同款在售商品中，23款价格不变，仍维持在 双11 促销时同一水平;45款价格上涨;5款在 双11 一周之后价格不升反降，售价低于 双11 价格。12月5日价格调查结果显示，73款同款在售商品中，相比于 双11 价格，共有18款价格维持不变，48款价格有不同程度的上涨，7款价格下降。
从三次价格调查结果可以看出，94款商品中，共有32款仍能以不高于 双11 价格购买。调查中，共有20款商品宣称 已售完 或 已下架 以致价格无法明确查询。
调查发现，部分商品涉嫌虚假折扣。在一些电商平台中，无论是自营还是非自营商品，均存在以商品 专柜价 或 厂家建议价 为基准价进行大幅打折行为。然而，这些专柜价、建议价(原价)存在随意标注的情况，涉嫌虚假折扣。如某款女装吊牌价是528元，在网上却标称原价1199元，折后售价89元，商品的折扣价甚至低于1折。
中消协提醒消费者，购买商品前应充分考虑自身实际需求，在价格上货比三家，避免冲动消费;选购时要充分了解商家和商品信息，必要时通过实体店详细了解相关情况，多方核实和比对;购买商品后，务必索取和保留相关交易凭证，养成良好的消费习惯。当消费者合法权益受到损害时，要及时主动维权。
同时，中消协呼吁加强社会监督，鼓励广大消费者参与对网络经营行为的监督，自觉抵制、及时揭露和投诉举报相关违规违法行为，共同营造安全放心的网购环境。
