由托管数据服务供应商Six Degrees Group委托的一项调查发现，在技术服务公司如何推广和销售云服务产品方面，IT和企业决策者存在越来越强烈的不满情绪。
针对IT决策者的调查结果还发现：
●几乎有一半受访者(45%)认为技术品牌的营销部门的“云洗白(cloud-washing)”是一个日益严重的问题
●83%认为云服务供应商应该可以更加公开化云计算
●82%的IT决策者表示他们的云计算供应商根本不听他们的意见
●五分之一(22%)认为云服务过于僵化，且不灵活
●只有6%的人同意云服务供应商很好地了解他们的需求
●不到五分之一(17%)的人认为云服务供应商帮助他们了解了云服务能够提供的好处
●60%认为有改进的空间
该调查还指出，高级管理层和董事会级高官对新的词汇和术语感到困惑。超过一半的受访者(51%)表示，技术部门使用的混乱的首字母缩写词比政客、银行家和律师加起来的还要多。
业务决策者的调查结果：
●超过一半(51%)的人认为技术公司使用太多术语，政客为24%，银行家为16%，而律师仅为9%
●16%认为基础设施即服务是新的公路工程
●22%的受访者认为平台即服务(PaaS)是铁路管理中的新概念
●15%的受访者认为云计算是公共场所免费无线上网服务
Six Degrees Group进行该调查来了解关键业务利益相关者对云计算的了解。虽然大多数IT决策者(83%)对云计算的概念有着广泛的了解，但他们仍然在挣扎于关于云计算应用、对其企业的真正好处和威胁的各种营销炒作中。云服务供应商提供的是他们认为客户需要的东西，而不是客户真正需要的东西。
为了提高云计算市场的清晰度，Six Degrees Group创建了一个专门的网站—“Up to the Cloud”，其中提供一个独特的“决策树”，这将帮助企业了解满足其需要的理想的托管解决方案，而不是强迫他们选择“放之四海而皆准”的方法来了解云计算。
Six Degrees Group集团战略总监Campbell Williams表示：“服务缺乏灵活性和混乱的术语对技术行业的声誉有一定的影响。企业被告知，一切都很好，并承诺所有问题都是可以解决的。然而，现在的问题是企业不再相信他们所听到的，这个行业正在失去信誉。”
他继续说道，“云计算有可能成为继互联网之后的最大的技术革命之一，每个人都在谈论它，然而，企业需要很努力才能弄清楚它。在一定程度上，每个受访决策者都认为他们是云洗白的受害者，这是一个很大的问题，需要加以解决。”
