1月19日,当科技界对“物联网”的兴趣越来越高时,普通民众似乎还未感受到它。为何两者对“物联网”的激情差异如此明显呢?这就是全球知名营销技术公司Affinnova对4000名消费者进行调研想要找出的答案。
首先,值得注意的是,当人们对科技产生极大信心的同时,即使早期智能技术和产品的试用者都对能从智能产品身上获取什么样的便利感到茫然。参加Affinnova调研的57%消费者认为,“物联网”只是一场“智能手机革命”,但他们无法解释原因或这场革命以何种方式进行。此外,92%的受访者称,他们不知道从智能产品身上能获得什么,但他们知道何时能够看到智能产品出现。
鉴于这种盲目,对近4000名消费者不同的智能产品理念进行研究,并给与他们机会选择自己感兴趣的智能产品实际功能。什么原因能支撑消费者从“潜水”状态进入“物联网”这一快速发展的市场呢?通过更入地挖掘400万种智能产品方案,我们了解了一些消费者最期待的“物联网”产品,以及对智能产品的担忧。
1.当心机器翻身变主人
使用智能设备让生活变得更加自动化,这听起来就像梦想成真一样令人激动。但是许多人担心这些产品可能不太靠谱,特别是帮助主人做出决定时。人们担心智能产品可能按照自己的意愿行动,而人类可能无法自主,例如这些设备实际上可能自动购买产品(像下订单)等。
2.我们将迎来2015还是1984?
人们的担心还不限于此。随着主流科技趋势的发展,相比于“物联网”带来的其他潜在危险,许多消费者称他们更担心隐私与安全问题。调查显示,53%受访者对他们的数据安全感到担忧,这些数据可能在他们不知情的情况下被共享。51%的人担心他们的数据可能被其他用户劫持。有意思的是,女性比男性更加担忧隐私和安全问题。
3.智能设备应该多学习
智能技术实际上已经属于科技前沿,但许多消费者并未对其某些特定方面留下深刻印象。比如,基本的个性化功能几乎没什么新进展,像基于当前产品兴趣进行产品推荐等。那么什么才能给消费者留下深刻印象呢?技术利用个人数据和其他联网设备(比如可通过提供越来越多定制饮食和健身计划的智能健康产品)的数据了解用户过去的行为习惯等。
4.遥控电器或物品
智能产品已经令人感到惊讶,但能够遥控访问或控制物品是它们最令人渴望的功能。对于许多人来说,远程操控电器或完成家务的能力是平息焦虑的最佳方式,你可以验证家门是否锁上,卷发器和微波炉是否关掉,车库门是否关上等。在大多数消费者的愿望清单中,保持心境平和排名总是很高。
5.忘掉婴儿尿布联网
当涉及选择具体智能物品时,消费者最渴望获得的物品就是冰箱、电灯以及自动喷水灭火系统等。现在,需求主要体现在能够联网的耐用物品上。没人渴望获得婴儿尿布、牙刷以及酒瓶等可以联网。
Affinnova调研显示,“物联网”需要更多展现未来雄心来争取消费者支持,至少近期如此。普通民众希望智能技术能够解决由来已久的挑战,包括存钱等。智能产品制造商也需要抵消围绕智能产品产生的风险,坚持提供更智能化、更廉价以及更安全的产品。直到那之前,我们大多数人恐怕还无法从冰箱中接收文件。