机器人商业化之路有很多，比如大方向上，选择工业机器人、社区机器人、家庭机器人还是个人机器人？选择机器人的身体、机器人的思维（人工智能）还是两者一起？结构上，是仿生还是非仿生的机器人？功能上，是安防机器人还是导购机器人？做机器人，哪个方向、那种机器人，得选清楚了。“零号软件科技有限公司”（以下简称“零号”）是一家今年成立的公司。“机器人是未来一直要走的路，”公司CEO向忠宏对智东西表示。但是机器人是一个大概念，如何找到一个亮眼的商业模式是一个问题。
智东西（公众号：zhidxcom）与零号软件CEO向忠宏深入对话。向忠宏选择为人形机器人开发智能软件，而不涉足硬件。具体怎么做？有三个方面，手机虚拟机器人软件、智能家庭管家、使得人形机器人成为某种职业机器人的软件。
与“智能”相关 向忠宏前后的创业史在创立零号科技以前，向忠宏做的事情和零号科技也比较相近。1998年向忠宏创建了系统集成为主的论坛“千家论坛”，2000年向忠宏创立了智能硬件与物联网为主的资讯平台千家网。2014年，向忠宏作为联合创始人创立“控哪儿”，一个以智能硬件产品为主的电子消费品电商与社区网站。2015年5月，玩物说上线，目前主要是整合智能硬件新品的介绍和测评的网站。
向忠宏对智东西表示，所有这些产品，始终与“智能”相关。 建筑、家庭、人工智能的咨询、电子产品电商平台、第三方评测平台。向忠宏现在主要的精力则放在广州零号软件科技有限公司上面，这也是我们主要了解的部分。从2015年3月份成立，几百万元天使轮以来，“零号”发展到了28个人。
为人形机器人开发软件怎么挣钱？
向忠宏对智东西表示，“零号”的软件业务有三个方面。一是名为“机器人零号”的智能手机APP应用软件，提升可穿戴与智能硬件交互能力的虚拟机器人软件；二是开发家庭服务机器人软件，加载到人形机器人后，使其作为智能家庭的控制中心，管理智能家居；三是开发商用机器人的应用软件，加载到人形机器人，使其成为某方面的“专业人士”，作为公司的“机器人员工”为公司服务，比如商品导购机器人、前台机器人。
虽说是三个方面的业务，但是目前，向忠宏把“商用机器人”软件的开发作为主要事务。首先是虚拟机器人这一块，向忠宏想做的是一个虚拟的助理，”与目前的语音助手不同。语音助手是不带有目的性的工具，零号要做的是一个有目的的软件，它像一个真实的助理一样，生活管家、工作助理——管理是它的核心，比如一句语音，它便可以帮用户订机票。“但是虚拟机器人没有一个具体的形态，很难让人接受。后来我们想为什么不把他直接放在机器人的大脑中去？”这便是为什么“零号”选择为人形机器人开发智能软件。
另外，暂时没把家用机器人作为主力有两个方面的原因。一方面，向忠宏说：“智能家居的普及率还不高，家庭机器人也一样。如果两个智能产品普及率都不高的时候，卖点便不成立。比如，一个家庭还没有智能插座、没有智能灯泡、智能空调，这样的话让用户买这样一个机器人的意义是什么呢？”另一方面，向忠宏表示，家庭服务方面的场景太复杂，有太多未知性。而职业度很高的机器人，反而会因为涉及的面窄且深，而容易做。不过，向忠宏称，在物联方面，零号已与BroadLink、Bong手环、MixSense空气传感器连接；另外，“零号”也有与海尔智能家居生活系统“U+”连接。“到年底，主流的产品我们基本上都能连接调试通过。”
“接下来零号的目标很清晰，锁定在商用领域，用非常规范的、职业类的机器人替代人去做一些枯燥或者危险的工作，比如品牌宣传、产品介绍、安防方面的机器人。前一阵，王石提到，万科未来40%员工是机器人。这一块有哪些机器人呢？至少可以分成三类，一是售楼机器人，二是物业服务、客服接待、家电控制的机器人，三是可以连续工作、能360监视的安保机器人。”
目前，“零号”的商用机器人业务，主要是使用10多万元人民币的NAO机器人作为载体，给其开发用户需求的机器人业务。“除了机器人本身，它只给一个给编程者工作的开发平台，算是调用硬件的底层操作系统。之后便没有什么了，甚至没有一款应用软件，需要自己去开发。”
从5月份交付第一台开始，“零号”交付了10台NAO为载体的商用机器人，主要是房地产售楼、商品导购方面。“上个星期交付了一台NAO机器人，给手表公司雷欧时的。他们把NAO放在直营店，加载一些雷欧时品牌信息、手表知识，以及一些日常的对话功能，这时机器人就可以引导顾客并辅助完成销售。这是雷欧时的‘第一台机器人员工’。”
总结给人形机器人开发软件，这是向忠宏和他的“零号”团队主要在做的事情。目前，机器人初创公司越来越多，有做机器人硬件的，也有开发人工智能系统的，也有两个一起做的。虽然有些公司提供针对性的、专业化的机器人解决方案，但是专门做这件事的倒不多见。不过，智东西（公众号：zhidxcom）更关心的是，机器人在导购、安防方面的商用还刚起步，市场需求度还很模糊，尤其是NAO这样的机器人太贵，影响普及。
现在摆在“零号”面前的急需解决的问题有两个，一是找到更适合商业用途而非面向开发者的人形机器人作为载体，比如国产优必选阿尔法机器人是否合适。二是如何在家用机器人方面，找到合适的商业化方案。
