随着智能家居市场的发展,科技产业再一次来到了岔路口:未来,我们是要“一个核心多个产品”的卫星式家居环境,还是只要一个什么都能做的全能“电子管家”?
对于这个问题,实际上我们在很久之前就曾讨论过——钢铁侠家有AI助手贾维斯,能通过它遥控家中所有的机器,俨然一个好管家;《星球大战》中的阿米达拉公主有R2D2,一会儿做饭一会儿洗衣,身兼数职……这些我们过去只在科幻电影里说的东西,如今虽未彻底实现,但也不远了,这一点今年CES大会最能说明——全球3600多家科技制造商参展,智能家居、物联网全是他们的亮点展品。
有人搞“多合一”的全能产品,有人搞专攻某项的特长产品,到底应该押哪边儿?没人敢下结论——别怪如今智能家居市场混乱,怪只怪消费者自己都不知道想要哪个,“上帝”的喜好难捉摸,商人们只能用广撒网的方式不断试探、试探、再试探。
“说实话,我不太认为消费者现在明确知道他们想要什么”亚马逊消费点在部门副总监Lauren Orvidas如是说,作为一名见证了这家电商巨头成长的高管,这一次他也有些犹豫了。在他看来,除了售价会有影响,人们对智能家居这种新品的一时热也会逐渐降温,并最终回归理性消费,因而在大方向上押对宝,才能让科技企业在如今混沌初开的物联网时代获得更大优势。
业内称,未来十年由于企业的加入以及成本的降低,物联网产业将创造190000亿美元利润。是的,这块蛋糕真真太诱人,但消费者的口味又实在太难猜——根据Forrester Research最新数据显示,2013年全球35%的人表示对远程遥控家居很感兴趣,但真正试过的人还不足2%,关注数字远程安全系统的人也有34%,但真花钱买过哪怕是体验过的人也只有5%。
对,这就是消费者——欢呼声高的,未必最吸金,最能赚钱的,未必获赞最多,所谓叫好不叫座,就是这个道理。
看看现在的智能家居市场,有能实时监测婴儿的婴儿床,有能自动调温的空调、热水器,能按指令调台的电视、音响,但也有想把自家传感器装到所有产品中的 ——据说Nest最近在搞家居传感,换句话说,什么温度计、灯光都只是“前菜”,让传感渗透到物联网的每个硬件模块,从而实现Nest一个核心控制,这才是谷歌和Nest的“大餐”。
可消费者买账吗?说不好。
在本届CES大会上,全能型物联网管家产品不少,各有所长的智能产品也很多,因为不熟悉,所以访客们似乎对哪个都很感兴趣,也正因不熟悉,没有哪种产品获得了特殊的偏爱。然而,这怪消费者吗?当然不能——想想当年iPhone第一次震撼问世,为什么乔布斯有信心说出“消费者永远不知道自己需要什么,而要由你告诉他他需要什么”这句话?因为iPhone手机给出生物触屏技术的的确确让人眼前一亮,它颠覆了人们此前对触屏的理解,并实实在在提升了用户的使用体验,iPhone一跃而起也是情理之中。
所以,到底是因为用户的心思难猜、喜好捉摸不定,还是因为自身平庸缺乏亮点,难以触动买家心里最关键的那根筋呢?