在生意繁忙的实体店里挑衣服真是噩梦般的经历,但是网上买的话又不知道合不合适自己。
于是,一个公司想到了一个折中的解决办法——在店里摆一个交互式镜子,你可以尝试不一样款式、颜色的服装,甚至还能点吃的。美国最新推出的MemoryMirror可以让人实际感受一件衣服合不合身,只要用手指在镜子上划划手指就能换件衣服继续试。
类似的产品包括eBay上的交互式购物助手,可以帮忙找不同型号和进行服装搭配。还有松下的“flawsandall”镜子,可以帮助客户购买可以提升整体感觉的商品。
新一代的MemoryMirror是由加州MemoMi公司研发,内置英特尔的集成显卡,可以创建顾客头像再配上各种各样的衣服
只用动动手指,顾客就能通过换上不同颜色、式样、大小的衣服,这款试衣镜还有个特点就是能记住顾客之前的试穿记录,供消费者对比选择。除此之外,它还具有增加配饰的功能,不用人转脖子就能360度浏览上身效果。
这款产品最初在去年发布,现已被旧金山和德克萨斯州的NeimanMarcus各店铺引入。
MemoryMirror的运行方式和eBay去年发布的一款镜子类似,eBay和RebeccaMinkoff把她在索霍区(Soho)的店变成高科技购物中心。不就之后,旧金山、洛杉矶的店面也跟上了步伐。
该系统的特点是把墙利用起来,在上面播放设计好的视频内容刺激消费者购物。用户还能用手指浏览不同装扮,通过触屏让店员把喜欢的衣服送来试衣间换上,甚至还能点饮料。于是这个交互式试衣镜成为了每个顾客的个人设计师,让她们能在自己的试衣间里完成全套搭配。不仅如此,消费者还能在镜子上点击改变照明效果。
这些试衣间利用无线频射识别(RFID)技术识别房间里所有衣服类目,提供适合购买的型号和颜色。消费者如果还在纠结要不要买,还能在一个专用APP上把试穿过的服装相关选择建议保存起来供离开后反复思量。
在APP上,消费者还能创建自己喜欢的类目收藏夹,支持在线购买。通过RFID技术,商店甚至还能识别单个客户,这样员工就能有针对性地推荐顾客喜欢的服饰,跟踪顾客最后买了些什么商品。
以前还有些店提供各种试衣间服务,包括扫描身材找到合身的衣服,把顾客选中的服装送货到家等等。
新一代的APP还把颜色搭配和“数字设计师”送到了用户手里,不论她们到了哪个店都能挑选出最满意的商品。比如iPhone手机应用SnapColourPop就能让用户在网上找到和她们在实体店看到的服装、鞋子类似颜色的商品。用户把看中的商品拍张图下来,APP就会自动在英国150家商店里搜同款。
上周,松下也推出了类似的镜子,它在指出顾客缺点之后提供改变方式,告诉她们怎样妆扮显年轻,穿什么衣服最显瘦。
松下北美销售区总裁JulieBauer在拉斯维加斯的CES展上发布松下的镜子时说:“这不是骗人的。是很严肃地为客户提供技术性解决方案。在分析完皮肤状况、细纹、老年斑等皮肤问题之后会推荐适用化妆品和治疗方案。还能让你在视觉上扮上不同风格的妆容,改变面容。”
该镜子可选的改变部位包括眉形、眼影、胭脂、口红和假睫毛,甚至还能给自己的脸上加上胡子。松下特别指出的是,这个镜子是供百货公司给消费者推销产品时使用,不是家庭版。
在上周的CES2015上,Ecovacs机器人公司也展出了他们的Benebot购物智能机器助手。Benebot外表可爱,可以用它的显示器给客户播放商品相关视频,然后用激光点指引客户做出正确选择。它还能回答顾客的购物问题,给予相关建议。