近来科技界正为物联网各种有趣的可能性而热闹着,但普通人还没跟上这节奏。为什么双方对物联网的热情如此不同? Affinnova公司最近采访了近4000名消费者,就是为了回答这个问题。
首先,值得注意的是虽然人们对即将到来的科技产品有很大的信心,但即使是早期采纳者也很难说清他们想要从智能产品那里获得什么。虽然57%的受访者非常认同物联网“会和智能手机一样能够变革”我们的文化,但他们无法解释怎么样以及为什么。此外,92%受访者表示,很难说清他们想要从智能设备中获得什么,但当他们见到它的时候,他们就会知道。
针对这一点,调查人员向近4000名受访者展示了不同的“智能”产品概念,让他们挑选出他们可能感兴趣的功能和设备。
那么,是什么阻碍了消费者进入物联网这个前进中的市场呢?我们通过更深入地挖掘受访者在400万件产品中挑选出来的最佳产品,在什么促使消费者打钩上发现了更多。
小心智能设备给你做的决定
智能设备之上的自动化生活也许听起来像是个会实现的梦,但许多人都担心这些产品现在还不是可靠的决策代理人;他们害怕智能产品会选择他们自己作为个人不会选择的行动。各种能够自动购物的设备(例如补货或者换货)因为这个原因而呈现非常不一样的结果。
是2015还是1984?
担忧还不止这一个。跟上科技主流,许多消费者说,比起物联网其他潜在缺点,他们更担心隐私和安全问题。53%的受访者担心他们的数据有可能在他们不知情或者不批准的情况下被分享出去。51%的受访者担心他们的数据会被其他用户入侵。有趣的是,女性要比男性更有可能担心隐私和安全问题。
智能设备应该有自学能力
虽然物联网是尖端技术,但许多消费者都没觉得它某些地方很特别。例如,根据当前感兴趣的产品推荐产品这样基本的个性化功能就不是什么新鲜事物。那么什么才能打动消费者呢?利用过去的个人数据或者其他联网产品的数据的技术。比如,通过学习用户过去行为提供不断个性化的定制饮食和健身计划的智能健康健身产品。
我忘记关熨斗了吗?
这或许超级简单,但能够远程访问或者控制物品是智能产品最让人想要的功能。对于许多人来说,可以远程检查家用电器或者完成家务能够让自己放心,例如离家后也可以确保门锁了、烫发器和烤箱关了、车库门关了等。“让用户放心”这一点的排名在大部分受访者的列表中都很靠前。
你可以不考虑联网尿布了
受访者最想要的智能设备是冰箱、灯泡和自动喷水灭火系统。目前,人们主要对联网耐用品有需求;人们在短时间内还不会对联网尿布、牙刷或者酒瓶感兴趣。
Affinnova的调研总结就是物联网也许需要更加未来主义式的雄心壮志来赢取大众的心,至少在短期内如此;普通消费者希望智能设备能够解决一些古老的挑战,例如省钱和同时在两个地方。公司们将需要解决智能产品的感知风险,并不断推出更智能、更便宜、更安全的设备。在那一天到来之前,我们中的大部分人不会收到发自冰箱的短信。