今年春运网络订票较前些年顺畅，抢票软件大受青睐，不少网友使用后成功预订了春运火车票。有网络技术人员表示，抢票软件通过反复提交订票信息提高订票效率，但也存在泄露个人信息和电脑染上病毒的风险。
成功案例：6分钟锁定卧铺席位
在媒体工作的梅先生本月15日用订票软件成功“拿下”了2月3日广州东-南昌的T172次列车的中铺席位。梅先生称，他在当日广州东站车次起售时间12时前15分钟打开了订票软件，预先输入预订车次和个人信息。11时55分左右开启工作，软件便开始反复刷新订票页面。起售点12时一到，软件便自动反复提交信息。12时06分，成功锁定席位。
南都记者了解到，今年春运网络订票量大增，各色抢票软件随之大量面世。网友使用较多的包括猎豹浏览器、google12306助手、360、搜狗等浏览器的抢票专用版等。这些软件均可自动提交信息，可以选择学生票等种类，还能实时刷新余票监控退票情况。多位市民网友称因此预订春运火车票成功，还有人截图发在微博上。但也有市民、网友虽使用软件，却也并未如愿。
副作用：增大服务器压力可能染病毒
一位企业网络系统维护技术人员向南都记者介绍，目前市面上的抢票软件，基本上都是通过给浏览器加装插件，增加鼠标点击速度来提升订票效率的。该技术人员解释，这些软件一方面将订票时间、车次、到站、联系人信息录入的步骤前置。用户提前填好，起售点前开启，软件便迅速自动完成多个步骤的信息输入，接下来就反复自动提交数据。“和人工手动操作的步骤一致，但效率大大提高。如果软件开启时确实没票了，那也就订不上了。”
该技术人员也自行尝试过抢票软件订票并成功订票，他认为确实有用。但也提醒，订火车票需录入乘车人真实姓名和证件信息，因而也存在信息泄露的风险。万一使用的抢票软件写入恶意代码，也存在电脑中毒的风险。
有铁路系统工作人员认为，使用抢票软件会增加网站点击量，增大服务器压力。对于其他普通乘客来说，是一种有失公平的做法。但使用的乘客认为，在春运火车票极度供不应求的现状下，大家只能“各显神通”了。
王继丰律师是深圳市律师协会信息网络与电子商务法律专业委员会的主任，他表示，这类软件属于智能化插件，“本身没有违法性，但它有不公平性，因为很多人不会用，只有部分人受益。一些人用它的目的只是想尽快得到车票，但一旦被黄牛党利用了，那他们就可以从中获取不正当利益。”他认为，铁道部有义务从技术层面去解决这个问题，“把网站建设好，方便大家买票。”
记者体验
三次刷中三张票
在网络搜索“刷票软件”，出现各种诸如“刷票工具”“刷票机”“刷票器”“实用刷票软件”等“抢票神器”。南都记者选择了某知名网站开发的带有“火车票刷票机”功能的一款极速浏览器。按照使用提示，打开浏览器后，点击“火车票刷票机”，便自动跳入到12306的登录页面，登录后点击车票预订。
与普通浏览器打开的车票预订页面不同，这款刷票浏览器多了一个“开始刷票”的按钮，记者选择订2月4日深圳到长沙的票后，在点击“开始刷票”前，无座票一直都有剩余。开始刷票后，系统便自动从所有车次中搜索符合条件的车票，一旦有符合条件的车票，便会在右下方跳出个有声界面框提示“有票”。记者先后刷了三次：第一次从12：45-13：05，刷中了1张603.5元的一等座票，71人排队抢这张票；第二次从13：10-14：55，刷中了一张286元的硬卧票，排队的只有2人；第三次15：30-17：19，刷中了一张146元的硬座票，91人在排队等候抢票。
抢票三招
1
转乘接力回家
铁道部推荐了“高铁+普铁”接力把家还的方案，旅客可以先乘坐高铁到距离目的地较近的城市，转乘普速客车到达目的地。
虽然京广高铁贯通，广州到北京每天有三趟高铁，但这并不意味着广州到河南车票紧张情况缓解。南都记者从12306网站看到，广州往河南方向无票可订，可行方案是先乘高铁到武汉，再转乘到河南。相比而言，武汉往河南的车票不算特别紧张。
南都记者近几日体验购票发现，广州南出发的高铁票开售后，到站郑州、郑州东、北京西的二等票往往20分钟内就被抢光，到站武汉等里程略短的车票开售半小时后仍能查到余票。有铁路部门工作人员认为，春运广州出发的高铁到站越北票越紧。由于广州南-武汉以及武汉-北京区间车次相对较多，乘客也可以考虑分段购买车票，在武汉中转返乡。
[转乘票价比较]
●至郑州
从广州乘高铁到郑州站票价为656元
若以武汉为中转站分段购买总价则为707.5元，比直达车资贵51.5元
●至北京
广州到北京西直达车票价为862元
以武汉为中转站分段购买的票价总和为984元，比直达车贵122元
2
网络高效抢票
网友纷纷尝试抢票软件，更有人总结了小窍门。
在放票时间之前提前登录；
●事先将乘车人信息添加到常用联系人一栏中，届时点击一下名字即可；
●乘客人联系电话一栏可以无需填写，订票成功后，订单信息也会发到订票人登记的手机号码上。
●一定要果断。比如，选择武广高铁的，最好一开始就选择高铁二等座。南都记者多次体验发现，先抢D字头的动车二等座，折腾几遍失败告终，再转头来抢高铁票，连二等座都没有了。
3
电话双管齐下
买票最好是双管齐下，找家人或朋友帮忙，一人上网刷票，另一人狂打电话。
南都记者体验，广州到昆明K365次的座位票，中午12点发票，网上购票时座票瞬间扫空，只剩无座，只能勉强下单。但几乎同时，打电话订票的朋友却订到了两张座位票。原因在于电话订票无需排队等待，打进去就意味着胜利。南都记者体验时还发现，广铁集团两个订票号码95105105、96020088，后者的接通概率要高一些。
