服务软实力将成为云计算价值是否能够有效释放的关键因素所在。
据不完全统计，目前在中国大陆地区的31个省市自治区中，已经在建或计划中的云计算基地就多达49个。过度消费的云计算，如何进行有效的释放价值，也成为现阶段亟待解决的问题。
2012年12月2日，湖北襄阳市政府联合IBM、软通动力及电信运营商、人才培养机构，宣布成立华中地区卓越云计算中心。IBM全球副总裁Peter Murchison表示，五方将在基础设施搭建、应用开发、人才培养、创新孵化器、解决方案中心等各领域展开深入合作，打造完整的云计算产业生态链。
襄阳位于湖北汽车走廊中心地带，连接武汉、随州、十堰等地“汽车产业走廊”，已初步形成整车、零部件产业集群，但其在上下游产业协同发展、整合资源、凝聚产业优势等方面依然略显薄弱。以汽车零部件企业跟整车厂之间的合作为例：当地一些大的制造业企业本身已经打造了敏捷高效的供应链，但与周边配套企业在信息的传送、共享等方面，延迟现象普遍存在。
“用我们的技术和创造力，来让原有的工业制造业和汽车产业变得更有效率、更先进。”Peter Murchison介绍说，该中心将以构建中国第一个汽车产业链整合云平台为远景目标，以“汽配企业服务云平台”、“物流集散云平台”为起点，将依托云计算技术和创新的商业模式，为襄阳本地及华中地区的中小企业群提供服务。
“与其让他们自己花费巨资，然后又未能实现标准化链接，IBM更愿意承担这个工作来为他们服务。”IBM软件集团大中华区云计算总经理朱绍康说道。因此，在项目前期，IBM曾派专门的团队进行深入调研：走访襄阳及周边城市的汽车产业、汽车周边产业、制造业产业，参考国外汽车企业优秀案例，深入车间和库房查看零部件周转、库存等情况，并提出了具体的业务需求和市场需求。“一条很完整的产业链是牢不可破的，也是我们核心竞争力所在。”朱绍康毫不谦虚。
在ITValue社区的讨论中，万科企业股份有限公司应用系统总监王洋曾提到：“一个事物能产生大的商业价值，才能发展起来。云计算在本质上是对外提供云服务。云服务实质上已经是一种商品了，这些商品销售的越好，发展云计算的动力就越强。如果IT发展成了生意，那其带来的推动力将是无穷的。”按照此观点，此次五方合作打造华中地区卓越云计算中心、构建云计算生态链，能否带来直接效益，将成为其是否能长久释放价值的关键所在。
“通过IBM服务平台的建设，能够极大地改善零部件企业与整车厂之间的合作关系，进一步提高效率，也产生更大的经济效益。”襄阳高新区党工委委员、管委会副主任魏永斌说道。他举例说，“由于物流效率比较低，导致企业在襄阳的物流成本较高，影响企业到襄阳落户。通过物流集散地云服务平台的建设，对于提高物流整体的现状有非常大的帮助，也对襄阳下一步招商引资、产业升级发展有很大的帮助。”因此，这也将成为襄阳打造中西部重要的汽车服务外包基地的云助力。
另一个不可回避的问题是，对于被服务的中小企业群来说，云计算和云服务将会导致多个系统之间的整合更加困难。“企业的应用系统部署在不同外包商提供的云上，系统集成将会变得更加困难。”上海延锋工贸实业有限公司信息公司总经理李德清表示，这些难点可能会包括：如何部署应用系统的集成总线；系统数据同步的性能；互联网环境中进行数据传输的安全性……
因此，在平台建设完成后，如何进一步有效为企业提供服务，也是合作五方必面对的问题。服务软实力也将成为云计算价值是否能够有效释放的关键因素所在。
