12月13日消息，甲骨文（Oracle）今日联合中国客户管理领域企业道安晋（Daogene）共同发布了基于甲骨文云计算平台的客户体验系列产品，包括RightNow/Endeca / Fatwire/ Inquire/ ATG Livehelp等。
作为甲骨文客户关系及体验类产品亚太地区核心战略合作伙伴，道安晋联手甲骨文共同向中国地区客户发布了代表全球最高水平的客户体验产品，并展示了中国第一个也是其正在运营的覆盖整个亚太地区的跨国呼叫中心系统。
双方此次推出的一系列云计算产品在中国市场上拥有很大的竞争优势，该系列产品为企业参与全球化竞争，提升企业在中国销售能力，创造了极有利条件，也印证了直接使用全球最先进的系统和服务的优势，使中国企业可以借鉴跨国公司成熟的业务实践经验。通过这些基于甲骨文云计算的服务，企业可以极大的提升在线销售及客户服务能力。
甲骨文客户体验类产品是经过苹果、思科、沃尔玛、汇丰银行、松下、英国航空、通用汽车等各个行业跨国企业最佳业务实践汇聚而成的顶级产品，为中国企业参与全球化的竞争以及在线销售及成长的最佳工具。道安晋公司提供帮助客户实现通过在线自动化销售管理、在线销售机会管理、在线市场活动管理等一系列线上销售的行为管理工具和方法，有效地促进企业的互联网销售能力，为企业创造更大销售收入和崭新的互联网市场。通过社交媒体管理、在线自助服务、在线咨询、呼叫中心平台等多种客户接触渠道的统一管理，客户与企业的所有交互、服务历史都可通过最直观的方式得以展现；客户还可以通过甲骨文软件所蕴含的服务方法论，以最低的成本直接获得全球上千家企业服务体验以及在线销售的宝贵经验，提升自身的销售和服务能力；客户更可以便捷快速地获取所需的产品和服务，以及企业提供的全球最顶级的服务体验。
甲骨文中国区战略发展总监刘松表示：“基于云计算的产品和服务是甲骨文的战略重点，而在线销售、服务产品则是甲骨文未来3-5年的重中之重，甲骨文将会与道安晋公司一道倾力协助中国客户取得互联网销售及服务的成功。”
道安晋总裁江宇虹博士说：“希望通过此次云计算新产品的发布，向中国客户介绍全球最先进的业务实践，并愿意将道安晋长期以来积累的跨国公司业务管理服务经验和更多企业分享，同时和软件巨擎甲骨文一道为企业提供从业务咨询到系统构建的全程服务，助力企业在互联网市场取得成功。”
