在德国的杜塞尔多夫机场,机器人代客泊车已经成为现实。当你走出车门,按下触摸屏上的按钮。接着机器人便将你的车抬离地面,将连车共三吨重的升降台运至停车常机器人内置一款由德国公司提供的省时系统,名为Serva Transport,它能精心安排停车位,节省车库空间。而这些只是机器人应用的场景之一。
位于波士顿的Forrester技术研究公司的分析师JP Gownder表示,机器人虽然已经入驻到我们生活的方方面面,但它并不是像大多数人所恐慌的那样,在窃取就业机会。事实上,反而它在创建机会。在安装机器人系统,机场就已经使用自动售票机,因此并不能说是机器人取代收纳员。而正因为机器人,维护和修复机器人的岗位需求正在扩大。 “这不是所谓的白领工作,”Gownder补充道。 “这是机修产业的发展。因为修理一台机器人至少比修理自动贩卖机更加复杂。“
在一份被广泛引用的2013年研究数据中,牛津大学教授Carl Frey 和 Michael Osbourne 预计,机器人可能会在未来20年内取代我们工作的47%左右。
但在近期发布的一份新报告中,Gownder持有更为保守的看法,结合政府的就业数据和大量的企业、学者访谈资料,Gownder预测,截止2015年底,机器人仅取代美国910万的就业机会。相比前一份研究数据,他的预判时间更短期,但他的结果相比Carl Frey 和 Michael Osbourne 大约7000万的岗位缺失要小得多。
“虽然这些技术都是带来革命性的改变,一些职位也将会因此而消失”,Gownder在报告中写道, “但在现实中,自动化将推动更多的新的就业机会,包括一些全新的工作类别的增长。”
AIVS人工
是的,革命即将到来。 Gownder指出了在旧金山雅乐轩酒店提供毛巾,牙膏和其他的东西的服务员机器人。在康涅狄格州的先锋塑料厂,一台名为百特的机器人正在以全新的方式制造产品。同时,谷歌和亚马逊等网络巨头们也正迅速推进人工智能技术。
从仓库物流到无人机、自动驾驶汽车领域;从网络教学服务到识别图像,理解自然语言,甚至是进行对话,这些将赋予机器人多任务复杂工作的解决能力。
也正因为此,必要的考虑和改变才是重要的。这不仅是因为这些技术如何影响就业,而是因为对于机器人最终将危害到人类社会的观点。
电动汽车公司特斯拉的创始人和太空探索装备SpaceX公司创始人也表示类似的担忧,以至于他捐赠了数百万以寻求办法“以保持AI对人类是有益”。但Gownder正确地指出,这种技术还处于早期发展阶段,而且它仍然需要更多人的帮助。
是转型,而不替代
在机器人产业链中,包括建造、编程、修理和训练它们,而这些必须通过人工才能实现。
IBM正在推广Waston业务,它是一个包含了众多在线工具的集合,通过人工智能来帮助诊断疾病等相关工作。“但Waston更像是一个机器人同事,”Gownder说, “这是工作转型,不工作更换。”
曾在谷歌从事AI和机器人技术的卡内基·梅隆大学教授Andrew Moore对此表示赞同,他说,目前没有看到任何证据表明,AI技术将会偷走工作,而且,随着时间的推移,它可能会创造的就业机会数量巨大。
“技术确实改变作业的组合。你会看到医生能空出精力与病人实现更多的互动,而不是试图记忆大量病历。护士可能比医生更重要,如果你仔细观察,整个市场正在创造更多更具创造力的工作机会,而这些岗位在前几年是不可能出现的。”
这是Gownder报告中的主旨。机器人与AI将改变我们的工作方式,但它并不一定会拿走我们的工作。对于AI的崛起的警觉,是因为人们对于新鲜未知事物的本能恐惧,而一旦经历和适应,劳动力依然存在。