在网络演进的过程中，LTE被认为将是未来千兆移动宽带网的起点，运营商不仅面临着从GSM-UMTS到LTE的网络演进，还需要尽快完成从语音到数据的业务转型。在整个演进过程中，最终用户的业务体验将直接决定用户的选择，是运营商成功的关键。2014年，上海联通从用户感知出发，立足自身优势，与华为联手打造了一张有竞争优势的LTE精品网。
立足全球主流频段，发挥LTE覆盖优势
中国联通拥有的频谱资源非常丰富，涵盖了900M、1800M、2100M、2600M等频段，其中1800M频段是目前全球最主流的LTE频段。截止到 2014年10月，全球超过1/3的LTE商用网络均采用了1800M频段，同时LTE1800M上的产业链也最为丰富，而且这个频段具有突出的覆盖优势，可以为用户提供更好的体验。中国联通LTE建设采用FDD和TDD混合组网的模式，在FDD的建设上，面向广覆盖;发挥1800M的频谱频谱优势,而 TDD针对高话务的地区，实现热点容量吸收。
在网络部署过程中，上海联通选择了BBU集中放置光纤拉远方案，并结合华为丰富形态的基站产品，广泛应用于多种场景。
上海联通采用的拉远宏站无需机柜安放基带模块和蓄电池，射频采用GLSDR模块，GSM/LTE双模共用一个射频模块，通过光纤连接集中机房。这套系统可支持多制式射频模块级联，未来站点扩容，只需在现有射频模块级联光纤连接新的射频模块，无需站点改造、增加新的拉远光纤，大大降低扩容上站成本。据介绍，整个GL双模宏站站点仅需安装一个射频模块和一组天线，占地面积孝支持平滑扩容。
对于街道灯杆站补盲场景，上海联通部署了华为创新的EasyMacro方案。基于上海联通BBU拉远部署，多频多模的灯杆站点只需单个EasyMacro 模块安装上站，无需在灯杆旁额外安装大机柜放置基带和射频模块，成为了上海联通最简的SmallCell站点。BBU集中与Easy Macro的组合方案已经在陆家嘴地区部署。
针对难度较高的室内覆盖，上海联通采用了华为LampSite方案。相对于传统的分布式天线系统(DAS)，LampSite具有可演进、可升级、易部署等优势，并支持多频多模、载波聚合、多入多出等技术。上海联通由于采用了BBU集中方案，部署LampSite时不需要占用楼内机房空间，室内外可以共同部署、协同演进，有效地提升了室内信号质量。
对于上海这样的大城市，用户密度高、业务量大是常态，为此运营商必须增加站点密度，但这样一来多个站点之间的信号干扰现象会比较严重。上海联通在部署LTE网络时充分考虑了这个问题，部署了华为eCo/基带云(CloudBB)先进解决方案，通过多种站间协同功能消除站点之间的信号干扰。在BBU集中部署区域内，采用上下行站间快速协同算法，通过协调并综合利用多个小区的时频域、空域、功率域资源实现站间干扰消除。
在上海联通陆家嘴网络实测中，由于采用了小区合并功能，室内外信号合并协同承载业务，信号干扰、异常切换等现象明显改善，目前边缘受邻区强干扰下，用户下行吞吐率最大提升达113%，增益显著。
数据时代用户感知更重要
上海联通在建设LTE网络的过程中，始终把改善用户感知放在第一位。在语音业务为主的时代，用户选择运营商看重的是网络覆盖，因为覆盖质量决定了语音业务的质量。但是到了移动宽带时代，传统的KPI指标在这个时候已经无法同用户感知画等号，因为即使KPI指标优异，用户投诉仍屡屡发生。这是因为2G和3G时代用户主要是语音需求和少量的数据业务需求，网络的KPI指标和用户的实际使用感受能够基本对应。移动宽带发展起来之后，海量的应用导致原来针对KPI的端到端优化无法满足要求，需要重新构建端到端的评估体系。
数据表明，目前导致用户投诉的主因是无信号，没有办法正常使用业务;只要业务能够正常使用，即使信号比较弱一些，用户感知也不会太差。从业务角度来看，影响用户感知的最关键因素是响应时长和等待时长，两者分别对应的是网络时延和速率。所谓的时延，包含用户终端开机后的所有业务发起后等候响应的时长;所谓速率，是从用户终端发起业务的首个页面显示、后续显示或视频的连续显示的等候时长，以及网络能够提供的相对稳定的最低速率。
上海联通通过大数据分析的引入，将原无线层端到端优化拓展为无线层、网络层(TCP/IP)和应用层(APP)的汇总分析。数据来源主要有四种：一是路测 (DT)和点测(CQT)数据，包含路面测试、室外测试、室内点测等;二是投诉数据库、后台跟踪数据记录等，可以提供用户的实际使用感知数据，可以有效地帮助发现网络问题;三是性能数据，可以集中展现网络中信令面上的问题;四是Gb/Gn/Gi口的用户行为，这需要通过一定的软件实现用户行为的抓包。
针对终端从开机到业务发起至结束的过程，提出离“五个环节定位法”的分析思路。结合用户上网行为过程，从建立attach之后到DNS、TCP建立以及实际业务过程中各个过程进行联合分析，计算单用户的端到端业务情况，从可以对用户上网过程中各个方面的“损耗”进行分析。据此进行端到端优化，匹配最终用户感知。
3G/4G优势结合确保用户体验
在国内三大运营商中，中国联通的3G、4G网络在技术成熟度、未来演进等方面都居于优势。这些优势在上海联通完成LTE网络的商业部署之后，能够迅速形成了卓越的竞争力。
语音体验方面看，在VoLTE正式部署之前，中国联通拥有完善的LTE语音演进方案。相比语音业务回落到2G网络10s左右的时延，中国联通CSFB回落到3G网络的时延只有5~6s，用户感知极佳，而且在全球范围内具有完善的产业链。后续还可以升级到面向VoLTE的创新技术ULTRACSFB，回落时延会进一步降低到2~3s。
数据体验方面看，在没有LTE覆盖的区域，上海联通精品的3G网络可以提供高质量的用户体验;在LTE覆盖完善的城区，由于语音业务的连续性通过回落到 3G网络实现，快速回落功能还可以使语音回落用户在业务结束后快速返回LTE网络，让更多的数据业务发生在LTE网络上。优势3G、4G网络的结合，使得上海联通可以在移动宽带时代更加灵活、高效地为上海用户提供优质服务。
目前上海联通在上海城区已经基本实现了LTE网络全覆盖，部署了超过4000个LTE基站，在竞争性区域覆盖了超过98%的人群。不久前的测试结果表明，上海联通的LTE网络路测平均下载速率达到50Mbps，精品区域峰值超过140Mbps。
4G时代，运营商的竞争压力进一步加大，对网络也提出了更高的要求。上海联通通过与华为合作，打造了一张基于用户感知的精品LTE网络，为今后的市场竞争奠定了坚实的基矗
