在3月5日第十二届全国人民代表大会第三次会议开幕会上国务院总理李克强所作的政府工作报告中提到:政府将制定“互联网+”行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市常国家已设立400亿元新兴产业创业投资引导基金,要整合筹措更多资金,为产业创新加油助力。”
这是“互联网+”这一行业热词首次现身政府工作报告,并纳入了国家经济的顶层设计。
“互联网+”是什么?
“互联网+”理念的提出,最早可以追溯到2013年11月“三马”(马明哲、马化腾和马云)在众安保险开业仪式上的发言。马化腾提出:“互联网加一个传统行业,意味着什么呢?其实是代表了一种能力,或者是一种外在资源和环境,对这个行业的一种提升。”
简单而言,互联网+就是互联网与传统行业的深度融合。互联网+”不仅仅是互联网移动了、泛在了、应用于某个传统行业了,更加入了无所不在的计算、数据、知识,造就了无所不在的创新,推动了知识社会以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特点的创新2.0,改变了我们的生产、工作、生活方式,也引领了创新驱动发展的“新常态”。
正如北京大学政府管理学院副教授黄璜所言:“互联网+”是两化融合的升级版,不仅仅是工业化,而是将互联网作为当前信息化发展的核心特征,提取出来,并与工业,商业,金融业等服务业的全面融合。这种融合不是简单的叠加。不是一加一等于二,一定是大于二。“互联网+”的关键是创新,只有创新才能让这个+真正有价值,有意义。
其实已经有很多互联网+传统行业的成熟案例,比如互联网+通信就是即时通信,互联网+零售就是电子商务。就如同一个网络段子所言:邮政行业不努力,顺丰就替他努力;银行不努力,支付宝就替他努力;通讯行业不努力,微信就替他努力;出租车行业不努力,滴滴快的就替他努力。传统行业一开始对于结合互联网感到不适应,害怕收入根基被动摇,但事实上互联网帮助传统行业升级换代以后,带来的新收入会远远大于过去的收入。互联网倒逼传统行业提高效率,加快创新,这是一个全球性的趋势。互联网促进了哪些传统行业的发展?在民生领域,截至2014年底,各级政府已经在微信上开通了近2万个公众账号面向社会提供各类服务。例如,武汉交警通过微信服务号可在60秒内完成罚款收取,此项功能全年可为武汉驾驶员窗口缴罚节省时间达140万小时,节约警力300人。广州市民可以通过微信上的“城市服务”入口获得医疗、交管、交通、公安户政、出入境、缴费、教育、公积金等17项民生服务。医疗挂号、违章缴费、招考查询、社保缴费,甚至报税都可以在微信上直接完成,诸如户口办理等基础服务也无需多次往返公安办事窗口,手机上就可以一次性完结。在教育领域,目前腾讯已与超过5000家教育机构合作开设腾讯课堂,面向中小学、大学、职业教育、IT培训等多层次人群开放课程,每周上课人数超过7万人,课程总数达3万多门。在医疗领域,“互联网+医疗”的模式使得“口袋里的医院”正在成为现实。目前全国已有近100家医院上线微信全流程就诊,超过1200家医院支持微信挂号,服务累计超过300万患者,为患者节省超过600万小时,大大提升了就医效率,节约了公共资源。以2014年11月正式启用“广州健康通”公众号为例,通过该公众号,市民不仅可以了解广州市各大医院预约挂号信息,而且还可以通过微信预约挂号,实现“随时随地触手可及”的预约挂号服务,这也解决了看病“三长一短”(挂号排队时间长、看病等待时间长、结算排队时间长、医生看病时间短)的问题。在交通领域,打车软件等移动互联网运用的出现,正在改变了人们的出行方式,增加了车辆的利用率,这对提高效率、减少排放都有帮助。在金融领域,2015年1月初在深圳前海微众银行,卡车司机徐军就拿到了3.5万元贷款。这是微众银行作为国内首家开业的互联网民营银行完成的第一笔放贷业务。该银行既无营业网点,也无营业柜台,更无需财产担保,而是通过人脸识别技术和大数据信用评级发放贷款。正如马化腾在今年两会的建议中所述,当前,以互联网为核心的新一代信息技术的影响正在从价值传递环节向价值创造环节渗透,全面进入各行各业,带动了电子商务、在线教育、移动医疗、手机召车等新业态的发展,提升了信息经济在社会经济中的规模。
要去的远方是什么模样?易观国际CEO的于扬认为:今天这个世界上所有的传统和服务都应该被互联网改变。现在还没有被改变的地方蕴含着无限的商机,基于这些商机可以产生新的格局。万物互联的将来,今天所有的产品都会在一个多屏全网跨平台的用户场景中被重新改造和创造。
在马化腾畅想的未来“互联网+”社会里,政府与市场各司其职,政府不仅鼓励创新,还提供更好的服务,在保证安全的情况下,给予新事物发展机会和空间。无论是政府,还是企业,都将在全面拥抱‘互联网+’战略中获益。雷军则认为4G时代带宽变得更宽了,有趣的应用会被一步步发明。大家会有越来越好的体验。未来手机的功能还会越来越强大。互联网与其他产业的跨界融合,对中国经济的发展具有巨大价值。
李彦宏也对“互联网+”新提法给出回应。他建议设立“中国大脑”计划,以智能人机交互、大数据分析预测、自动驾驶、智能医疗诊断、智能无人飞机、军事和民用机器人技术等为重要研究领域,支持企业搭建人工智能基础资源和公共服务平台,面向不同研究领域开放平台资源。未来,中国的创新环境将获得更大改善。再过几年,人们就会看见互联网不仅会“颠覆”传统产业,更会帮助传统产业提高效率,刺激其发展。