大数据革命：信息时代寻宝指南

来源：互联网   发布日期：2013-01-26 21:33:44   浏览：10739次  

淘宝首席商业智能官车品觉看上去并不像典型的技术男。由于2012年7月上任的阿里巴巴集团(以下简称阿里集团)首席数据官陆兆禧极其低调，身形微胖车品觉在某些时候成为了讲述阿里集团大数据战略的“布道师”。在过去一年，大数据在阿里集团得到前所未有的重视。2012年7月，阿里集团设立了首席数据官岗位(CDO)，陆兆禧出任该职务，负责推进“数据分享平台”战略。随后在9月的网商大会期间，阿里集团董事局主席马云宣布，从2013 年1月1日起，集团将重组为平台、金融和数据三大业务。阿里集团目前是中国最大的互联网数据“原产地”之一，由于掌握极具商业价值的大量真实交易数据，它也被视为未来最有潜力成为中国领先大数据的企业之一。围绕着大数据生产、搜集、分析的产业链正在形成，在这个链条里，不仅有阿里集团、谷歌这样的大公司。随着互联网寡头数据的开放，一些提供数据整理、分析等服务的创业公司也正在成长，越来越多的人开始奔向这座金矿。从阿里巴巴集团成立那天，大量的数据就产生了。2003年前后，马云就说过“数据很重要，未来的世界是数据的世界”，这句话后来被反复强调。但真正做实大数据，则是近一两年的事情。2010年底，阿里巴巴集团首席人力资源官彭蕾找到当时还在支付宝部门工作的车品觉说，马云觉得该考虑下如何运营数据了。从此以后，车品觉就一直在做数据工作了。目前，大淘宝系的数据部门有100人左右，包括工程师、数据产品经理、分析师等。而一般的B2C电子商务公司数据中心也就20人左右。在阿里集团，由汪海负责组织数据底层建设，相当于修建一条大数据的“高速公路”，而车品觉则扮演“赛车手”的角色，对数据进行具体的分析，提供可供业务部门看懂的数据产品。这两支队伍都由阿里巴巴集团首席数据官陆兆禧统领。车品觉告诉记者，一个企业如果真想要搞好大数据，大数据必须成为CEO直接领导的一级战略级部门。曾有很多公司的相关负责人询问车品觉，大数据部门该放在运营团队还是技术团队？一听到这个问题，车品觉就觉得“这些人没戏了”，问这些问题的公司其实并不怎么重视大数据战略。数据运用“黄金策”很多公司开发大数据产品，第一步就是帮助公司更准确地做决策，更科学地进行管理。以阿里巴巴集团为例，数据产品可以分为两部分，一块是提供给阿里巴巴集团高管和员工。另一部分则供给外部，包括大淘宝平台上的商家等比如2012年7月推出的聚石塔平台。聚石塔为天猫、淘宝平台上的电商及电商服务商等提供数据云服务。车品觉主要做的是内部数据产品。车品觉认为，数据分析对预测未来销售很有帮忙。2012年“双十一”那天，有个运营人员走过来跟车品觉说，根据“双十一”之前的几周和几天的交易量，按照2011年“双十一”的趋势判断，2012年“双十一”的交易额能达到90多亿，车品觉马上就指出他的逻辑不对，因为2012年“双十一”在周末，而2011年的“双十一”不在周末。“时间点不一样，而且你也不知道今年的促销相比去年有不一样，外部环境数据不同，就会直接影响到结果。”看完第一个小时的成交额后，车品觉跟同事说应该能达到160个亿，有位集团高层瞪了车一眼说：“你觉得靠谱吗？”最终交易额比车品觉的预测还要更高。车品觉说他虽然不知道准确的数据，但知道别人的逻辑不对，“不能完全准确地计算出，但可以预判大概的量级。”让车品觉感到能拿出来说道的其中一款数据产品叫“黄金策”。这是车品觉2011年底还在支付宝时做的一款产品，也是阿里集团迄今最重要的数据产品之一。车品觉带领团队处理了1亿多活跃的消费者数据之后，拿出500个变量，“不管你如何调动，我用"黄金策"只需2秒钟就能告诉你处理结果。”现在，淘宝也有了“黄金策”，该产品在淘宝发挥了更重要的作用，锁定用户群后，可以立即对这些用户进行针对性营销，营销完后的效果又会回到“黄金策”上，已经形成了一个闭环。2012年中，车品觉来到了淘宝。他很看重淘宝数据，因为淘宝数据不仅有业务数据，还有过程数据(比如一个买家在某个页面上停留了多久等)，“数据更丰富”，车品觉说。

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