1995年,苹果创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)曾接受美国公共电视网(PBS)系列电视节目《书呆子的胜利》(Triumph of the Nerds)栏目采访。这份专访被遗失了许多年,但该节目导演保罗·森(Paul Sen)在自己的车库中发现了其拷贝版本,让采访的真实内容重见天日。
在采访中,乔布斯谈及许多话题,包括大科技公司的创新已经绝种,它们的营销和销售优先于颠覆性创新。乔布斯以百事可乐为例,称其已经很久没有推出新产品,只是不断更换饮料瓶的大小尺寸,其销售与营销人员为此会获得晋升,并更有效地经营公司。
乔布斯说,同样的事情也发生在那些垄断的科技公司中,比如IBM或Xerox。如果你是IBM或Xerox的产品开发人员,你开发出更好的复印机或电脑。可是当公司已经垄断市场份额时,公司可能不会再继续成功。
为此,那些可帮助公司取得更多成功的人是销售和营销人员,他们最终会经营公司。产品开发人员将被排挤出决策层之外,公司遗忘制造伟大产品的意义。帮助它们获得垄断地位的产品情感与天赋开始腐朽,经营这些公司的人根本没有好产品VS坏产品的概念。
他们没有将好的创意变成好的产品的工艺概念,他们并非真的用心去感受顾客的想法,也并非真的想帮助顾客。
接受采访时,乔布斯依然在经营NeXT公司。在最终重返苹果担任CEO前,乔布斯将NeXT出售给苹果。