中小企业信息化一直是我国行业信息中的难题。主要表现在，中小企业数目众多，行业分类困难，信息化需求和实施水平层次不一。在过去一年内，我国又重新发布《中小企业划型标准规定》，该规定将中小企业划分为中型、小型、微型3种类型，并结合行业特点，根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，制定了具体标准。
一方面是中小企业数目多，信息化应用水平低;另一方面则是，随着信息技术的发展，尤其是云计算的应用，中小企业信息化也在发生变化，甚至可以用“革命”一词形容。两者相结合，引发了中小企业信息化的另外一场变革。
云+端推动云服务发展
“云计算对中小企业冲击很大。严格说，云计算本身是一个商业模式，而非是技术手段。”畅捷通总裁曾志勇说，过去虚拟化、资源池化、SaaS等都是云计算的一种技术手段，只不过现在越来越多的被应用到行业之中，这个名词也被放大。
除了云计算技术本身之外，客户的需求也在发生变化。以国外为例，Salesforce改变了客户对软件产权的看法。过去，客户需要购买软件包;而现在，客户只需要在网上购买服务：按月付费、按季度付费或者是按年付费。
“根据客户的需求，结合技术发展，我们对中小企业信息化也做出了调整，去年推出畅捷通T+产品。”曾志勇说，畅捷通一直在摸索如何结合最新技术，为用户提供服务。比如，过去没有云计算概念的时候，畅捷通推出S+S的服务，也就是软件(Soft)+服务(Server);如今结合云计算的趋势，畅捷通又开始推出以畅捷通T+为核心的云+端的方式。
所谓云，是指将中小企业的服务往网上迁移;而端则是网上的各种入口，确切的说是软件包的形式。“实际上，我们也在探讨，什么才是真正的云，什么才是真正的端。”曾志勇说，在这个概念推广的初期，希望是“厚端”+“薄云”，也就是用户依靠传统的软件包实现业务和管理的功能，大部分业务还要靠本地的计算能力，部分业务和数据运营在云中;到了后期，希望实现“薄端”+“厚云”，也就是说，用户依靠某个软件包，甚至是通过浏览器、各种终端就能登陆，享受各种云服务，大部分的数据和业务都放在云中。
占位+经营推动整体产业链变革
据透露，在过去几年中，畅捷通服务的客户在稳步增长，占据的市场份额越来越大。按照销售的加密狗来统计，畅捷通的客户已经达到150万。
“我们每年的增长都在40%左右，从整体看，从2008年之后的增长开始变缓。”曾志勇说，畅捷通的用户取得数量级的增长，全国拥有2000多家合作伙伴。在转向云服务之后，畅捷通仍旧依靠渠道的力量实现转型。
他透露说，在畅捷通渠道大会中，所有的渠道合作伙伴都很兴奋。原因在于，过去是卖单独的软件包，而以后将要长期合作——客户购买了云服务，需要更专业的服务，这也意味着每一年都有收入进来，而不是像过去，销售了软件包没有更多收入了。
去年畅捷通已经陆续推出了协同办公、财税知识云服务，网络营销以及网店管理、移动应用服务等多项云服务。这只是一个开始，畅捷通将要全力加速打造云服务平台，包括畅捷通在美国硅谷建立技术开发机构，加速畅捷通在云技术、云服务、云平台上的战略发展。
“在云服务中，我们也在不断摸索，将业务逐步迁移到云中。2013年，将在2012年基础上加大推广力度，希望有不俗表现。”曾志勇坦诚说道，现在云服务都是处于探索阶段，尽管有“四朵云”，哪一个云能够发展壮大，这还是一个未知数。畅捷通能做的，就是不断了解用户的需求，结合技术变化，不断的推出新的服务。
畅捷通的计划是，2013年吸引200万用户体验云服务，有40万的用户使用云服务，同时全力打造CSP(公有云服务平台)，为全球小微企业和组织的管理、业务、办公提供全面的信息平台服务。
