创意电商 Quirky 与 GE 电器自 2013 年开始合作后,相继推出了智能仪表 Nimbus 和智能空调 Aros。如今 GE+Quirky 再发力,一口气推出 6 款智能家居设备。
一个是拥有扎实工业技术的传统家电制造商,一个是充满各种创意思维和优秀设计的众包社区,按理说二者结合应该是能创造出令人惊艳的产品,迎来一片叫好声的。然而,不知是用户的期待值太高,还是他们的产品真的不够好,我们在相关报道的评论区发现,抱怨者远远大于支持者。Quirky 与 GE 合作的产品,主要由 Quirky 提供创意和设计, GE 负责生产。除了硬件产品,他们还推出过一款连接智能家居设备的应用 Wink 。GE 首席营销官 Beth Comstock 说,这一次的产品发布主要目的在于,让大量普通消费者接受并使用智能家居。
每款产品的价格都没超过 100 美元,相对于同类产品 Quirky 这次的定价的确很亲民。但这么多的智能设备,不仅给人一种繁琐的印象。而且有种看似必需品,但冷静想想又会觉得好像没有太大必要让它变智能的感觉。
正如爱范儿刘学文在《智能家居:不是能联网,有 App 那么简单》的文章所描述的那样,有些“智能”反而让原本简单的操作变得繁琐。比如开关:要关闭某一家电,本来一个按钮就能搞定。为了智能,我们得先联网,再打开 App,搜索到开关之后才能关闭它。可怕的是,万一出现了 bug ,开不了,或者关不上,维修起来更会是摸不着头脑。
当然,这里也不是要反智能。就像开头说的那样,如果不能保证已有产品的质量,不停地推出新品,很容易失去用户对产品的信任。试想一下,如果上述设备 失灵,接到 Overflow 的手机提醒匆匆赶回家,发现并没有漏水;本来要关灯,结果关了电视;某设备坏了,传统的师傅修不了,可能还得需要懂家电的 IT 工程师……
其实 GE+Quirky 刚推出智能家居设备时,人们是很看好,也愿意尝试的。然而现在在评论区“唱衰”他们的多半也正是这批早期用户。到底是“用不起”,还是不敢用呢?