我不是果粉,甚至从未拥有过一部苹果手机。为什么?它不亲民。我一直认为,手机只要实现它该有的功能就好了,拍照、看小说、听音乐、简单办公,我的廉价安卓手机一样可以搞定。
但是,在多次由于手机死机耽误通话的时候、找不到合适App应用的时候,或者是被参差不齐的杂乱App应用恶心、被其中的广告骚扰得不胜其烦的时候,我才知道我忽略了一个重要的方面。
品质,体验。
我想,这和现在的云计算市场很像吧。
云也要重品质
苹果iPhone的问世首次将手机价格拉高了一个档次,迄今为止,iPhone已经是全球最为畅销的手机。那么,为什么高价iPhone还能如此畅销?原因大家都知道,这要归因于其质感出众、稳定性高、出色的易用性和App应用的丰富度,给消费者带来了上佳的使用体验。
再来看云计算市常当前云计算市场盘子还不算大,远远赶不上传统的企业IT市场,但已然是价格战硝烟弥漫。某着名云主机一年最低只需两千余元,心动不?我不是开发者,但我也心动了。这年头,买的真不如租的。
等等,我好像又陷入了一个思维的怪圈,好了伤疤忘了疼。我想说什么来着?
品质,体验!
联想前阵子某着名云提供商服务变慢、某服务商服务中断的事件,我想,如果企业真的将关键业务的东西跑在上面,比如SAP、ERP或者数据库,服务中断了咋办?几分钟的服务中断,意味着可能是数百万美金的损失。
没错,除了价格因素外,企业更需要的是一朵绝对靠谱的云!
在诸多云计算服务提供商中,IBM的云所抓住的就是企业的这个心理,便宜归便宜,总得有靠谱的云用吧?
于是,在云计算的价格战中,IBM并没有随波逐流,而是建立了差异化的云。IBM给它的云注入了自己在企业市场的基因:安全可靠、稳定持续,“企业味儿”十足。
既然方向定了,那就动手吧
IBM打造了两朵云,一朵是以20亿美金收购来的SoftLayer,一朵是移植自IBM整个企业IT服务外包体系的CMS企业云。SoftLayer提供的是广泛的公有云服务,面向中小企业,电子商务、大数据、社交和移动应用等;而CMS企业云提供的是企业托管云服务,它具有业界唯一、单虚拟机、OS级别99.95%的SLA等级,并具有符合ITIL标准的运维管理流程,能够承载ERP、CRM、SAP、Oracle等企业核心应用。
在IBM云计算掌门人、IBM全球信息科技服务部云计算总经理Jim Comfort先生眼中,这两朵云在IBM的云计算布局中是缺一不可的:“它们处理的工作负载规模和级别是不同的,代表不同的灵活性、价格点、性能和可扩展性。我本人做了SoftLayer并购的工作,当时有权利决定到底是否停止或是继续CMS。我调研了一下企业的需求,他们有不同的工作负载,需要不同的平台。”
Jim Comfort先生解释说,企业如果是有垂直扩展需求,就使用CMS企业云;如果是水平扩展需求,就使用SoftLayer——“两者分工明确,企业有太多选择不好,但是如果只有一个平台也不行,我的每个大客户,基本两者都在用。”
另外可贵的是,CMS和SoftLayer两者定位和特点虽有不同,但是在管理服务上是统一的,IBM通过全球云网络的互通,实现了CMS和Softlayer的“标准化”服务:“我们将管理服务统一起来,以实现不管是在CMS、SoftLayer还是私有架构上,实现持续一贯的服务管理,这就是混合IT模式。平台会发生变化,管理却能持续。”——标准化是个好东西,它不会因为地域的变化而“变了味儿”,身处中国的企业,同样能够享受到国际化的服务。
怎样,是不是很有吸引力了?
找对伙伴促转型
去年,IBM以20亿美金的代价将云基础架构服务提供商SoftLayer收至麾下,随后,IBM对于云计算的投入进入到了一个“十亿”时代:今年1月,IBM宣布投资12亿美元在全球建立40个云计算数据中心;同月,IBM耗资10亿美金成立Watson集团,作为该计划的一部分,IBM将把Watson部署于SoftLayer之上;2月,IBM又宣布投资10亿美元,用于发展业界独一无二的Bluemix PaaS云。
在IBM今年提出的云计算、大数据、移动和社交三大转型方向中,云计算首当其冲。从这些真金白银的投入来看,IBM对于云的决心可不是说说而已,用Jim Comfort先生的话来说,这是一种“动了筋骨”的变化。
今年下半年开始,IBM云计算的新闻一下子多了起来。今年7月,IBM和苹果签署排他性协议,构建iOS版本的IBM MobileFirst解决方案,将IBM的大数据与分析能力嵌入到iPhone与iPad中,并提供针对iOS特定优化的IBM云服务;10月,SAP选择IBM作为其关键业务应用的首选云基础设施服务战略提供商;同月,IBM和Twitter携手,对来自于Twitter的数据进行分析,并将这些数据整合到IBM的企业解决方案(包括Watson云平台)之中,允许第三方开发者将Twitter的数据整合到他们利用IBM工具创建的全新云服务之中;还是10月,IBM与腾讯云就“行业SaaS应用公有云”展开合作,IBM的SaaS将部署在腾讯云上并进行销售。
谁说大象就一定是温吞吞的性格?在我看来,IBM在云计算上的步子可着实不算慢。在宣布转型战略、真金白银的巨资投入之后,IBM又开始快速“拉拢”起合作伙伴,建立其云计算生态圈。IBM很清楚,在这个云计算风生水起的时代,它已经没有时间慢慢悠悠的做大自己的云蛋糕,它需要快速突破,所以,单打独斗并不是什么明智的做法,找对合作伙伴是关键。
值得思考的是,IBM首先选择的这几家合作伙伴都很有代表性:
苹果和IBM历史上有着无数的恩怨情仇,但是这两家在各自领域都走到极致的公司有着很相似的特质:走高端路线,不是靠低价,而是靠品质和体验赢得市常苹果代表着移动。
SAP和IBM的特质更加相似,都是专注于企业级市场,有着相似的客户群,并且也在向云计算转型,它和IBM可谓是强强联手,优势互补。SAP代表企业级软件应用和SaaS。
Twitter代表着社交,它为IBM提供了足够大的数据来源,两家的合作堪称社交、大数据和云计算的完美融合。
腾讯则代表着互联网和中国企业,双方的合作以云计算为切入点,未来将有可能把互联网模式带给更多中国企业级客户,甚至影响整个行业。
不难看出,这几家合作伙伴大致代表着IBM的转型方向:云计算、大数据、移动和社交;而IBM和这几家伙伴的合作内容同样是云计算、大数据、移动和社交,并且都是以云计算为基矗这说明了一个很关键的问题:对于IBM而言,云计算是承载其他几个转型方向能够实现的基础,或者说,云计算给这些转型方向插上了翅膀,帮助IBM飞得更高更快。
一枝独秀不是春
今年初,IBM提出了“IBM即服务”的理念,我想,它是打算将传统的一切服务都能通过云来提供,包括硬件、软件、IT外包服务、分析、协作、咨询…非常大的胃口,也是一个彻底的改变,不管对于客户还是对于它自己。
正如IBM云计算掌门人Jim Comfort先生所说,从企业级IT角度来说云计算市场还很小,比如云计算的几个主要玩家的份额在30~40亿美金之间,而整个IT市场的计量单位是万亿。“所以现在IBM要做的还是创建更多的能力,帮助客户转型业务,这一定会给他们带来好处。IBM首要一点是帮助客户实现业务转型,我们再在这个转型过程中寻找我们的业务模式。”
也许,这正是一个百年领导者应该有的范儿,自己在变,同时引领着伙伴和客户去改变——没错,市场需要教育和引领,在福特做出汽车之前,客户告诉福特的销售他只想要个马车,有时候就是这样,直到东西放到了我们眼前,我们才会恍然大悟,哦!我想要的就是这个!
IBM所扮演的正是这样一个领导者的角色,在云中它并不计较一城一池的得失,它更注重生态系统的建立,更希望的是和伙伴、客户一起,将云计算这块蛋糕做得更大。所以,IBM选择了一些曾经的、或者是现在的竞争对手作为战略性的合作伙伴,比如苹果和SAP,因为在IBM看来,竞争是常态,而合作却能让双方发挥出更大的价值。
Jim Comfort先生曾这样评价和伙伴之间的合作:“我们和SAP也在竞争,但是我们也相互合作,相互推动对方的增长。我们通过云帮助SAP客户更快转型。现在所有SAP的销售渠道,IBM的销售渠道,以及第三方系统集成商的销售渠道,都在销售我们共同的产品,这样的密切合作就建立起一套生态体系。”
“关于跟腾讯合作也是一样,腾讯具有独特性。我们能够帮助腾讯这种中国本土公司通过我们的平台走向世界。我帮助我的客户更快速成长,他们的成长反过来也会成全我。内部来看,我们和中国本土公司结成密切伙伴关系,我们能相互助力,共同成长。我更多精力放在如何助力客户,而不是放在竞争上。市场会验证我是否有价值。”
苹果、SAP、Twitter、腾讯…选择这些举足轻重的企业作为合作伙伴,对于IBM而言不是简单的合作,而是牵扯IBM转型的重大举措。那么,未来IBM是否会一直选择这种“高大上”的企业作为云中的合作伙伴,建立“高大上”的云计算生态圈?
答案当然是否定的。在云计算的世界中,寥寥数家企业的联合无以成就一个广泛的生态圈,在云中,IBM将放下身段,团结一切可以团结的力量。
谈及未来合作伙伴的选择,Jim Comfort先生这样说:“在基础设施即服务方面,我们要和初创企业合作、和投资人合作。建立起这些新公司参与的生态系统,能继续培育这些新兴企业。在Bluemix层面,我们要确保和每个开发者个人进行合作。”
“在更传统的企业层面,我们还要和系统集成商更密切合作。可以是大的集成商,比如Accenture,Capgemini,CSC,或者是我们自家的GBS。也可以是本地的集成商,不管是欧洲还是亚洲,我们加强与本地系统集成商的合作,让他们使用我们的能力和系统,我们就建立起我们需要的B2B业务模式。”
Jim Comfort先生强调,云计算使得IBM触及小企业和个人,这是前所未有的,也是第一个收获;此外,云也使得IBM和大型系统集成商打交道变得更加容易,这是第二个收获。
——一枝独秀不是春,百花齐放春满园。虽然云计算风生水起,但市场尚需成长和培养,IBM所希望的,并不仅是“一枝独秀”,更要“百花齐放”。