Fab的CEO 杰森·戈德伯格(Jason Goldberg)说,“当人们想买一些设计感强的产品时,我希望人们会想到Fab,而不是关心闪购这件事。”
创意产品闪购网站Fab发展可谓迅猛异常,产品上线12天销售额就达到60万美元,出众的业绩让其在A轮融资中获得了800万美元的资金。据悉,Fab即将开始新一轮的融资,市场估值将达到10亿美元。新吸纳的资金将用于收购、推出新产品以及发掘“后亚马逊电商时代”的新商机。
做社会化电商
十年之前,电商行业人员最担心的是用户黏度问题。用户可能只是来到网站进行浏览,觉得没兴趣就离开。而Fab从一个专门面向同性恋的网站转型成为独立设计师出售创意产品的闪购网站后,一直所坚持的就是社会化分享,如何迅速增加会员数与保持用户的活跃度成为Fab的头等大事。
2011年4月,Fab测试版上线。在试运行期间,通过病毒式邀请,共有17.5万名用户注册,在随后的一个月内又陆续有40万名会员加入。
Fab称,会员数量快速增长主要源于社会化分享,有很多会员在购买后会邀请好友加入。网站独有的“灵感墙”,就是用来维系会员之间黏度的重要工具,会员们可以上传自己的设计到“灵感墙”上,其他人可以对这些设计进行分享或评价,这为Fab带来了空前的社会化效应。
内容最关键
事实上,Fab并不是真正意义上的电子商务网站。电子商务是Fab的盈利模式,但让Fab广受用户喜爱的却在于它独有的内容。
Fab有很多层面都做的很棒。你会注意到它瀑布式的浏览,用户体验非常好;你会发现它的商品选择很特别,设计感都很强;你也会看到闪购这个模式不错,Fab上的商品售价比零售店低30%—70%,销售期限为3天左右。但Fab做的最好的,是它的内容。
杰森·戈德伯格曾表示,他们有最好的内容编辑,用户对于他们每天的邮寄广告不但不会反感,反而会去期待今天的MD是什么。Fab平均每天会推出8类不同的设计师,有独立的手工匠人,也有具备一定知名度的品牌设计师,甚至连时尚达人Lady Gaga也能从Fab上找到适合自己的产品。
Fab对内容进行编辑,把产品以一种全新的方式呈现出来。精美的图片加上独特的产品,可以说,Fab卖的是一种超越界限的生活方式。
Fab的未来
目前,Fab的商业模式是为产品供应商提供销售渠道并获取分成。Fab透露他们可以拿到产品销售毛利率中的20%。去年,Fab的收入超过1.5亿美元。
对于Fab公司未来的发展,杰森·戈德伯格表示,希望将Fab打造成一家具有长久发展力的公司。亚马逊是电子商务1.0模式,它的出现提供了一种新的可能,人们可以在线购物。而Fab正在向电子商务2.0时代迈进。这是一种从根本上改变产品购买方式的新模式。它不是超市式的搜索、购买产品,而是由专业人士帮你挑眩
戈德伯格对市场潜力和业务规模也信心十足,他认为高设计感产品的产品线横跨各个类别,它并不是一个垂直市场,而是具有无限空间。闪购只是第一步,Fab真正要做的是一家设计灵感驱动型公司。现如今,在线购物的比例不足5%,如果未来五年电子商务能够获得更多的增长,这将是一个充满商机的巨大竞技常
成功经验
对于Fab的成功转型,杰森·戈德伯格分享了如下经验:
1.判断你的产品优劣的唯一标准是有多少用户在使用它,用户获得了多少价值。
2.找到真正属于你公司的事情,这需要同时满足3个条件:你和你的团队对那件事十分有激情;你和你的团队清晰的认识到你们对那件事很有把握;这件事具有巨大的市场机会。如果你现在做的事情不能满足以上3个条件,那么你现在做的事情就是错的。
3.如果你在一年内还无法做出有吸引力的东西,转型。在现在这个产品生命周期如此短暂,用户反馈速度如此之快的时代,一年时间你足够知道自己是否正在做一件值得的事情。
4.保护并培育品牌:相对于业务来说,品牌是你的客户、合作伙伴以及员工的情感反应。品牌非常脆弱,它是通过不断重复的信任和持续的互动建立起来。
5.打造一家成功公司的关键之一在于团队,要给团队成员施展才华的空间;另外一点在于客户,必须致力于让客户满意,只有这样才能获得长久的成功。