四川雅安芦山地震消息传来后，互联网行业纷纷迅速做出反应，网络募捐、搜索打通数据发布寻人，微博、微信同步信息传递，地图、资讯等各种救灾产品发布，高科技已经成为了最高效的救灾手段之一。值得一提的是，在这次抗震救灾当中，中国电子商务企业也首次利用线上线下供应链的整合和本地化的仓配优势大规模的参与到了救灾当中，易迅、京东、凡客等企业都在第一时间将物资运送到了灾区。
电子商务助阵黄金72小时
20日上午地震发生后，腾讯公益基金会在第一时间启动了应急救援机制，并率先向灾区捐助500万元人民币。与此同时，腾讯旗下的电商网站易迅网也立刻通过官方微博宣布将在腾讯的统一部署下，利用公司的采购和物流体系协助救灾工作。京东也随即表示，向四川雅安地震灾区提供包括物资在内的首批捐助共计200万元。第一批捐赠物资包括饮用水、饮料、食品和衣物已由京东成都分公司已联络当地民政部门安排发送。 随后凡客、当当、唯品会均纷纷表示捐款捐物驰援灾区。
负责组织腾讯救灾物资运送的易迅网重庆分公司总经理周书凯告诉记者，在20日下午17点收到腾讯公益基金会合作伙伴爱德基金会关于灾区紧急需要大米、食用油、棉被等物资的需求之后，易迅网的采购经理分别在成都、重庆、武汉和江苏等不同省市开始了货源的寻找和准备工作，同时也开始着手调集运输车辆。同属于腾讯电商平台的QQ网购也紧急向商家发出了求助信息，20日晚22点，收到QQ网购平台商家中粮集团的反馈，中粮成都仓的大米和食用油等货源将优先保障腾讯的救灾供应。21日上午九点半，15吨东北大米、1000桶5升装福临门菜籽油、10000平米防雨布和500床棉被已经全部就绪等待装车。21日下午18点，两辆长9.6米总计载重20吨的货车在获得通行证后准时开拔，并与22日凌晨0点30分到达雅安市。经过一夜的休整之后，22日16时，这批物资顺利运达芦山县飞仙关镇，完成交接，全部用时仅48小时。
同样，京东、凡客等企业也都在最短的时间内将救灾物资安全平稳的运达到了救灾第一线。有电商业内人士对记者表示，从这次电商大规模参与芦山抗震救灾的表现来看，在经过几年的发展之后，中国电商在供应链管理和物流仓配信息化的水准上都取得了极大提高，这使得每一个环节基本上都做到了信息同步。而在救灾过程中所体现的，从获取资讯、规模化采购、入库盘点、物流配送到定时送达基本上就是一整套的电商作业流程，这种精准计算和控制的能力也使得电商企业在大量志愿者和社会车辆堵塞灾区道路时，仍然保证了配送质量，为救灾争取了时间。
网络公益走入线上线下协同
而随着电子商务企业大规模的参与公益救灾行动，也标志着互联网行业的公益也真正开始由纯线上时代走入到了线上线下协同的时代。
五年前的5.12汶川大地震，被媒体称为是中国社会慈善的起点。而从中国互联网公益的发展历程来看，汶川大地震也具有特殊的意义。在5.12以前，互联网企业与其他传统企业一样，成为重大灾害中的捐助机构，其公益行为也停留在资金和救灾物资的捐赠上。而在5.12汶川大地震后，中国互联网企业的“网络公益”开始以更加具有互联网化的方式体现出来。
这次芦山地震，各大互联网新闻门户第一时间推出专题页面及时准确发布抗震救灾信息；微博、微信、搜索、论坛、贴吧等互联网社交平台中发起在线寻亲的活动……而仅由财付通和支付宝的渠道就募集了几千万元网友的慈善捐助。
随着电子商务企业的积极参与，“网络公益”得以再度升级。从纯互联网的公益行动进一步演进为线上下线协同的公益行动，原本网络世界中声势浩大的爱心通过电子商务这一形式，成为线下实实在在的抗震救灾行为。
相对于其他互联网产业形式，电子商务需要整合线下供应链、线上信息流、以及配送的物流。这一链条，在此次电商企业的“网络公益”中发挥出特殊的作用。以此次腾讯电商旗下易迅网48小时救灾物资挺进灾区的动作为例，原本线下的供应商成为了救灾物资的来源、线上的信息流成为行动的指引，而完善的自建物流体系则成为实现爱心的最终手段。
经过多年的发展，以电子商务为代表的新型“网络公益”，已经由线上的大众参与变为了线上参与+线下跟进实施，由捐款捐物变成了全流程的跟踪落实。互联网在改变传统世界的同时，也正在改变着公益的模式，使得公益救助行为更加的专业和透明。
