2004年10月,南都德加小区第一位数字电视用户诞生;2006年10月,杭州60万用户整体转换顺利完成,“杭州革命”成为广电行业发展里程碑;2008年6月,杭城市民先于其他省市,用上高清互动电视;2012年,基于云计算的新一代宽带服务形态“云宽带”进入千家万户……杭城老百姓一次次地见证着华数带来的数字化、信息化变革。
3月10日,华数在运河广场启动“提升品质、服务为民”系列主题活动,郑重表示,协议公平、和谐消费、一站式服务、个性化便民、体验式服务、24小时聆听全方位回应、准时安装、智能派单快速响应”等八项承诺,力求为用户带来更好的服务体验。
3月起,华数的流动服务车将进入各个社区,为平时工作繁忙或出行不便的杭州市民提供各项便民服务,如上门续费、机顶盒检修等,对有条件的社区活动室,免费提供高清机顶盒并开通相应服务,使社区居民在闲暇时间能享受到更高品质的娱乐生活。