“潜规则”一词再度被用在今年双十一的手机厂商身上。相互揭老底、指责对方刷量问题的实质,从11月11日凌晨起,魅族、华为、小米这三家手机品类的明争暗斗已经开始。
来自天猫公布的数据显示,双十一魅族天猫旗舰店耗时6分28秒销售额破1亿;华为天猫旗舰店7分16秒销售额破1亿;小米天猫旗舰店11分56秒销售额破1亿。魅族的魅蓝metal一度成为单品类的销量冠军。
紧接着,华为荣耀表示截止到凌晨5点荣耀成为天猫双11最快且唯一一家成交额破6亿的品牌,并表示领跑了品牌成交额、品牌成交量、店铺成交额以及单品成交额的四项第一。
小米也不甘示弱,后来居上18时56分宣布小米天猫旗舰店支付金额突破10亿,成为全品类单店支付金额第一。
在这追赶与被追赶,反超与被反超的背后还隐藏着三家“撕逼”的故事。
11月11日凌晨1点多有微信账号指出,某第一个破亿厂商有刷单嫌疑,暗指魅族批次刷单,并附上了刷单的凭证。
对此,魅族副总裁李楠向网易科技表示,魅族只是有几单黄牛货而已,多年来都是如此。
一句多年来都是如此,正应了另外一位手机从业者的话“潜规则”。双十一,手机厂商都会有各种优惠政策或是直接降价,有些甚至直降1000元。对于手机渠道商来说,是个囤货的好机会。有些线下黄牛借此批量购买,然后再高价卖出。
但李楠表示,魅族的黄牛货为数不多。言下之意谈不上刷量,并暗指被竞争对手黑。
紧接着,随着排名的变化,又出现了对荣耀和小米刷量的指责。
以上截图显示了荣耀利用软件刷单的证据。对此,华为荣耀总裁赵明对网易科技表示,管好自己,荣耀努力获得足够的回报,“我们很满意。”赵明还在微博表示,小胜靠智,大胜靠德,双十一拒绝刷单,欢迎监督荣耀。以此来表示清白。
另外,也有网友爆出小米刷单的证据,一次性购买5000台。对此,小米方面表示,单个截图有可能存在“被刷单”的情况,也就是说竞争对手故意刷单操作,以此来“陷害”对手。
小米方面提醒,辨别刷单与否可以根据大数据分析。据了解,每年双十一前热卖单频都会形成一个预期需求,淘宝指数可以精确反映预期,指数越高说明真实需求越大。
(淘宝指数)
来自淘宝指数显示,从今年11月1日-11月11日,搜索指数排名依次为:小米、华为、魅族。不过,需要提醒的是,搜索转换成购买的转换率无从揭晓,是否能够作为判断依据还有待验证。
以上三家是否存在刷单还是黄牛囤货无从考察,但各家手机厂商纷纷表示握有对方刷单的证据,网易科技将会对此事持续观察。