1984年,大导演詹姆斯卡梅隆用《终结者》震撼了人们的心灵,同时“机器人将取代人类”的危机论也被提出。而进入21世纪,随着人工智能和机器人的不断发展,这种预言似乎越来越有可能变成现实。
近日,日本一家公司启用了机器人作为领导,监督员工工作;日本羽田机场的清洁和搬运机器人,已经成为一道独特的风景线;而众多科技公司启用机器人代替人类进行搬运、仓库分管的案例也多不胜数,甚至喜达屋酒店集团,都开始启用机器人来实现客房服务。由此,一种新的观点认为:机器人并不会首先毁灭人类,但是会逐渐夺走你的工作。
科幻梦魇还是现实生活中的威胁?
工业革命之后,机械化、自动化技术飞速发展,使得生产效率大幅提升,但人类依然是操作这些机械的必要元素。相反,人工智能革命带来的,则可能是另一种结果:工作岗位的大幅减少。
皮尤数据中心对未来就业形势的调查中显示,48%的蓝领、白领岗位可能会被机器人、人工智能取代。一个非常明显的例子便是司机,在2020年,通用、日产、特斯拉、奥迪、宝马、谷歌都将开始销售自动驾驶汽车,这可能会导致一些汽车服务行业发生变化,司机岗位数量减少。
另外,诸如打字员、秘书、编辑等行业,也在不同程度上受到人工智能的影响。一些媒体比如腾讯,日前边正式启用机器人写稿,虽暂时无法生成具有个人感情和观点的评论类稿件,但对于实时消息等类型的稿件,已经处理得得心应手。
牛津大学在2013年的报告中已经指出,自动化和人工智能技术已经可以承担美国47%的工作岗位,显然很多相对低端的劳动力工作岗位,在未来20年内会逐渐被机器人们抢走。
如何解决尚无定论
显然,从根本解决大量失业问题是每个国家、政府的难题,而机器人和人工智能似乎并不能起到积极作用。一方面,并非所有人都能受到良好的教育,获得不可取代的职位,而机器人们恰恰抢走了低端岗位,但人们始终是要吃饭的。从教育、慈善、改善福利民生等多方面入手,无疑是一个艰巨的任务。
当然,全球的企业、经济学家们都在为这种情况做准备,也在积极减少机器人对就业的威胁。比如亚马逊,在启用了仓库分管机器人后,并未裁员,而是将员工派至其他岗位上。但同时,企业也并非慈善家,所以从积极的一面来看,至少机器人的出现,让人们更有危机意识,减少了偷懒和低效率现象。