CES第二日Key notes中除了Salesforce Marc Benioff外,之后的对话环节也请来了AT&T CMO Michael Bowling、美国运通(American Express)总裁Josh Silverman、可口可乐执行副总裁兼CMO Joseph Tripodi、联合利华(Unilever)CMO&通信执行Keith Weed。其中四位高管中两位是CMO另两位则是市场相关高管这也看出CES在软硬件之外也开始关注市场的变化。
云计算带来的启示
可口可乐认为市场营销和技术都是需要探讨的话题,云计算有很多令我们兴奋的地方,但也令人望而生畏。而AT&T从中看到了一些令人兴奋地变革,中小型企业因为一些客观原因,在越来越多的使用云计算。美国运通也在不断尝试从云中和消费者接触产生对话。
大数据意味着什么? 你需要透视大数据
联合利华希望从大数据中了解到不同人的需求,来增强自身品牌;AT&T则认为安全是大数据要围绕安全性来展开,如何把数据转化为洞察力才是真正的挑战。
而可口可乐认为消费者需要感兴趣的信息,广告公司需要考虑客户的底线,这是一个探索的过程;美国运通希望通过支付的方式提供信息来帮助消费者和商家。
对于CMO的话题,AT&T认为CMO将崛起会超越CIO,Gartner报告曾经也指出CMO将很快控制更多的预算,这是一个很大的变化的迹象。