作为日处理邮件量超过5.28亿件的公司,目前,美国邮政(USPS)正把由超级计算技术和大数据带来的“科技风暴”,作为公司创新发展的“重大机遇”。
早在2006年,USPS就已经在“大数据挖掘”方面有所作为。USPS项目管理负责人ScotAtkins介绍,USPS当时建立的庞大客户名址IT信息管理系统,在“反交易欺诈(fraud detection)”领域,就有着不俗的表现。
USPS在全美各地的网点每秒钟处理6100封信件。当一封信在邮局被扫描时,这封信的相关数据,包括存放位置、派送路线、重量、体积等信息,会经由“邮政路径网络(Postal Routed Network)”传送到USPS的超级数据库中,与数据库中近4千亿条数据进行比较,运用一种复数算法可以甄别“欺诈行为”,并将测试结果返回给处理中心(delivery center)。
“对信件进行上述一系列的处理平均需要50—100毫秒。”Atkins表示,如果在此过程中出现了“异常”—比如包裹出现了邮资不足或者邮票重复使用的情况,一旦检测出来,系统就会对该信件实时拦截,再由分拣人员对其进行特殊处理。这些“异常响应处理”过程也会被系统实时记录。但凡存在“用邮欺诈”的邮件,都会被移交至USPS的检查服务部门作进一步处理。
Atkins表示,由于信件日处理量庞大,对于USPS一年数十亿美元的财政收入,通过大数据管理带来的财政节省无疑将至少达到百万美元级。