8月18日，海尔智能家电与联络互动共同举办“联络你我，开启U+智慧生活”战略合作发布会。双方宣布将成立合资公司，针对智能家居行业的产品研发、平台服务、客户运营等多方面展开全面合作，打造基于U+平台的智能硬件系统，及围绕智能硬件的用户运营和服务体系。
据了解，双方合作的目的，就是在未来3-5年内成为市场第一的智能家居品牌商和运营服务商。对此，海尔智能家电总经理李莉表示：“智能家居也是海尔未来发展的关键，海尔通过自主研发已经打造了行业领先的U+智慧生活平台，为家电的互联互通和应用服务对接提供了良好的平台基矗海尔希望与联络互动一起，结合双方在硬件，软件，用户运营的优势，转化亿万级的存量市场，打通从平台到应用场景的用户体验闭环。”
发布会上，联络互动董事长何志涛也表示：“我们双方都看好智能家居的前景，力图打造一个系统级的用户入口。智能硬件的发展需要软件、硬件、服务、运营等多方面支持，靠一己之力无法带动行业发展。多年来，联络互动专注于智能产品和技术的研发与运营，拥有丰富的互联网行业经验，通过与海尔的强强联手，合资公司聚合了双方优势。以开放的态度面对行业合作，使合作双方通过‘联络’产生行业‘互动’，最终使用户在智能硬件产业的高速发展中受益。”
平台运营、服务运营、以及用户运营这些“软“实力，将是决定未来智能家居行业发展的先决因素。因此，智能家居比传统家电业面临着更大的挑战，不仅是产品本身的性能，而且服务运营和增值服务能力更加重要。海尔U+平台作为全球第一个全开放、全个性、全交互的智慧生活开放平台，无疑是这方面最有实力的代表，也被誉为智能硬件行业最有前景的生态平台。
在双方未来的规划中，海尔作为中国家电龙头，将为合资公司提供关键的U+平台核心技术、以及强大的产品研发、生产、营销、售后服务等能力。联络互动将扮演技术官与运营官的角色，依托联络互动在运营方面的成功经验，和强大的渠道分发能力，以及现有超过4亿的用户资源，通过智能硬件采集的数据及用户交互，为用户提供创新的基于智能硬件的服务，建立完整的线上线下应用生态圈。在此期间，海尔线下30000余家海尔合作门店、70000余名维修团队资源都将为合资公司提供全面的售前售后支持。
海尔与联络互动的此次牵手有望打破智能家居企业“软”“硬”不均衡的局面，对行业产生的强大号召力，将更多的产品品类、平台快速的接入到U+智慧生活平台，实现跨品牌、跨平台的产品和服务间的无缝交互，实现与社交、O2O服务(家政、生活、健康等)、游戏、视频，电商等行业的对接，真正让智能家居走进消费者家庭，推动整个智能家居行业快速发展。
